物业管理员知识试题(一).doc

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1、物业管理员知识试题(一)物业管理员知识试题作者：佚名时间：2008-4-28浏览量：　　物业管理员知识试题　　一、单选题（每题1分，满分60分）　　1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A德国B美国c英国D法国　　2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A物业管理B房地产c不动产D单元性地产　　3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A稳定性B固定性c耐久性D多样性　　4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A经济效益B社会效益c安居乐业D保值增值　　

2、5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A维修B管理c经营D服务　　6、物业管理的主要内容不包括（）。A财务管理B保洁管理c环境经营D车辆管理　　7、房屋装修规划、设计由（）进行。A房地产开发商B房地产行政管理部门c业主和使用人D物业管理公司　　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。A产权“经营权分离B业主之上c专业高效D公平竞争　　9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A承包B签订合同c双方协商D中介　　10、物业管理

3、的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A质价相符B能够接受c价格优惠D价格偏低　　11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A企业的规章制度B业主委员会章程c上级行政部门的指示D法律、法规　　12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责c体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强　　13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道c谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公

4、守法　　14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌c刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象　　15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A必须马上修好B必须三天内解决c要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复　　16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑　　物业管理员知识试题作者：佚名时间：2008-4-28浏览量：>物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主

5、和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A场地B绿化带c道路D周围环境　　17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。A管理部B服务部c监察部D产业部　　18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的c通过业主大会和业主代表大会实现的D通过物业管理公司实现的　　19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A300~500B500~1000c1000~1500D1000~2000　　20、第一次业主大会或业主代表大会

6、由（）组织召开。A房地产行政管理部门B房屋出售单位c业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位。　　21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A20%B30%c50%D80%　　22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A30%B50%c60%D80%　　23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A满一年B满两年c一年以内D两年以内　　24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至

7、少召开一次。A半年B一年c两年D三年　　25、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A房地产行政管理部门B公安部门c政府建设行政单位D政府社团登记部门　　26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A可以撤换物业管理企业B可以检查督促物业管理企业的工作c可以选聘新的物业管理企业D不得干涉物业管理企业的任何工作　　27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A管理目标一致B管理手段一致c管理职能一致D管理功能一致　　28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A建设达到一定规模，基础设施配套齐全

8、B室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施c按照城市统一规划而建设，并以投入使用D是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域　　29、1994年6月，我国第一部地方性