【硕士论文】我国网上购物中的信息不对称及其矫治.pdf

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1、摘要随着我国信息技术和网络技术的应用和发展，网上购物在社会经济生活中发挥的作用越来越大。网上购物模式是对传统购物模式的创新和革命，在资金流、物流和信息流上都较以往的商业模式实现了重大突破。网上购物，一方面它较之传统模式突破了时间和空间上的限制，显著提高了市场效率，大大减少了交易成本；另一方面网上购物作为一新兴的产业，也存在着信息不对称等诸多问题。网上购物虽然在我国蓬勃发展，但相应的监管制度尚未完全建立起来，由于信息不对称产生的问题，在一定程度上扰乱了我国市场经济的发展。本文从网上购物的信息不对称角度出发，分析信息不对称对网上购物产生的影响及矫正措施

2、，按以下五部分进行：第一部分网上购物的相关概念进行了描述。第二部分信息不对称和博弈论的相关理论阐释。第三部分分析了网上购物信息不对称的主要表现及其原因分析。第四部分用博弈论的相关理论分析网上购物的信息不对称问题，提出了可操作性的解决方法。在结语部分本文指出本研究的不足之处，并对以后的研究提出一些建议。关键词：信息不对称；网上购物；博弈论；矫治我国网上购物中的信息不对称及其矫治1．绪论1．1背景与问题的提出网上交易最早应当追溯于美国。1994年lO月底，ATT、Volvo、Sprint和其他一些厂商在Hotwired．aom上发布了第一个横幅广告，1

3、995年初，Netscape和Infoseek售出了第一个横幅广告空间。本文一般以这一年为准，作为电子商务开始的时代。⋯在这一年的7月，著名的亚马逊网上书店开业，成为了网上交易的鼻祖公司。自此之后，网上交易在美国得到了突飞猛进的发展，以B2C为例，在发展早期，B2C电子商务每年以两倍到三倍的速度增长。目前网上交易的增长速度有所减缓，但也保持在50％的年增长率上下，2008年网上购物用户已经超过了1亿人。相对于国外，我国在1998年才迎来了第一笔网上交易，中央电视台的王轲平先生通过中国银行的网上银行服务，从世纪互联公司购买了10小时的上网机时。在此之

4、后，网上购物在我国得到了突飞猛进的发展。我国的网上购物市场经过了这几年的发展，已经逐渐发展壮大起来。据艾瑞中国网上购物行业发展报告指出：07年网上购物发生了爆发性增长后，08年延续了这种状况。在我国，网上购物交易规模破千亿，达1281．8亿元，增速接近13076。同时网购用户规模突破了8000万户，近三成的网民都成为网上购物用户；网上购物占社会消费品零售总额的比重则突破了1％，达到1．2％，网上购物还是比较小众的消费方式。这也说明我国的网上购物还处于发展的初级阶段，未来的发展空间很大。眵1在网上购物问题上，由于网络的虚拟性，造成了一定的信息不对称问

5、题，使网上购物的发展出现了一定的障碍，尤其是信用的缺失更加加剧了这种状况的发生，对于网上购物的发展是极为不利的。这种信息不对称主要表现在交易之前，交易空间的不～致导致买卖双方对产品的信息是不对称的，容易产生逆向选择等问题；在交易之后，依然存在卖方欺诈的可能性，如卖方是否按照买方的要求供货等，容易产生道德风险问题。信息不对称的存在会引起逆向选择和道德风险的问题，会导致市场的失灵。口1据中国互联网络信息中心(CNNIC)第23次中国互联网络发展状况统计报告指出，网民对于“在网上交易是安全的"这一选项的认同度仅为27．6％，这一问题的产生在很大程度上源自

6、于信息不对称。n1因此，采取一定的措施来制约网上购物的信息不对称问题对网上购物的发展、增加居民对网络的信任度是必要的。本文主要从网上购物的信息不对称角度出发，分析信息不对称对网上购物产生的硕I：学位论文影响，提出矫治措施，目的是制约网上购物中的信息不对称，使市场得以正常运行。对于网上购物这样一个新兴的产业学者们应当引起足够的重视。一是作为一种新兴产业，网上购物的发展对这个深化改革的国家而言，是实现与世界相同产业共同发展的良好契机，从一开始就争取与世界同步对我国市场化道路的健康发展有着重要的作用。二是，网上购物的迅速发展证明了这是一种可能取代至少能够

7、等同于传统商业模式的一种趋势，对于这种趋势，有关部门一开始就应当善于引导和妥善处理出现的问题。例如，近年来各种“网络钓鱼”软件已经严重影响到了网上支付的正常活动，很多这种病毒是由于利用虚假网络平台诱使消费者参与活动进而泄漏自己银行资料的。口1对于这种网络不和谐因素有关部门应当加以制止，维护网络的安全与市场的高效率，对建立和谐社会有着积极的作用。1．2相关概念的界定1．2．1电子商务电子商务是利用Internet和WWW进行商务交易。更正式的说，就是在机构以及个人之间进行数字化的商务交易。电子商务中定义中的每个组成部分都很重要。数字化的交易是指以数字

8、技术作为媒体的交易。商务交易是指组织以及个人间以产品和服务作为回报的价值交换，没有价值交换就不会有电子商务活动的发生。n1