学生间冲突的原因分析及应对策略研究

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1、学生间冲突的原因分析及应对策略研究刘奕双流中学实验学校四川成都610200摘要：学生中发生冲突是常常要面对的事情，合适地化解这些冲突，对建立和谐的同学关系、健全学牛的品格、促进学生将主要精力用于学业上以及建立稳定有序的教学秩序等都具有重要作用。木文通过分析冲突发牛和发展的过程,剖析了产牛冲突的主要原因，并从教师层面给出了解决冲突的若干途径和技巧。研究表明：学牛间产牛冲突的主要原因是资源缺乏、学牛人际交往技巧的不足、学牛价值观的差异和学习竞争压力。解决冲突的主要技巧有强制、补匀、多数决定、妥协、共识、对质、整合、回避、幽默。关键词：学牛冲突冲突处理中小学教师

2、化解矛盾应急处理一、背景与动机学牛间发牛各种各样的冲突是学校牛活中随时会发牛的事情。因为学生间的冲突，给教学和学牛管理带来一系列问题，例如造成班级气氛不佳、学牛学习态度不专心、学生关系紧张、人际关系互动困难、团体活动成效不彰等。这些冲突的产牛，不仅有可能影响到学牛的学业，更严重的会影响到学牛的身心发展。有效地解决冲突和化解危机，是教师必须面对的日常工作。采用什么解决方式和追求何种解决效果，对学牛人牛观的形成和人际交往态度甚至完备性格的锤炼，都有着重要影响。木文将解剖冲突的发牛和发展的历程，探讨引发学牛间冲突的原因，并提出解决学牛间冲突的有效方法。二、冲突的

3、木质1・冲突是一种主观内在的知觉。研究表明，“冲突”是一种心理上所发生的主观意识，也就是说冲突就是当事者在心理上所做出的一种主观认定。文献⑴认为，冲突是指人与人之间对于目标的看法不能取得一致所形成的一种敌对的感受。文献⑵则认为冲突是一种挫折、愤怒、不信任、拒斥的感觉。文献⑶更提及，冲突的双方至少有一方对于冲突意识有所知觉，如果没有的话也不能算是冲突。所以在这一类的定义下，冲突大多着眼在“情绪”以及“知觉”，也就是着重在情感层面所衍生岀的愤怒、不满的情绪反应。2.冲突是一种外显行为。冲突也可以看作-•种外显行为所带来的对立状态。文献［4］认为冲突是指两个或两

4、个以上的人或团体因为反抗对方而直接公开的斗争，表现出敌对的态度与行为。而文献⑸则是认为由于学生心理具有闭锁和“假忍”的特点，具有情绪性和情境性，冲突常常表现为一方的行为阻挡他方需求的满足,或双方对事物的看法、认知的差异，有吋则起因于双方价值系统的不协调，发生两人或多人口语、肢体动作的交战。3•冲突是持续动态的过程。冲突是一种持续动态的历程，是一个动态、不断改变的历程。文献⑹对于冲突的定义叫中性，甚至有些正面意义，他认为冲突往往被视为一种人际互动，是指两个（含）以上相关联的主体，因其互动行为所导致不和谐的状态，也就是冲突的双方在互动的过程中发现彼此不兼容的部

5、份,逐渐形成对峙的情境。认同冲突是一种互动的历程，那么就有将冲突转化成积极的可能。三、冲突的历程根据中小学教师人格特点和学生成长阶段，一般可以把冲突分为四个阶段:1.冲突酝酿阶段：学生与学生原来都成长在不同环境中，现在共处在学校的某个班级，在观念上、认知上本来就会有所差异，于是在观点和需求不同的状态下，自然而然地就会产生不满。2.冲突觉醒阶段：当学生双方彼此察觉冲突吋，情绪上的成分一定会有，再加上个体本身既有的认知架构以及对于冲突本身的认知，彼此会有所察觉，而开始在思考层面进行琢磨，想着该如何去行动。3.冲突行动阶段：当认知部分酝酿一段时间，彼此双方对其关

6、系都感到不合理时，或是很强烈地感受到对方的不友善吋，个体进一步地就会出现实际的行动,希望能够有所行动，试图解决此种不愉快的情境。4•冲突结果阶段：冲突过后，必定会有所结束。若是冲突的解决双方都可接受，对于彼此日后的相处会是一种正面的帮助；若反之，可能会让对方残存着不愉快的感受，当下一次相似的情景出现吋，很可能会成为再次引发彼此冲突的契机，而成为之后的导火线。当然，实践证明，学生间的冲突历程可以是直线性的，有开始有结束，再也不会发生新的冲突；但多数学生间的冲突是循环式的，一次冲突的解决，可能仅仅是由冲动到缓和、由外显到内隐。如果教师没有从根本上找到原因解决问

7、题,任何一点新的诱发因素将会激发新的甚至更激烈的冲突。四、引发学生间冲突的原因认真分析产生冲突的原因是解决冲突的切入点。根据文献⑺的研究，学生们的冲突大致原因是：1•因某种资源而引起冲突。当两个学生同吋希望获得某项有限的资源时，彼此间就容易发生冲突。例如，学生们争夺教具，学生争相想引起老师的注意，或为了争取某位同学的友谊等，通常这类冲突是较容易解决的。2.因某些个人需求而引起冲突。每个人都有许多的需求，如权力需求、亲和需求、自尊需求和成就需求等。个人在寻求这些需求满足的过程中，若是受到他人的阻挠或是对他人造成干扰,双方就会发生冲突。这类冲突的导因有吋候是隐

8、忍、不明、不易区别的。3•因某些价值观及信念而引起冲突。当个人所坚