jasonwood店务营运手册附录资料ⅱ-3：店铺收货流程及标准

《jasonwood店务营运手册附录资料ⅱ-3：店铺收货流程及标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、YES/货品到店托运车辆送货员货品由货运公司送货至店铺，店长需及时安排人员收货（收货时需至少两人核对）店员两人1、首先应向送货人员索取运单，核对并确认地址收货人正确，货品确系本店铺所需2、要求和协助送货人员将货品堆放到指定位置（具体位置视店铺自身需求，以不影响卖场营业为益）3、注意堆放方法，以能快速完成清点和检查外观为益建议：货品搬运过程中可进行初步的外观检查和地址店名核对，堆放时尽量将同单号货品集中，以便流程中下一步的操作/检查外观包装收货人员应对所到货品进行外观包装的检查，附（配送中心出货标准包装图片）配送中心货品外包装形式通常分为编织袋和纸

2、箱两种见图片编织袋标准纸箱检查的内容应包括：1v地址店名是否正确纸箱类装箱单编纸袋不干胶票签电脑打印地址及店名人工手写地址及店名注：对于地址错误的货品请勿拆包，退还送货员并记录问题上报AD,如误拆后造成的少货情况由店铺承担相应责任2、夕卜包装是否完整纸箱类纸箱应无明显破洞和因挤压造成的裂口编纸袋缝口线无明显松、落、断、少等情况，编织袋无破洞注：检查务必细致，破损情况无论巨细都拍照存档，如有遗漏则在核对明细流程中发生短少袜子等小件货品因无法举证而由店铺自行承担相应责任3、夕卜包装是否有被拆包的痕迹纸箱类纸箱均采用JASONWOOD红色胶带封箱编纸袋

3、封口线绳使用专用机器缝包，统一缝纫两道且缝过票签注：纸箱由透明胶带或其他胶带粘贴则为人为拆包造成编织袋缝包线绳为人工缝纫，只有一道或未缝过票签则为人为拆包造成对人为造成货品短少的情况配送中心将对托运方追究责任请店铺拍照存档、详细记录问题及时发至公司商管部通知相关AD4、包装是否有严重污损配送中心可以对由运输过程中污损造成影响销售的货品，进行清洗或向承运方索赔等处理措施，处理依据为外包装污损照片,iW详细记录问题及时发至公司商管部通知相关AD所有外包装有问题的货品，请及时用相机拍摄照片存档，将问题类型详细记录在运单上并当场让送货员签字确认，将照片、

4、送货员确认单据及时发至公司AD员问题记录三要素：A问题类型B数量及情况描述C处理方式例：外包破损三箱破损裂口大可能存在货品短少已签收明细待清点后确认/約总件数，签收核对到货件数与货运单件数是否一致，如不一致请当场让送货员签字确认，并将送货员确认运单及时发至公司AD员核对货品外包装标明的单号数量与营销系统内“到货查询”数量一致，如不一致，将问题情况详细记录及时发传真至公司AD员商管部建议：在签收前进行称重，核对外包装上注明的重量；如重量不符请当场让送货员签字确认并将送货员确认运单及时发至公司商管部通知相关AD/逐一拆包与装箱单核对明细配送中心所有出

5、库货品均两种单据，分为：A发货单B装箱单A发货单发货单是AD员根据店铺需求制单审核后产生的系统单据，有唯一的单号,有制单人、货品明细等详细信息，店铺在营销系统的“到货查询”中可以查询，是配送中心发货的依据客户名称：杭州开元店发货仓库："贲中心080420IT配赁单号：M0077300出库类左h诩懺出库日期：2008/10/06备注：补貸申诂制甲紆谢花品名密售价XSSMLXL合计金鶴16138406西便装黛色32911329.00杏色329112658.00浅首单329.22658.0016138408西便装米白苜中399.11399.00灰益39

6、911399.0016337901皮衣S8色苜年1899.111899.001899.1123798.0016338510西俛装42922858.00338513西便装sea首单329.11329.00胡蓝苜中329.222282632.0017132548夬克白色48922978.0017138507289121151445.0017138549西便歿sea首单359.1231077.0017332549夹克年绿苜中489.11489.0017338109西便装米色38922262334.0025331454区衣米白21922261314.00

7、沏］阿苜年219.224876.002543143B復衣SR色BT单3892241556.00湖葯首单389.22262334.0027132969苗・289・222292312.00■■28922261731.0027132360灰0tyjt289.2222d2312.00楝益tr*209222282312.0027132552白d左0289・222282312.00斓色苗・289・2241156.00合计1O27332551OO36500.00删■人刘阳全脸曲人打印:2008/10/06B装箱单装箱单是配送中心根据发货单进行货品复核扫描作业过

8、程产生的系统单据，装箱单打印完成后不能再进行任何修改，单号为所扫描发货单单号，视货品多少可能产生多个箱号，多个装箱单显示的货品明细汇总后