卓越网的网络营销策略分析

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1、卓越网的商业模式和网络营销策略分析卓越网始终以求实和创新态度为指导方针，在认真地研究和总结网上购物特点Z后，创造性地提岀了自己独特的营销模式：“精挑细选的文化产品，让利用户的特惠价格，以及全库存基础上的快捷配送”。这种营销模式不同于当时中国其他网站的模式，也没有照搬照抄国外网站的思路，卓越网的营销模式不单纯是因为其屮具有浓重的“卓越特色”，述在于它实质上是把电子商务的发展规律和中国国情进行了最为完美的结合，从而产生了最具有中国特色、最有代表性的电子商务网站经营模式。1精选产品，确保质量质量是产品取得市场先机的根本条件。卓越公司的成功同样离不开质量的保障。卓越公司的管理

2、信息化程度高，从采购到销售有一套完整的科学管理程序,采购、进货渠道标淮化，它有一个专门负责选购产品的部门，这个部门是由五位对市场具有敏锐洞察力的年轻人组成，他们每人都有至少三年的市场经验，对电了商务市场的运作了如指掌，木着对公司信誉和顾客权益高度负责的态度，他们精心为顾客选购高品质的产品，打造品牌。卓越网的商品都是直接来H于生产厂家和公司，能确保高品质，也深深赢得顾客的信赖，使顾客无须亲白过H和检验所需商品，便可以在卓越网站毫无顾虑地定购，这也极大的提高了卓越网产品在顾客心口屮的品质形彖。另外，低价精品一直是卓越网追求的目标。低价格能更有效地打击盗版，为正版的良性发展

3、起到积极的推动作用。2实施低价策略，让利顾客在金山和联想这两大实力雄厚的股东的支持下，卓越可以以最低的价格得到质量最好的产品。而为了把实惠让给消费者，卓越网的管理团队在财务管理上不遗余力地做“减”法：减少运营开支；开发使用先进便捷的订单处理系统降低错课率；整合节约送货和库存成本等。以低廉的价格进货，又不断减少销售过程屮的成木，使得卓越网可以以低廉的价格销售产品，使消费者享受到网络购物的好处。网上购物有经验的顾客都知道，一般是所购商品越多，价格就会越便宜，然而，卓越网的价格策略却与众不同，凡所购商品越时尚，价格就越便宜。卓越网经常以非常低的价格售出最流行的商品，有-•位

4、顾客曾惊叹H己在卓越网站仅以5元的价格便得到了王菲的最新VCD专集，而这张碟当时非常流行，许多咅乐商店都售完，在市上很难买到。更不可思议的是，卓越网随后又将海外配送基价由80元一举降至1元。卓越网海外配送业务的合作伙伴是知名快递公司UPS,无论用户身处全球的哪-•个角落，无论在卓越网一次购物的金额是多少，都需要先交纳80元的“配送基价”，然后再根据实际购买的商品种类及数量、国家和地区來收取相应的配送费用。由于其价格战来势凶猛，网民反应强烈，销售I•分火爆，他们于是再接再厉，择时在全国21个城市展开免运费配送服务，把风神行动再次升级。卓越网通过打折、限时抢购等多种形式取

5、得了良好的销售效杲，将现实商场里的抢购成功地移花接木到了电子商务。3营造文化氛围，实施精品营销卓越网素有“网上第一音像书丿占”Z称，为优秀作者提供展示的舞台文化营销已成为卓越网的独有特色。为形成广泛的传播，凡遇有重大事件，卓越网都会组织各种形式的新闻，发布会邀请相关的媒体记者。比如在老虎科技基金注资的发布会上，卓越网邀请了大众财经、文化等方面的百家媒体，而在作家签名售书会上，更侧重邀请一些文化类媒体，口主流大众媒体的文化版记者，形成文化热潮。毋庸置疑，媒体采访是增进媒体与企业的友谊，加深企业与媒体粘合度的最佳方法，所以卓越网对媒体采访要求几乎都是积极响应，由专门部门积

6、极安排媒体的采访计划。仅仅*新闻发布和采访述是不能达到传播的最终要求，这两种方式并非每口都能进行的。所以需耍进行一些口常的话题推广。例如，卓越网销售文化书籍，就以“电子商务的文化模式”、“卓越网的文化阴谋”为主题进行公关传播的推广，通过这些文化活动，那些作家的fans很自然地成为卓越网的铁杆用户。此外，为与读者及市场走得更近，卓越网还开始门己策划、包装并出品精品图书。卓越网戴上“文化包装者”的帽子，通过价格优惠策略吸引顾客、刺激消费用文化来包製商品，引导消费，为作家们的H我包装开创了新路径，也使口己“名利”双收。而且越來越多的作者、出版商也认可了这种方式所有这些活动，

7、无疑为卓越网的销售营造了文化氛围，实施精品营销策略，提升了服务的广度和深度。4贴近顾客，实施“亲近式”营销卓越网采取的是一对一的销售模式，从每位顾客的实际需要出发，经常鼓励顾客积极参与到产品的研制、开发、服务等各个环节中，这种做法以顾客为本，很好地满足了不同顾客的个性化要求，同时也与每位顾客建立了亲密持久、相互了解的关系，顾客会经常与之沟通信息，告之自己的需求，而卓越也能更好地为每位顾客捉供满意的产品和服务，从而使自己的产品对顾客更冇吸引力，更冇价值，愿意成为卓越网的忠实顾客。为了更好地了解每位顾客，卓越网建立了顾客的数据资料，并将大批的顾客群按顾客