AMA领导力力模型-行为描述(模板).pdf

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1、领导力模型－行为描述4＋4＋4目标与计划资源管理3＋3＋34＋4＋4绩效管理4＋4＋4项目管理3战略决策3＋3＋312领导与执行变革3＋3＋363＋3＋3客户导向52＋2＋2流程与质量解决问题与决策3＋3＋320创新4＋4＋42＋2＋2个人与团队氛围71＋1＋1组织文化与价值31688识人选人4＋4＋43＋3＋3建立愿景4教导3＋3＋3343＋3＋3建立信任9授权3＋3＋33＋3＋3领导角色18培训与发展2＋2＋285＋5＋5沟通追求卓越3＋3＋3173＋3＋3管理冲突高效工作3＋3＋362＋2＋2跨部门合作83＋3＋3谈判激励3＋3＋34＋4＋4报告与演讲建设团队5＋5＋51角色能力模

2、能力项行为描述（基层管理人员，88）行为描述（中层管理人员，88）行为描述（高层管理人员，88）（4）块（12）（28）凝聚领导建立愿1理解并认同组织的愿景理解并认同组织的愿景，能够定位自身能够规划组织的愿景，明确指出现状与人心景团队在达成组织愿景中的使命和价值愿景之间的差距，指明行动方向2能够向员工传达组织的愿景和年度目标能够根据组织的愿景制定部门愿景和阶能够具体地描绘组织的愿景，不断用愿段性发展目标景激发员工，使愿景深入人心3能够将组织的愿景与员工的工作相联能够向员工清晰地传达组织愿景、部门对实现组织愿景充满信心，身体力行地系，告知员工工作的意义愿景和阶段性发展目标，激发员工参与追求

3、愿景，不断强化整个组织的信心建立信1能够令人信赖地完成任务能够承上启下，在做好本部门工作的基有明确的事业方向，对事业充满激情，任础上不断追求进步以身作则不懈追求2听取他人意见，关心他人感受，能够与主动坦诚地与他人沟通，理解他人的需能够与他人平等地互动，建立坦诚沟通他人建立和维持积极的人际关系，使工要，寻求共同达成最佳绩效的方式的组织氛围作能顺利开展3对自己的行为承担责任，信守承诺正直，坚持原则能够建立和维系公平的尺度领导角1理解作为一个管理者的职责，能够努力能够均衡和扮演好各种情况下所需的管能够成为各级管理人的教练色满足下属、上司和同事的期望理者和领导者角色2能够管理好下属的工作能够根据

4、下属的能力、意愿和具体情况，能够根据下属的特质领导下属采取不同的方式领导下属3能够正确地看待管理者与被管理者的关能够在部门内和部门间建立个人影响力具有个人威望和领导魅力，能够凭借个系，获得下属的认可人产生凝聚力2角色能力模能力项行为描述（基层管理人员，88）行为描述（中层管理人员，88）行为描述（高层管理人员，88）（4）块（12）（28）凝聚影响沟通1能够专注地倾听对方说话，不打断或同能够充分倾听，正确全面地理解对方的能够用心倾听，寻求基层的声音，建立人心时讲自己的意图倾听的组织氛围2能够复述对方的话，以确保自己理解对注意场合，能够用对方接受或喜欢的方能够预先设想对方的反应，考虑对方的

5、方想要表达的观点式与对方沟通沟通风格，选择最佳的沟通策略和方式3能对对方表达出来的情绪做出同理回应沟通时能引导对方抒发情绪，并给予同能够尊重地倾听下属的观点，做出建设理回应性的询问和反馈，使沟通充分有效4能够清楚、简洁地表明自己的想法能够果断地表达自己的观点，同时让对鼓励下属发表见解，对下属主动发表见方感到受尊重解的行为给予认可5能够在平时主动与他人交往，建立交情能够建立和维护积极主动的跨团队关系能够与组织内外部均建立积极的关系管理冲1不排斥和回避冲突视冲突为工作中的正常现象，主动寻找视冲突为突破的契机，鼓励建设性地处突潜在冲突并解决理冲突2能够用倾听、提问等方式找出冲突点，能够客观分析

6、导致冲突的因素，分析双能够从整体利益出发，引导冲突双方分设法化解方的利益和需求，寻求问题的解决方案析各自的立场、利益和需求，寻求策略性的解决方案3发生冲突时，能够有效控制自己的情绪，发生冲突时，能够理解对方的感受，帮对于复杂的、一时不能完全化解的冲突，避免冲突因为情绪升级助对方排除情绪能够在取得共识的基础上，选择阶段性的解决方案跨部门1知道其他部门的工作职责和内容，了解理解公司运营和各部门在组织中的职能要求和指导各部门不断完善合作流程，合作自身团队与其他部门的联结，保质保量和价值，理解各部门的工作重点和需求，利用跨部门项目的合作过程，强化合作，地完成对其他部门的服务能够适时调整本部门的工

7、作重点并得到执行效果2需要时，能够为其他部门/跨部门项目调能够合理调配资源，保证跨部门项目的能够指导和调节各部门的资源配置，实整本部门的工作重点，以配合大局有效运转，不只关注本部门利益现资源的优化利用3谈判1谈判前，能够了解和预想对方的大致状能够客观分析谈判双方的形势，确定每能够从企业战略出发，给予符合组织战况次谈判的目标、议题、让步范围，设计略利益的谈判方针谈判过程2谈判中，努力说服对方，又不伤对方感能够根据谈判对象的个人特点，实