《营运部月度报告》word版

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1、2011年10月营运工作汇报商务中心营运报告目录一、营运部软件台账清单41.保安员工档案42.保洁员工档案42.绿化苗木摆放记录4二、保洁部工作汇总51.人员流动分析52.月度耗材分析63.内保情况汇总104.保洁部培训汇总105.下月度工作计划及完成情况116.各部门（分包商）配合工作情况汇总14三、保绿部工作汇总151.绿化摆放情况汇总152.消杀灭害工作汇总193.下月度工作计划及完成情况224.各部门（分包商）配合工作情况汇总26四、保安部（消防）工作汇总271.人员流动分析282.二次装修监管情况汇总273.消监控运行情况分析364.监控平台运行情

2、况分析385.保安部培训汇总396.下月度工作计划及完成情况407.各部门（分包商）配合工作情况汇总41五、营运部工作汇总421.突出表现情况汇总412.突发事件情况汇总333.夜间巡查情况汇总334.营运部督察情况分析表345.下月度工作计划及完成情况356.其他情况说明36一、营运部软件台账清单1、保安员工档案（10月保安部员工总人数为68人）2、保洁员工档案（10月保洁部员工总人数为93人）3、绿化苗木摆放记录（本月累计跟换绿植物51株）二、保洁部工作汇总1、保洁人员流动分析：人员岗位情况：A楼已入驻31个楼面（含A-25A物业办），B楼入驻17个楼面

3、，裙房入驻1个楼面。现楼层保洁员81人，机动人员16人。具体岗位配置如下：岗位人数备注管理人员4经理1人、文员1人、主管2人早班30负责入驻层面日常保洁工作中班17负责入驻层面日常保洁工作常日班34其它相关岗位（如：大堂、车库等）机动16负责大保洁、突发融会处理2、月度耗材使用情况汇总分析：楼层人数入驻情况卷筒纸擦手纸垃圾袋（尺寸45*55）垃圾袋（尺寸60*80）垃圾袋（尺寸100*120）A-1F客用1736总计：约人卷包（每包抽）卷（每卷只）卷（每卷只）包（每包只）垃圾袋使用情况分析：尺寸：45*55使用范围：脚踏式垃圾桶（共只）比上月增加个；擦手纸废

4、纸篓（共只）比上月增加个；楼道扇形垃圾桶（共只）比上月增加个。单位量：只/卷；10月总用量为：卷（共只）比上月增加卷；10月工作日为：天，每天只；10月平均每个脚踏式垃圾桶每天使用只垃圾袋。分析：由于入驻楼层的增加及入住人员的入驻，脚踏式垃圾袋的使用总量呈上升趋势，由于保洁部的合理控制，垃圾袋的日均用量没有太大的变化，仍为只垃圾袋，属于正常范围。尺寸：60*80使用范围：大理石落地式烟灰缸（共个）；外围垃圾桶（个）单位量：只/卷；10月总用量为：卷（共只），比上月增加卷；10月工作日为：天，每天只；10月平均每日每只大理石落地式烟灰缸垃圾袋使用只。分析：每天

5、每个大理石落地式烟灰缸一般会进行2次清理工作。故，平均每日每只大理石落地式烟灰缸垃圾袋使用应为2只左右，属正常可控范围。由于本月外围设置垃圾桶，故用量增加，本月的中型垃圾袋使用量由上月的增加至只。尺寸：100*120使用范围：红色垃圾收集箱（共个）比上月增加个单位量：只/包10月总用量为：包（共只）比上月减少只10月工作日为：天，每天只10月平均每只垃圾桶每天使用个比上月略微减少。分析：尽管本月的垃圾收集箱数量总量有所增加，垃圾袋用量总量增加，但日均用量仍控制在2只以内，由上月的只降至只，属正常可控范围。擦手纸、卷筒纸使用情况分析：擦手纸使用范围：男女厕所（

6、共间）单位量：抽/包，包/箱10月总用量为：包（抽）10月工作日为：天，每天抽10月已入驻人数约为：人，比上月增加人；人均：抽/天卷筒纸使用范围：男女厕所（共间）10月总用量为卷10月工作日为：天，平均使用情况为：卷/天/间。由于10月入驻楼层及人数大幅度增加，目前大楼总人数比上月增加人，故本月擦手纸的用量较上月增加包，但日人均用量由上月的抽/天增加到抽/天，属正常使用范围。由于新装修楼层的增加，大量施工人员的进场，卷筒纸使用总量量较上月增加卷，人均使用量比上月减少卷/天/间。3、内保洁情况：姓名服务楼层每天服务时段（周一至周五）备注4、保洁部培训情况：员工

7、培训落实情况序号培训日期培训时间培训内容培训讲师参加人数员工培训计划表落实情况1235、下月度工作计划及完成情况序号工作内容简述计划完成日期主要责任人协办部门及人员完成情况自评情况说明完成尚在进行延期进行没进行1l2l3l4l5l6l7l8l9l10l11l12l13l14l15l16l17l18l19l20l●为完成情况自评6、各部门（分包商）配合工作情况汇总1)现在职保洁人员为人，保洁人员数量已满足现岗位配置需求；2)现内增值保洁服务共家，相关保洁工作运作正常；3)每月保洁相关耗材使用量较为正常并在可控范围之内；4)保洁人员培训严格按计划进行，共培训人员

8、为人次；5)10月份保洁报修数量为项；6)保洁各类记