敦煌网分享开发客户邮件沟通技巧.docx

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1、敦煌网分享开发客户邮件技巧目录一、外贸开发邮件要怎么写的基本注意点1二、怎样让外贸开发邮件更有效2三、二十条外贸邮件注意事项9一、外贸开发邮件要怎么写的基本注意点　　与外贸新人谈谈外贸开发邮件要怎么写的基本注意点。　　1.有关邮件的主题其实很多人都讨论过，用产品关键词，在主题前加re,或者是quotation+产品关键词，lowprice+产品关键词，等等，这些其实都是要自己去试验的，或者你直接去找这样的文章去看看前辈们的用于也可以。关键就是能吸引收信人的注意，在你的邮件没有当垃圾邮件被过滤掉的情况下让人想点进去看而不是看都不看就

2、删除了。　　2.邮件开头很重要。尽量以亲切的语气去展开问候。　　例如：Haveagoodday!　　Goodday!　　Haveaniceday!　　以比较亲切的语气去问候的恶化可以拉近彼此陌生人的关系，感觉更像朋友。　　3.多介绍你的公司情况。很多人喜欢在第一段罗列一堆自己公司的介绍，特别是获的什么什么奖项这类的内容，其实这些内容不用太多，我认为，如果是一家老企业，可以强调你们做这行的时间或者公司成立的时间，人员数，就Ok了其他就不必赘述了。所以内容可以大概这样写：ThisisXXXfromXXXcompanywhichisse

3、tupin2007,wehave8yearsexperienceonmanufacturingXXX.这个部分可以多参考一下其他前辈的经验。　　4.列出你能吸引客人的最大亮点!一般客人打开了你的邮件，前面的三段式最重要的，在问候和告诉了别人你是谁(WHO)之后就是要说明你这个邮件的内容(WHAT)和拼什么客人要舍弃，或者在有现成的供应商的情况下选择你的产品(WHY).这个部分就要根据每个公司不同的请款去展开，有价格优势的，有产品质量优势的，性价比高的等等。最后是能给出一个实际的QUOTATION，挑一款比较通用的或者这个客人网站上

4、有的或者类似的产品，给出你的最有吸引力的报价。　　5.吸引到了客人之后才是怎样让客人联系到你(HOW)。这里就是给出toknowmoreaboutourcompanyandviewournewestproducts,welcometovisitourwebsitewww.XXXX　　6.表达你希望跟对方建立友好的，共赢合作关系的意愿。这里切忌不要太低姿态，我们是找生意合作伙伴，不是去仰望买家。平等的友好的语气也能赢得对方的尊重。Lookingforwardtoyoursoonestreplyandwishwecanhavefrie

5、ndlywin-wincooperationinthefuture.　　7.问候结束语　　8.最后最关键的一点就是详细你的名字，公司名称，手机，电话，传真，网址，如果有MSN,SKYPE也加上去。这些就是客人能找到你的途径。一、怎样让外贸开发邮件更有效　　精发：客户回复开发信的邮件，有明确要求;客户主动发来的询盘;进入实质谈判但是因为某些原因未成的客户;在某些网站有明确求购信息的客户;从网站得知专业经营我的产品的客户;　　粗发：黄页信息;终端客户，可能用我的产品做原材料的客户;经营n种产品的经销商(含我的产品)　　这是我的标准，每

6、个人有不同的标准，但是精发粗发会相互转化，例如按照kian的方法发了几百封邮件，客户回复了，那就要精发了;例如，客户发了封询盘，你回了一封再也无消息，就改为粗发;　　例如你精力非常充足，就可以专门拿出一些原本粗发的客户来分析，例如，这个客户明确使用你原材料，但是呢，没有采购信息，只找到销售邮箱，就可以分析一下，做点工作，我写过这么一篇文章。　　粗发不做讨论，我们今天的主题是如何精发邮件，让你的邮件更加有成效!　　既然是精发，就不是写封邮件发出去那么简单，我们要有的放矢，所谓知己知彼百战不殆，就是这个道理，首先对你要开发的对象有一定

7、的了解，哪怕是一点，例如姓名，例如职位，例如客户要求运输的港口，例如客户一贯要求的数量，更深入一点的信息，例如客户的喜好，例如客户的家庭情况等等。　　如何是去了解客户呢?　　搜索引擎!google，yahoo，bing，他们当地的搜索引擎!　　社交类网站，如facebook，推特，等各种微博，各种博客。　　有这些足矣!　　无论你怎么得到的信息，肯定有邮箱，拿着邮箱放到各个搜索引擎里进行搜索，会有很多搜索结果——当然也会存在没有任何信息的情况——你要对这些结果进行分析。　　例如昨天我刚刚从EC21收到了三封有效询盘，我拿着他们的邮箱

8、去搜索，有一个没有结果，这个就根据他自身提供的信息进行发送就可以了;另外两个结果较多。　　A，询盘很简单，Iwannapurchase**(产品名称)，pleaseofferyourbestrateCIFto**.于是google，yahoo,bi