ln信息产业发展公司市场营销策略分析

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1、万方数据LN信息产业发展公司市场营销策略研究4．2市场定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．205LN信息产业发展公司营销策略组合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一215．1产品策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．215．1．1产品组合策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一215．1．2品牌策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一235．2促销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．245．2．1广告宣传策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一245．2．2活动推广策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．255．2．3关系营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．255．3网络渠道策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．265．4服务策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．275．4．1开展情感式服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．275．4．2提升投诉处理速度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．285．4．3强化售后服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～286．1完善营销系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．296．2提高销售队伍素质⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．296．3实施目标与绩效管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．306．4完善激励机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．316．5优化信息管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．33参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．36大连理工大学学位论文版权使用授权书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．37万方数据大连理工大学专业学位硕士学位论文1绪论1．1研究背景自2002年以来，我国汽车产量以年均100万量的速度递增。尽管2009年，蔓延全球的金融危机重创世界各国经济的发展，但是中国的汽车产业却没有受此影响，反而迎头猛进，出现井喷现象，并首次超越美国，成为全球第一大汽车市场⋯。在2012年底，

5、我国汽车市场产销量甚至打破全球汽车产销的历史记录，超过1900万量，并在2013年底，突破2000万量大关。目前，汽车产业对我国国民经济和社会发展的影响越来越大，已经初步具备成为国家支柱产业的实力。伴随着我国汽车行业的迅猛发展，从事汽车行业的相关企业，对行业信息、市场数据的需求日益强烈，这种需求势必带动汽车资讯或综合信息服务行业的发展瞄J。与此同时，随时世界范围内互联网技术的变革以及互联网的应用发展，导致其深刻影响着商业经济形态。网络导致企业营销方式的变革，很多企业己习惯将网络作为市场营销的有力工具[3

6、1。由于互联网具有数字化、多媒体、及时性和交互式传递的信息广、容量大等多种优势，与汽车资讯行业的业务特点十分匹配。因此，越来越多从事汽车资讯行业的企业开始借用互联网的力量来实现发展。而LN信息产业发展公司就是该类型企业的典型代表，其通过创建并运营中国汽车动态网，早早实现了“互联网+”的模式。这种做法不仅仅可以增进企业的知名度，更为重要的是，将企业的业务能力与商业资源根植于中国汽车动态网，通过该网络，有效促进了企业的市场推广。LN信息产业发展公司，作为一家以网络运营、汽车情报信息资源开发、汽车市场调查研究

7、、数据处理等为主营业务的国有企业，凭借其管理团队多年的信息服务经验，能够整合政府部门、研究机构、科研院所、行业企业资源，切实发挥数据采集、编辑加工、数据库开发等优势为客户提供汽车综合信息服务。但从2010．2014年间，LN信息产业发展公司的发展态势与行业发展态势极不匹配，尽管汽车资讯服务市场需求旺盛，而LN信息产业发展公司却发展受阻：企业在2010年经过一段辉煌之后，出现业绩下滑的局面，尽管近两年情况有所好转，但仍未摆脱发展乏力的局面，营业收入已经由2010年442万元下滑到2014年的348万元，而

8、营业利润由2010年75万元下滑到2014年的31万元。作为信息综合服务类的企业，如何利用当前互联网发展趋势，发挥其专业优势，准确进行市场定位，制定营销策略，实现扭亏为盈，是LN新兴产业发展公司及其营销部门所面临的重要问题。因此，本文对LN信息产业发展公司展开研究，通过对公司营万方数据LN信息产业发展公司市场营销策略研究销环境的分析，对企业未来的目标市场选择以及市场定位做出判断，并以此提出营销策略组合及相应的实施和保障措施。1．2研究意义汽