94学年度行政品质评鉴建议改进事项执行情形报告表....doc

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1、94學年度「行政品質評鑑」建議改進事項執行情形報告表：總務處96.10編號建議改進事項辦理情形及回覆說明(請註記建議是否列為結案)委員意見結案繼續追蹤(說明)94C01(已結案)公文文件掃瞄目前使用TIFF檔案格式存檔，建議使用較為普及的pdf檔。(文書組)95年12月份回覆說明：使用TIFF檔案格式的優點是使用者無須安裝任何軟體即可開啟TIFF檔，故被廣泛應用於文字影像檔之儲存格式。PDF檔雖亦頗為普及，但使用者須安裝Adobe公司的Acrobat軟體方可開啟PDF檔，且Acrobat軟體的Reader端雖

2、是免費的，Writer端則需付費。為使用者方便及節約經費等考量故採TIFF檔案格式儲存影像。(已完成)94C02(已結案)信件室濕霉味重，請強化通風或捉漏。(文書組)95年12月份回覆說明：信件室所在建物因較老舊致屋上牆角有漏水痕跡，已請營繕組會勘修繕。目前已採購空氣過濾機淨化空氣並獲改善。(已完成)94C03(已結案)信件數量龐大，可與郵政單位商洽，請其先行分類，信件的分發應該研擬適當方法(如要求各單位採用POBox或郵遞區號細分)，以收效率。(文書組)95年12月份回覆說明：已與郵局協商，請其就信件分類問

3、題配合辦理，未獲郵局同意；但是有關學生宿舍及機關(國立臺灣大學)信件已達成協議郵局目前已配合分類送達。(已完成)96年3月份回覆說明：目前信件分發係以單位系所分類，各系所再設個別老師信箱，平均為一日內送達，至於中間傳遞偶因故遲延問題，已逐漸掌握加以改善。至於PO(PostOffice)Box制度之實務運作方式及可行性，尚在搜集資料評估中。(執行中)96年6月份回覆說明：有關信件遞送是否採用POBox或郵遞區號細分之措施，業經研商多種方案後，擬採「郵差直送系所」方式，除與台北郵局多次協商並已去函辦理，目前郵局正

4、內部評估中，待回函續辦。(執行中)96年9月份回覆說明：本案經努力與郵局協商結果，將正式於本（96）年10月與該局簽約，由郵差直送單位系所，創下各大學校內郵件服務首例。（已完成）總務處-1794C04(已結案)掛號信之登錄建議電腦化。(文書組)95年12月份回覆說明：信件室目前大宗掛號信件已採電腦登錄，單位及個人之掛號郵件已列入電腦化並執行中。94C05(已結案)行政流程中，涉及不同單位之公文調閱查詢相關系統應配合全校行政e化加以整合。(文書組)95年12月份回覆說明：本校為提供更快捷之公文及檔案查詢，本年(

5、95年)6月已完成全校公文追蹤系統之建置，已能有效追蹤查詢涉及不同單位之公文，又另再規劃公文及檔案線上調閱。(已完成)96年3月份回覆說明：公文流程中落點之追蹤查詢，目前任何單位均可以主旨摘要上網查詢全校所有公文。至於公文原稿調閱，因有法令及業務權限考量，原則上僅供業務單位查詢，且「公文線上調閱系統」專案已納入行政e化專案執行控管中。(已完成)94C06(已結案)過期檔案之篩檢與保存應採最高規格之標準，尤以歷史檔案保存方法應予強化。(文書組)95年12月份回覆說明：本校歷史檔案已採最高規格之標準保存，本校歷史

6、檔案屢受教育部、檔案局及學術界重視，並多次外借參展。(已完成)94C07(已結案)學生腳踏車停放問題，可加強管理(如委託義工或納入服務課程)。(事務組)95年12月份回覆說明：由於94學年係由研究生協會執行校總區腳踏車拖吊事宜，自95學年開始改由本組執行，本組將派專人針對違規或廢棄腳踏車進行管理。至於委託義工或服務課程之建議，本組將納入執行之參考。(執行中)96年3月份回覆說明：本組自95學年度開始迄今，已派專人管理並增派工讀生加強拖吊違規及廢棄車輛，違規車輛拖吊數為5,811輛、領回總數4,800輛；廢棄車

7、輛拖吊數為2,839輛，領回數4輛。(已完成)94C08(已結案)校園內人行道，宜禁止腳踏車進入。(事務組)95年12月份回覆說明：總務處-17關於此建言，本組與校規小組討論，因腳踏車與行人分道，勢必須將車道再劃分腳踏車區，另一方面由於目前校內有幾項新建案正在推動，為使交通順暢，短期內暫不實施腳踏車與行人分道之措施。俟社科院遷回校總區新建地下停車場啟用及取消校內車道停車格、降低校內車流量後；重新規劃車流動線及車道分配。94C09(已結案)鹿鳴雅舍為招待外賓地方，硬體設備及服務品質宜提升，以提高住宿率。(事務組

8、)95年12月份回覆說明：針對雅舍之改善，擬採三方面同時進行：一、雅舍內部硬體設備改善：10月下旬開始整修內部裝潢、照明、粉刷牆壁及更新設備，如：氣密窗、熱水器等，預計12月底完工，屆時將可大幅提升住宿品質。二、雅舍外圍環境之改善：協調經營管理組加強督導雅舍外圍鄰近餐廳環境衛生、抽油煙機、送貨車之管理及交誼廳卡拉OK夜間管制，以避免噪音及蚊、蟲、老鼠之肆虐。三、服務品質之改善：雅舍櫃檯人員及外包清潔