附件3：课程大纲

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1、附件3:课程大纲课程大纲目录一.年度培训体系设计与应用实务1二领导力管理6站的搭建及软文撰写技巧6四、会计准则的最新变化和企业盈余管理8五.国际贸易：涉外沟通艺术与谈判技巧10丸员工关系管理与劳动法实务13七、5S/6S/7S现场管理实务18八、新媒体时代企业品牌公关策略22九、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升2433十.卓越PMC-生产计划与物料控制40互联网时代招聘管理与面试甄选技巧十二企业实战税务管理与纳税筹划38十三.卓越的产品管理体系十四.战略管理一.年度培训体系设计与应用实务推荐讲师杨文浩课程目

2、标本课程通过现代人力资源人才梯队培训工作活动的分析，从理念、认知入手，阐释了培训人才培养的需求分析、培训规划、培训实施、培训评估、效果转化，人才梯队建设等模块的基本原理和实施技巧，并结合企业发展实际提出培训实务应用技巧，为企业管理人员及人力资源从业者提供系统了解人力资源培训的基础知识，掌握人力资源培训工作流程，清晰的管理者角色定位，明确工作中职责与分工,责权区别，并为做好人力资源培训工作提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，建设高效人才梯队,实现组织人力资本增值，提升核心竞争力。课程时间1

3、天课程对象公司培训管理中、基层管理人员课程纲要序言：人力资源管理的历史发展使命一、不同历史阶段的人力资源管理特点二、管理者历史发展的定位三、战略导向的人力资源管理流程四、企业发展战略与人力资源策略辩证关系五、基于战略人力资源培训的七大原则六、企业竞争力与人才发展管理第一讲有的放一培训项目体系定位一、培训部门在企业中的现实定位1、企业的发展阶段与培训发展定位2、企业培训发展不同阶段任务和理念二、什么是企业培训，培训者的定位三、培训解决的问题四、培i丿啲战略作用1、培训学员2、企业本身3、三个共同体理念五、企业培训体系

4、四大模型1、如何提升培训的价值2、培训管理者的系统思维方式3、培训管理者必须遵循的管理流程案例：培训现状分析探讨?第二讲运筹帷幄——人才梯队建设培训需求分析系统案例：内外部人才甄选与需求甄别基于培训需求分析的项目设计1、培训需求分析意义2、培i丿懦求调查流程3、培训需求分析五类途径4、培i丿懦求调查问卷设计案例分析：需求问卷设计技巧实践二基于培训需求的分析的培训项目设计三、培训需求的有效性评估第三讲高屋建範——企业人才梯队项目体系为什么要建立人才培训规划体系二培训规划体系的结构1、企业员工培训规划的设计2、企业年度

5、培训计划的设计3、企业员工培训计划设计三、培训课程体系的开发与管理1、教材选用技巧2、题材选取技巧第四讲执行有;一人才梯队培训项目组织实施体系建设一、时间配合有度见缝插针服务有方二教师内部讲师开发培养夕卜部讲师选聘技巧案例互动：讲师的编导演之道。三、空间场地选择技巧场地与课题、方法的匹配技巧四、方法1、直接讲授法2、实践性培训方法技巧3、参与式培训方法技巧4、网络培训系统搭建五、课程管理前期准备培训实施课堂管理培训后管理六、资源开发技巧。媒体应用”网络应用。第五讲评估有度——企业人才培训项目评估体系建设一、培训评估

6、方案与实施1、培训评估三阶段2、培训效果评估的程序三、培训评估方法与标准设计1、培训评估的方法2、培训评估技术体系（四级评估体系）3、培训效果评估方案设计三、PDCA讲授循环模型第六讲投资有效一培训年度规划预算编制一、企业培训费用分类直接费用间接费用时间成本机会成本重置成本二、如何控制和编制年度培训预算1、决定培训预算的关键因素2、经验分析法3、分类核算法4、投资回报分析法三、年度培训预算的分配原则在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。在员

7、工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。四、年度培训预算的控制目标分解法资源整合法成本转移法第七讲发展有一人才职业化发展通道建设一、才梯队培养规划1、企业人才梯队职业通道分析与设计2、企业人才梯队层级设计3、企业人才继任计划4、企业人才储备计划二、人才梯队的选拔1、人才梯队的甄选基本原则2、人才梯队的甄选标准■胜任力模型3、甄选及面试的基本技巧三、人才梯队建设的管理1、人才梯队建设职责2、人才梯队建设管理内容3、人才培养工作管理第八讲转化有果——人才培训培训项目结果转化管理一、企

8、业的培训转化意义分析思考：培训效果去哪儿了？？二、培训转化之道1、转化平台建设2、转化氛围塑造3、转化激励机制三、培训之道,和谐共赢。1、培训文化的营造2、学习型组织建设一.领导力管理推荐讲师黄树峰课程时间1天课程对象公司培训管理中、基层管理人员课程大纲第一单元领导力提升的三个渠道★未来的领导者，领导力提升的三个渠道★领导者的三种能力结构，领导辞典分享★未来