国外图书馆googleanalytics应用探究述评

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1、国外图书馆GoogleAnalytics应用探究述评摘要：文章以Library，InformationScienee&TechnologyAbstracts数据库为信息来源，对采集到的GoogleAnalytics应用相关文献从定量分析、研究主题、研究特色三个角度进行分析。提出图书馆应在加强GoogleAnalytics应用的同时，注意与其它方式结合，以掌握用户需求特点，实现科学决策。关键词：GoogleAnalytics网站分析图书馆网站国外图书馆中图分类号：G254.9文献标识码：A文章编号：1003-693

2、8(2013)06-0089-06GoogleAnalytics是Google公司提供的网站分析服务，用于采集目标网站的访问数据，生成网站分析报告，为明智的网站改版决策提供信息。GoogleAnalytics推出于2005年，继承了Google公司高品质服务的传统，后来经过多次升级改进，其功能设置与分析报告已经成为网站分析领域的标准，是公认的最好的网站分析工具。对于图书馆界而言，尤其关注GoogleAnalytics以下几个方面的特点：(1)免费服务。根据GoogleAnalytics的服务条款，每月每个帐户不超

3、过一千万的点击量为免费服务，而这对于图书馆网站而言足够多了，因此图书馆网站可以应用以往需高昂费用的商业服务；(2)部署简单。网站分析有两种方法，即页面标签与服务器日志文件，相对而言，页面标签方式更为简便，应用也日益广泛oGoogleAnalytics就是基于页面标签技术的网站分析服务，只需在网站的每一个页面中放置一小段JavaScript代码即可采集数据。(3)功能完善。其网络使用基本情况报表，网站点击量分布图，地图覆盖图，站内搜索报告及高级细分功能等可以深入洞察网站健康状况，特别对Flash(事件)，PDF文件

4、下载的追踪对图书馆网站尤其有用。图书馆网站及各类网络应用作为图书馆在数字化时代的门户与服务方式，对于图书馆的生存与发展起着重要的作用。为了更好地服务用户，发挥图书馆的功能，图书馆网站及各类网络应用也需要营销、推广与不断的改善，在这一过程中，应用GoogleAnalytics成为必然的选择。为了解国外图书馆界对GoogleAnalytics应用与研究的现状，本文以EBSCO的图书馆信息科学与技术数据库(Library,InformationScience&Technology)为信息来源，统计该数据库中与Googl

5、eAnalytics相关的研究成果。具体方法为，在图书馆信息科学与技术数据库的摘要字段中以GoogleAnalytics为检索词，在检索结果的基础上开展分析。利用这一方法，截止目前共得到81条检索结果，对检索结果做进一步的人工筛选，最终精选出相关研究文献70篇，以此为基础了解国外应用的概况。1文献定量分析1.1文献发表年代分布从70篇相关文献发表的年代分布(见表1)可见,GoogleAnalytics刚一问世便被引入图书馆学领域，相关研究也呈逐年增长的态势。结合对文献内容的分析，发现前两年主要是将GoogleAn

6、alytics引入图书馆界，直到2007年美国法律和司法中心罗格斯纽瓦克法律图书馆的WeiFang的《使用GoogleAnalytics提高图书馆网站的内容和设计：一个案例研究》[1],才有了第一篇研究性的文献。至2010年相关文献数量达到最多的15篇，之后每年发表的文献数量维持在近10篇左右。虽然2013年至今可检索到的文献已经达到16篇，实际上是因为其中有7篇文献是美国图书馆协会2013年4月发布的《图书馆技术报告》(LibraryTechnologyReports)中的7个章节。总体来看，多年来，国外图书馆

7、界对于GoogleAnalytics的应用保持了持续的关注，相关研究也在稳步推进。1.2发表文献类型分布从检索到的相关文献的类型(DocumentType)上看，绝大部分为Article,数量达到60篇。3篇BookReview所评论的三部图书分别是：《Googleanalytics》、《PerformanceMarketin^WithGoogleAnalytics：PracticalTechniquesforMaximizing》与《GoogleAnalytics：UnderstandingVisitorBeh

8、avior》。此外，还包括CaseStudy>Editorial、Proceeding以及ProductReview各2种，类型较为广泛，可以看出研究比较活跃，研究角度多样，并且注意对图书等相对成熟成果的引入。同时，考虑GoogleAnalytics是一种技术应用，文献内容涉及到GoogleAnalytics可深可浅，所以对于检索到的70篇相关文献又根据其研究内容的深度分