酒店奖励与处罚条例(1)汇总

《酒店奖励与处罚条例(1)汇总》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、CC26酒店奖励与处罚管理条例（试行稿）一、目的为严肃酒店劳动纪律，引导员工行为，明确各部门处罚职责，特制定本条例。二、管理总则实事求是，公平公正三、处罚体系1.人事部：负责对酒店所有规范中涉及的处罚条款进行审核，保证处罚体系的系统性和规范性；保障酒店各项处罚及时、准确并符合国家法规。2.各部门负责人：履行管理职责，确保本部门员工认真执行各项制度规范。发现员工有违规行为，及时执行处罚，报告并配合综合部进行调查和处罚。四、处罚等级1.罚款：适用于一般违纪者，按照过失等级不同，设置不同罚款数额。2.无薪停职：员工违反酒店规定或涉及刑事审案时，酒店在考虑对其作出某种处理之前，可给予不超

2、过15天之无薪停职处分。3.开除/解除劳动关系：员工违反酒店规定或涉及刑事审案时，酒店给予解除劳动关系的处罚。4.过失等级划分：按照过失的严重程度划分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。五、处分处罚权限1.由部门负责人发现的问题，对责任人开据《奖惩单》并交人事部备案，每月5日前将存根联统一交财务部。2.由值班经理或其他部门发现的问题，经核实后，由主管以上管理人员对责任人开据《奖惩单》并交部门找责任人签字，后交回人事部备案。3.无薪停职、解除劳动关系、开除由店长提出，行政办审核，总经理批准后执行。4.对部门负责人的处罚，由人事部开具罚款单，总经理签批后转综合部备案。六、处分处

3、罚程序1.员工受到任何处分、处罚，员工所在部门均会发出《奖惩单》，列明员工犯规细节和处理依据的条款，经受处分的员工签名后，部门负责人签名认可，送行政办审核。2.员工如受到纪律处分，将记录在案。3.员工在月内受到处分的，不提升职务或工资，不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选活动。4.员工犯规证据确凿，但拒绝在《奖惩单》上签名者，部门负责人和行政办直接签署后，报店长16审批。5.部门负责人违纪处罚由行政办依据酒店规定发出，经受处分部门负责人签名后，报总经理批准。6.所有扣款由当月工资中进行扣除。7.各部门于每月5日前汇总上一月所有罚款单据交财务部审核。七、上诉步骤员工有权对所给予的

4、纪律处分提出上诉，可书面向直属上司也可越级向部门负责人直接反映，乃至向店长反映，并得到答复。所有上诉将保密处理。八、处分处罚类别（一）组织纪律类1.工作时间哼唱歌曲、吹口哨，罚款5元。2.营业区内大声喧哗、奔跑、有怪异动作者，罚款10元。3.未经部门管理人员批准私自调班，罚款5元；跨部门代班罚款20元。4.非酒店管理人员工作时间，在对客区域接打私人电话，罚款10元。5.工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑，罚款10元。6.工作时间打瞌睡或睡觉，罚款50元。7.上班期间私自带亲朋好友进酒店参观，罚款10元。8.携带私人提包、香烟、水果、零食、饮料等，与工作无关物品进入工作场所，罚款1

5、0元。9.工作时间聚众聊天，罚款10元；跨部门（窜岗）聚众聊天，罚款20元。10.工作时间吃零食或者偷吃酒店、客人食品，罚款20元。11.未经许可进入各级仓库，罚款10元。12.超过规定就餐时间过长，超过10分钟罚款5元，超过20分钟罚款10元，超过30分钟以上罚款50元。13.工作时间看与工作无关的书籍、看报、听音乐、看电视、玩手机等，罚款20元。14.员工下班后无故在酒店内停留或无故在工作岗位、营业场所逗留，罚款20元。15.浪费物料、水、电、气、等资源，罚款20元。16.未经上级批准，离开工作岗位未酿成事故，罚款20元；如已酿成事故，按情节轻重罚款。17.上班时间未经允许会

6、客或不在酒店规定地点会客，罚款20元。（会客必须上报部门负责人，经同意许可。）18.推诿、抵抗、变相不服从管理，罚款20-100元，情节严重者处无薪停职或辞退。19.弄虚作假，私自涂改单据，从中谋取私利者，罚款20-100元，情节严重者处辞退。1620.利用工作之便，委托客人办私事，罚款20-50元情节严重处无薪停职。21.动用酒店设施和材料干私活，罚款20-50元，情节严重处无薪停职。22.因管理需要不接受检查、态度恶劣，罚款20-50元，情节严重处无薪停职-辞退-开除。23.出现重大设施故障不及时上报，罚款20-50元。24.隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇，罚款3

7、0元至开除。25.当班时间玩电脑游戏、看电影者罚款50元。26.带负面情绪上岗，甚至影响同事的在岗情绪，罚款50元。27.工作时间或工作场所下棋、打牌，罚款50元。28.私自在客房看电视、不按规定使用客用电梯设施设备，罚款50元。29.酒后上班或当班喝酒或带酒意上岗，罚款100元。30.拒绝接受任务，不服从工作调动罚款50元，情节严重者处以辞退。31.对酒店规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论造成不良影响，罚款30元并处无薪停职-辞退-开除。32.不按规定处理宾客遗留物品，