物业管理员知识模拟模拟试题

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1、32/32物业管理员知识模拟试卷一、单选题（每题1分，满分60分）1.物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。A.固定性B.高值性C.耐久性D.多样性2.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）。A.也要给住用人以满意的答复B.不必作出答复B.必须彻底解决D.应及时向上级报告3.物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。A.经济效益B.知名度C.规模D.信誉4.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。A.一般性服务B.特约性服务

2、C.公共性服务D.公众代办性服务5.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）。A.业主至上原则B.权责分明原则C.产权、经营权分离原则D.公平竞争原则6.物业管理公司服务部的主要职能有（）。A.依法建立各类服务网点B.扩大租赁业务32/32A.负责管理区域内的环境卫生D.负责管理区域内的房屋修缮7.物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A.工程部B.管理部C.产业部D.租赁部8.业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。A.业主大会B.业主代

3、表大会B.业主大会或业主代表大会D.物业管理公司9.业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。A.1/3以上
 B.半数以上
 C.2/3以上
 D.全部
10.（ ）不是业主大会或业主代表大会的职责。
 A.选举业主委员会委员
 B.罢免业主委员会委员
 C.修改业主委员会章程
 D.选聘或解聘物业管理公司
11.业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（ ）部门提交有关资料。

4、> A.工商
 B.公安
 C.房管
 D.城建
12.住宅小区物业管理的主要对象是（ ）。
 A.房屋
 B.业主
 C.设备
 D.环境
13.（ ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。32/32
 A.人为环境
 B.地理环境
 C.自然环境
 D.社会环境
14.物业开发商可以通过与物业

5、管理公司签订（  ），委托其介入物业的前期管理和销售工作。
 A.托管合同
 B.临时委托合同
 C.永久性合作协议
 D.合作备忘录
15.住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（ ）。
 A.创造最大的经济效益
 B.减少漏交管理费的现象
 C.使住宅小区居民满意
 D.协调好业主之间的关系
16.业主公约签定的条件是小区入住率达（ ）以上，已入住

6、业主中持有产权（ ）以上。
 A.30%，30%
 B.30%，50%
 C.50%，50%
 D.50%，80%
17.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（ ）。
 A.房屋完好率达98%以上
 B.居民满意率达90%以上
 C.房屋零修及时率达100%
 D.新建小区公共绿地人均3平方米以上
18.与物业管理公司签订写字楼物业管理合同的是（ ）。

7、 A.大厦业主委员会
 B.大厦承租人
 C.大厦产权人
 D.大厦投资人
19.32/32写字楼商务中心服务保障的前提条件是（  ）。
 A.物业的保值增值
 B.物业的出租率
 C.资金的良性循环
 D.设备的正常使用和保养20.写字楼的客务服务主要指（ ）。
 A.硬件服务
 B.软件服务
 C.前台服务
 D

8、.保洁服务
21.市级购物中心的建筑规模一般都在（ ）平方米以上。
 A.1-3万
 B.1-5万
 C.1-10万
 D.3-10万