营运部奖励处罚条例

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1、营运部奖罚条例为完善管理制度，规范员工行为，使各项工作顺利开展和提高本部门的服务质量和管理水平，做到奖惩分明，特制定以下制度：一、奖惩1.奖励形式：A.书面表扬；B.奖金；C.加薪；D.晋升2.奖励条件：有以下表现者，由分部推荐给部门研究呈报，总经理批准，由人事部执行。（1）对改善公司的经营管理，提高公司的经济效益有重大贡献者；（2）在服务中宾客常给予高度评价，创造优异成绩者；（3）制止重大事故，避免损失者；（4）严格执行公司及部门的各项制度，成绩显著者；（5）控制开支、节约费用、物料有明显成绩者；（6）对设备的技术革新有成绩者；（7）提高营业创新，提出合理化建

2、议，并被采纳者；（8）严格执行考勤制度，表现优秀者；（9）拾金不昧者；（10）敢于伸张正义者。二、处分为维护会所利益，使员工保持应有的工作效率和高效的服务水准，本部实行下述处罚条例。员工除应遵守本条例外，还应该遵守营运部各分部门制订的处罚管理条例。对员工所作的处分包括行政处分和经济处分。行政处分包括口头警告、书面警告、记过、记大过、通报批评、开除。（一）处罚种类1.口头警告：对违规性质、情节较为轻微的员工，由部门主管作出口头警告，并通报人事备案、员工如在一个月不再重犯，可申请撤销备案；2.书面警告：对于再次违规但情节尚不严重的员工，由部门经理做出书面警告处分，并

3、通报人事备案、员工如在一个月内不再重犯，可申请撤销档案登记；3.记过：初犯甲类的员工，由部门经理提出处理意见，报人事审核；4.记大过：对犯甲类过失情节较严重的员工，由部门经理提出记大过处理意见，报人事审核；5.通报批评；对于再犯甲类过失或初犯乙类过失的员工，由部门经理作出通报批评的处理意见，依次报人事、总经理室审批；开除：对触犯丙类过失或受通报批评处分仍再犯甲类，乙类过失的员工，经总经理审批，给予开除处分。部门对违纪员工除作出上述处分，还将受到相应的经济处分，即罚款。受口头警告者处罚款5-10元，受书面警告者处罚10-20元，受记过者处罚20-40元，受记大过者

4、处罚款40-60元，受通报批评者处罚款60-100元。原则上应该立即执行，并从工资中扣除。（二）过失种类（三）甲类过失：1.上下班不到指定的地方签到、签退；2.不成理由的迟到或早退；3.仪表仪容不合部门要求；1.当值时着装不合要求；2.不佩戴员工证或佩戴失当；3.工作效率欠佳，影响工作进程；4.与客人谈话失当；5.当值时干私事；6.工作时上网、看电视；7.在工作岗位吃零食之类；8.用不礼貌语言对待同事；9.在禁止员工吸烟的地方吸烟；10.随地吐痰，乱抛垃圾；11.未经上级同意，不参加会议；12.无事到别的岗位闲逛；13.利用公司电话办私事；14.非当值时间或在公

5、司之外的地方穿制服；15.故意损坏制服；16.违反员工宿舍管理制度；17.息业后在公司内无故游荡；18.在公司内或当值时行为不检点，例如高声大笑、嬉戏、互相追赶或喧哗吵闹等；19.在非指定地方进食或将公司出售物品带进公司；20.未能保持本人工作范围之整洁卫生。乙类过失：1.未经主管同意私自调班；2.两天以内的旷工；3.对客人不礼貌；4.不服从上级的工作安排；5.当值时睡觉或撤离职守；6.当值时会亲友；7.未经同意，私自带人参观；8.私自将公司设备外借；9.疏忽大意或蓄意损耗客人、公司的财物；10.盗取或偷吃客人、公司的食物饮品；11.故意多收或少收客人费用；12

6、.私自处理客人遗留的物品；13.发生事故不报告或报告不实；14.扰乱公司安宁；15.委托或代入签到、签退；16.招摇生事、影响客人、同事的声誉；17.私配公司钥匙；18.破坏公司的一般设备、财产；19.不遵守公司之保安措施；20.对外界或公司有利益冲突之争者提供帮助；21.未经有关人员批准，擅自携带公司物品离开公司；22.展示不道德之图画、照片；1.未经允许擅自驾驶公司之车辆或开动任何机械设施；2.将员工证或工作服给予他人使用；3.擅自在公司内张贴、移去或派发任何文稿及传单；4.在公司内私藏酒水等；5.未经部门经理允许当值期间出公司；6.未经部门经理允许私自替客

7、人购买公司未出售商品。丙类过失：1.危害客人或同事；2.向客人索取报酬；3.调戏、欺侮、恐吓客人及同事4.任何形式的赌博行为；5.任何盗窃行为；6.挑拨或参与打架事件；7.私换外币；8.破坏公司重大设备；9.泄露公司机密情报；10.谎报火警等案情；11.接受任何形式的贿赂或接受其他人行贿；12.组织小集团与公司对抗；13.破坏公司的重要资料；14.给公司的营业造成重大影响；15.在公司内发生任何不道德行为；16.旷工达三天；17.携带任何凶器入公司；18.在公司内私售酒水或其他物品；19.任何伪造文件或证件的行为；20.骚扰客人；21.任何不诚实行为；22.严重

8、违反消防安全规定的任何行