《基于战略的绩效管理实务》.doc

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1、《基于战略的绩效管理实务》2007年3月25日清华大学【课程背景】为什麽那麽多人头脑聪明却绩效平平？为什麽那麽多企业目标却形同虚设？绩效管理是不是就等于绩效考核？员工绩效的提升到底靠什麽？如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？—员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？—员工绩效管理！中国的企业在竞争中面临的最大问题不是产品的质量，特色及市场，而是如何让整个企业这头大象起舞，让企业这个百足蜈蚣众足一步。但我们通常看到的是这种现象：从老总到员工“茫，盲，忙”；考核完了还是“一人一把号，各吹各的调”；若干高绩效的员工组成了低绩效的

2、团队。【主办单位】众行管理顾问公司美国培训认证协会（AACTP）【培训对象】企业各部门经理、人力资源部经理、企业中高层管理者。【学员收益】1．使学员掌握有关目标管理及绩效管理的理论和技巧；2．使学员能够掌握工作目标的计划、分解和下达的方法；3.使学员能够掌握考核员工的必备技能；4.使学员掌握为员工制定量化考核标准的方法。【学习费用】共1200元人民币（含课程、资料、课件）【讲师介绍】梁雅杰：AACTP认证讲师、众行管理顾问有限公司特约讲师。美国布法罗商学院EMBA。现任北京艾科泰电子有限公司亚太区人力资源总监，曾任新浪网、美国舒布洛克公司高级人力资源经理、中外运－

3、敦豪（DHL）国际快递公司全国HR经理。作为资深的培训专家，梁老师在人力资源管理领域有着丰富的实践经验。结合国际知名HR咨询公司的优点，总结出一套实用性，操作性都很强的管理方法。Page4of4【课程要点】一、战略与理念：1.绩效管理的概念2.绩效管理的目的3.绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别4.绩效管理在设计和实施过程中常见的困扰和处理方法5.明确绩效考核工作相关人员的职责Ø高层领导的职责Ø中层领导的职责Ø员工的职责二、考核内容和考核方法的确定：1.如何确定考核的内容？Ø固定部分Ø变动部分2.根据考核内容设计考核的办法Ø非对比类Ø对比类Ø重在过去类Ø重在

4、未来类3.平衡计分卡:实现公司既定战略的有效手段（1）平衡计分卡简介（2）平衡计分卡战略谱图（3）平衡计分卡的逐层分解Ø公司的宗旨Ø公司的战略Ø公司的价值观Ø成功的关键因素Ø关键目标Ø关键考核指标4.目标管理简介及工作目标的设定Ø设定工作目标的重要性Ø目标设定与个人绩效Ø目标的种类及设定工作目标的依据Ø工作目标分解和下达的方法Ø好的工作目标须具备的因素Ø设定工作目标的程序5.如何确定员工的考核标准？Ø如何确定量化的考核标准Ø如何确定非量化的考核标准三、工作目标事实阶段的绩效管理：Ø目标达成的过程监控Ø经理与下属就目标达成进度的沟通工作Ø经理以团队形式解决工作问题应

5、该具备的领导风格是什么？Page4of4Ø经理对下属进行工作指导的技巧Ø经理监控目标进度的手段四、考核阶段：1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题2、面谈指导原则和面谈技巧3、考核结果的应用（1）绩效考核与薪酬Ø与工资的关系Ø与奖金的关系（2）绩效考核与员工的前途Ø员工的升职、调职、降职、辞退Ø绩效不佳员工的处理五、常见困难及缺陷：（1）常见困难及缺陷Ø仁慈倾向Ø趋严倾向Ø趋中倾向Ø相似效应Ø近期表现影响Ø类比现象Ø晕轮效应Ø信息缺乏现象（2）常见困难及缺陷的处理【联系方式】电话：010-51285464传真：010-51667490联系人：杜老师《基于战略的绩效

6、管理务实》报名表▓▓▓▓▓▓▓▓▓（此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓请将报名表，以传真、电子邮件方式提交，并及时确认。传真:010-51667490报名单位通讯地址邮编：姓名职位E-mail手机联系电话传真教学建议备注是否需要安排住宿？是[]否[]单位盖章报名手续与缴费方式请在汇款单“汇款用途”栏注明“基于战略的绩效管理务实课程培训费”，并将银行汇款凭证的复印件传真至010-51667490，杜老师收汇款信息：户名：北京华伟成业文化传播有限公司开户行：中国民生银行北京上地支行账号：0110014170022818Page4of4Page4of4