邮件实例和沟通技巧分享.doc

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1、看完了前面3篇故事，大家是不是觉得方木匠成长的真是坎坷啊。哈哈，接下来，方木匠为大家带来的都是实打实的干货，是平时经验的积累，一般人都不告诉的哦~一封邮件，新客人接受价格上涨35%资料背景：客人在联系了好几天之后，因为价格原因，想把单下给他的其他供应商，因为他的供应商价格比我的价格低35%，而且客人在问了他的海绵专家后，觉得我用的海绵是和他的供应商一样的，成本没有什么变化，于是我发出了以下邮件，客人在收到后马上愿意提高价格，并且告诉我了他的目标价格：Hi,Z,Goodday.你好。Yes,Thefoamisonereasonofthepr

2、ice,Ireallyappreciateyousendmeyourexpertfullknowledgeforthesofaandchairfoam...ok..youthinkthereisnodifferencebetweenusandyourothersupplier,youcanrequestthemgiveyoupricebasedon:是的，海绵是沙发的价格核算之一，我非常感激你发给我你专家关于沙发海绵的专业知识。好的，如果你认为我们和你供应商的沙发之间的确没有差别，请你要求他们按照如下几点报价给你：1.-Usetheimp

3、ortedbeechsolidtomakethechaiirs,NOTchinesePINEastheirintroduceinwebsite.用进口的榉木制作椅子，不是他们网站上标明中国产的松木。（我以前告诉他松木不适合做椅子，容易生虫，开裂和软质木头）。2.-Ifanyconstructionproblemsin5years,willbefreereplacement.NOneedyougivebackthem.如果5年内有结构问题，不需要你发回椅子，他们免费为你重做。3.-Usethestrongspringandbeltforth

4、eseatunderthefoam,andthesoftrubblebeltfortheseatandback用强有力的碳钢弹簧和橡筋带做在坐垫下面，用软一点的橡筋带做靠背和扶手。4.-TheA=Astrongandprotectcartonboard+strongpolyfoamforthefinalshapewrap..用AA顶级纸箱板和厚的包装材料包装。5.-ThesamedenistyCA117foambasedyourmentionedandtherightschedule.用同样密度CA117的防火海绵，按照确定的货期。Ift

5、hepriceisstillissame,Ipreferyouorderfromthem.theopptunityisbothsides,ifwecooperate,youwillbenefitfrom;如果他们的价格还是一样，我倾向于你下单给他们。我们的机会均等。如果你和我们合作，你将受益于：6.-Thegoodconstructionwarranty-5years好的结构保障-5年。7.-Yourclientsatisfiedontherightscheduleandquality.你客人满意的质量和货期。8.-Yourclientc

6、ontinuedorders.你客人的续单。9.-Yourcangetgoodreputationfromyourmarketandobtainmoreorders.你在你当地市场的好名声，这些帮你得到更多的订单。10.-Ourprofessionalservicebeforeandaftersale.我们专业的售前售后服务。11.-Thefreechairsamplesafteryourfirst3orders.免费的椅子样板，在你前3单之后。12.-Thelong-termsupportfortheCADdrawings,fabric

7、,color,leatherandotherfurniturematerialssamples家具图纸，色板，布板。和其他材料样板的支持。13.-Thereasonableprice.合理的价格Or,youmaybelost;如果你不和我们合作，你可能会失去：14.-Yourgoodreputationfromthemarket.andorderbecomesmallandsmall.你在你当地市场的名声，你的订单变得越来越小。15.-Youaretiredandinvolvedinqualitytroublebecausethepoor

8、quality.你很疲劳且卷入麻烦的事情，因为质量很差。16.-Onelongtermstrongbusinesssupporttohelpyouobtainmoreordersinfutur