旅游消费态度

《旅游消费态度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、★一、态度的基础知识★二、态度与旅游行为的关系★三、旅游消费态度的改变与旅游消费行为第四节旅游消费态度一、态度的基础知识态度是个性的重要组成部分，和人的所有行为都有密切的关系。是外界刺激与个体反应的中介因素。态度是社会心理学中最突出，最不可忽视的概念。——美、Allport(阿尔波特)态度或许在社会心理学中是使用频率最高的一个词。——英、埃舍一、态度的基础知识（一）、态度的概念个人对待外界对象（包括人、事、物）较为稳固的，由认知、情感、意向三种成份所构成的内在心理倾向。P81一、态度的基础知识（二）、态度的特征P811、对象性2、社会性3、稳定性与可变性

2、4、态度的强度5、价值性补充资料：态度决定美丽最近，管理学界流传着一本好书《ChangeYourAttitude，改变态度，改变人生》，许多CEO在公司的管理阶层干部例会上都将这本书列为必读的书籍之一。作者TomBay和DavidMacpherson在书里传递了一个重要的观念：“态度比你的过去、教育、金钱、环境、外表、天赋或技能更重要，态度是决定胜负的关键.”被《华尔街日报》誉为“态度之星”的凯斯。哈维尔（KeithHarrell）在他的新书《态度万岁》里也强调：“心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变。”一、态度的基础知识

3、（三）、态度的形成1、态度形成的途径（1）、个体经验（2）、极端深刻的事例（3）、群体态度一、态度的基础知识（三）、态度的形成2、态度形成的阶段（1）、服从阶段（2）、同化阶段（3）、内化阶段内化阶段服从阶段同化阶段压力吸引力自动力服从自愿自觉二、态度与旅游行为的关系（一）、态度与行为的关系1、态度与行为一致2、态度与行为不一致（二）、态度与旅游决策P83（三）、态度与旅游偏好P83三、旅游消费态度的改变与旅游消费行为★（一）、提高旅游产品形象★（二）、改变知觉★（三）、引导参加旅游活动★（四）、输送新的知识和信息★（五）、激发潜在动机补充材料：宁夏旅

4、游总体形象定位旅游形象指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等在人们心目中形成的总体印象。宁夏旅游资源总体上表现为15大旅游景观系列：黄河多样性景观系列﹔贺兰六盘山岳景观系列﹔不同类型共聚的湖泊水体景观系列﹔沙漠景观系列﹔草原景观系列﹔森林公园与自然保护区系列﹔古长城及丝路系列﹔西夏文化与遗存胜迹的秘境系列﹔回族风情系列﹔塞上江南田园农业生态系列﹔古人类遗址景观系列﹔古建筑遗存系列﹔古今灌溉系统系列﹔当代宁夏风貌系列﹔宁夏特产风味佳肴系列。关于宁夏的区域形象特征可描述为：自古为边防要塞﹔贺兰山下果园成，塞上江南旧有名﹔天下黄河富宁夏﹔西夏古王国

5、，东方金字塔（西夏王国遗存最丰富的省份）﹔中国穆斯林省（中国回族最大聚居地）﹔闻名世界的治沙成就──沙坡头奇迹﹔长城露天博物馆（中国历代长城遗存最丰富的省份）﹔丝绸古道北线﹔水利天然博物馆﹔大漠孤烟直，长河落日圆﹔宁夏红黄蓝黑白五宝等。宁夏旅游形象定位为：多姿多彩的塞外（或迷人的塞外）。当周围地区都未意识到宣传塞外这个旅游卖点时，宁夏抢占塞外风光、塞外风情形象，为我所用，惟我独尊，以后只要说起塞外，就自然想到塞外有个好地方──宁夏。事实上，塞外两字，本身就蕴涵着多层意思，包含了神秘、雄浑、广袤、奇特、迷人、荒凉、好奇、价格便宜（扣除抵宁交通费的话）等，如

6、果又着重渲染塞外宁夏更是多姿多彩、风情浓郁，对广大国人来说极具吸引力。如果在景点建设包装、接待设施和服务规范方面全面与旅游发达地或国际接轨，并注重旅游者的安全保障考虑，加大宣传促销力度，宁夏将完全有可能成为中国西部旅游线上的一颗明珠，成为中国西部的特色旅游基地。形成出塞外，进回乡，上贺兰，攀六盘，看王陵，观沙湖，漂黄河，游沙漠，购五宝，访长城、寻丝路的多姿多彩的宁夏塞外风情游。西夏王陵黄河古渡贺兰山岩画承天寺塔补充资料：当阳与关公文化关公文化渊源流长，距今已有1700多年的历史。自古以来，文能治国，武能安邦，因而在中国乃至全世界华人圈内，文拜孔子、武拜关

7、公已成为一种普遍现象。一部120回的《三国演义》，其中有16回52次描写当阳，诗词歌赋198首，竟有10首吟赞当阳。赵子龙大战长坂坡，张翼德吼断坝陵桥，关云长麦城壮歌、显圣玉泉山等故事，都发生在当阳。可以说，当阳无处不三国，关公胜迹遍当阳。关公是千古名人，享誉中外，当阳利用“关公”名人效应，推动当阳经济的发展，相继开发了关公烟、关公酒、关公鞭炮、关公豆腐以及关公刀、关公像、关公护身符旅游纪念品等系列产品，有的已经成为当阳经济的支柱产业，如关公牌香烟年销售额突破了2亿元。打好关公牌、唱响关公戏，充分发挥“名人效应”，关公已成为当阳的品牌和形象。补充材料：名

8、人效应案例神秘女人杨二车娜姆来到了雅安碧峰峡，参加《泸沽湖畔的摩梭王纪》一书的签