ama(美国管理协会)领导力模型

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1、美国管理协会(中国)领导力模型美国管理协会2005年全球领导力调查显示，竞争环境的日益加剧、变革的日益加速给领导力带来了前所未有的挑战，也把领导力放到了前所未有的高度。作为最早踏入中国大陆的国际专业管理培训机构，美国管理协会（中国）充分利用全球的研发成果，在长达10年的管理培训实践中，始终重视培养中国职业经理人的卓越领导力，也一直致力于为经理人的领导力提升规划一个清晰的蓝图。受益于美国管理协会的领导力课题研究成果和全球领导力调查，根据我们在中国10年的管理培训经验，结合3年来我们访谈众多企业高层的发现，我们为中国经理人

2、建立了下面的领导力模型。我们把经理人的角色归结为4个维度：经营企业、管理运营、凝聚人心和发展能力，每个维度又细化成3个方面，在下面几页有具体的定义和描述。我们将依照这个模型，在实施“组织扫描－绩效差距分析－解决方案设计”的过程中，透过经理人的绩效差距分析他们的能力差距，设计出有效的能力发展方案。同时，我们希望这个模型能够成为帮助组织发展的实用工具，对组织培养和保留关键人才，进而发展和巩固组织的核心能力起到积极作用。领导者的角色——凝聚人心凝聚人心——开放，接受他人，建立信任；促进团队协作，用团队的方式解决问题；理解他人

3、的思想、感受和关注点，能调整自己的沟通方式以适应对方；清晰准确地表达自己，影响他人；通过有效的协商寻求双赢；表现出对他人的尊重，鼓励不同意见；与人们一起建立和实现共同目标，激励人们共同行动。诠释缺乏此项能力的经理·依靠职位权力控制和命令别人；对事业表现出巨大的投入和激情；激发和授能他人追求共同的远景；·为自己的错误责怪别人；领导正直，坚持原则。·缺乏真诚；·缺乏事业心和冲劲。开放，接受别人；真诚地关心别人，了解别人的需要，调整自己以使·表现出居高临下的态度；沟通更有效；鼓励坦诚的沟通；陈述清楚、简洁、有说服力，但不压·

4、惯于下指令，不愿意倾听和了解；迫别人；有勇气和自信表达自己的观点；用数据和合理的推理支持自影响·对表达自己的观点感到犹豫；己的观点；能影响上级的决策；寻求双赢的解决方案以达成一致；在·不能考虑到别人的角度和需求；公司内部和外部建立人际网络，帮助达成业务目标；尊重多样化，能·处理冲突时在乎输赢。有效化解冲突。·认为自己的方式总是对的；·控制信息；建立相互信任、坦诚对话和相互尊重的团队文化；充分发挥团队成员·只看重团队成员的技术能力；促发的特质；在项目/决策早期就发动人们参与以获得支持；奖励和认可·做重大决策时不能发动团队

5、参与；努力和成果；让人们了解取得的发展和成就。·当团队取得成功时无意庆祝，也不奖励好的工作表现；·强行推动变革，得不到团队的承诺。领导者的角色——发展能力发展能力——清楚业务发展对能力的需求，保证在合理的时间和地点以合理的成本拥有所需的能力，正确评估他人的能力；致力于个人成长，鼓励不断学习；授权他人行动，有效地授予职责和职权；有效地给予反馈和肯定。诠释缺乏此项能力的经理·不能识别合适的岗位人选；根据业务需要招聘和留住合适的员工；培养接班人，发展人才，保证·不能激励和留住关键员工；选才人才储备支持公司发展；稳固提高组织的

6、知识能力，保持公司的竞争·不能正确地判断员工的能力和潜力；力；与人力资源部门积极协作。·不能有效地把员工的绩效和收入挂钩。·不清楚员工需要改进哪些方面；通过教导、辅导、授权、培训、负责项目等方式，帮助员工发展能力·不能或不愿给予建设性反馈；和建立自信；基于业务需要、员工的意愿和目前的能力水平，为员工育人·对员工的处境缺乏同理心；制定并执行高质量的发展计划；帮助员工从不同角度看问题/任务，·过于计较员工一时的行为；以找到最佳方案；创造一个利于员工发挥各自长处的氛围。·除了年度绩效评估，不给予员工绩效反馈。·不愿承担发展自

7、己的责任；·避免冒险，拒绝新任务，裹足于舒适区；不断更新知识和技能；寻求他人的反馈以提高自己的工作表现；在工·不能从错误中学习；自我领导作中积极寻找锻炼自己的机会；对学习和应用新技能充满信心；开放·不能容忍批评，急于辩解；地对待个人的长处和短处。·对个人的优势和不足缺乏准确的了解；·对自己的能力过度自信。领导者的角色——经营企业经营企业——表现出经营者的勇气，敢于不断挑战现状，主导变革和创新；具有战略思维，理解业务和财务运作，不断寻求扩大利润，发展业务和提升企业竞争力；以客户为导向，洞察当地和全球市场，洞察行业和技术发

8、展态势，洞察竞争对手动向。诠释缺乏此项能力的经理·缺乏经营的整体感觉；理解商业和财务运作；表现出强烈的主人翁心态；推动成本控制和利经营意识·只关注自己的部门；润改善；有全局观；始终关注市场，以战略的眼光分析本地市场。·对市场和竞争缺乏洞察力。·对企业、企业的产品和企业所处的环境缺乏理解；掌握竞争对手和行业的最新动向；掌握第一手的顾