第三章 培训与开发(知识树).doc

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1、第三章培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划的制定【知识要求】概念：在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、规模和时间、评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排一、员工培训规划的概念地位和作用：作为人力资源开发的重要组成部分，具有极为重要的地位和作用；具有承上启下的作用（关系到培训需求分析成果的落实；企业员工整个培训过程的顺利实施和运行；保证各种培训目标的实现）员工培训规划的准确性、实用性和可行性

2、，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败1系统性：要求（目标设立、实施的程序和步骤、培训对象的确定、培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派、评估标准的制定保持统一性和一致性）作用（培训工作有序的进行、培训活动各项目之间的联系和培训目标保持一致）2标准化：要求（整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范作出明确的统一规定）二、制定培训规划的要求作用（保证培训规划的目标不出现偏差）可靠性：采用的资料真实可靠，是保证培训达到预期效果的关键指标3有效性：要求（培训规划的制定必须体现出针对性：根据各类人员的实际需

3、要确定培训范围、对象、内容和方式方法相关性：关注需求分析中存在的问题、信息间的相互联系，采取相应的措施高效性4普遍性：要求（培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要）1培训的目的（为什么要进行培训）：确立员工培训的目标、范围、对象和内容，决定各种资源投入的规模和程度2培训的目标（应达到什么样的标准）：将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化3培训对象和内容（培训谁、培训什么、培训类型）：在培训需求分析中对工作任务的调查和综合分析确定4培训的范围：包括四个层次（个人、基层、部门和企业）5培训的规模：受人数、场所、培训的性质、

4、工具以及费用等因素的影响三、培训规划的主要内容6培训的时间：受培训范围、对象、内容、方式和费用等因素的影响7培训的地点：指接受培训的所在地区和培训场所直接培训成本8培训的费用：培训过程中发生的一切费用，包括培训前、培训中、培训后及与之相关的各种费用间接培训成本9培训的方法：实现培训规划各项目标的重要保障10培训的教师：培训应当以员工为中心，培训管理工作应当以教师为主导11计划的实施：提出具体的实施程序、步骤和组织措施【能力要求】1培训需求分析：目标（员工现有技能水平和理想状态之间的差距）；方法（测评现在成绩，估计差距）（不属于培训规划设计的范畴，是

5、企业制定员工培训规划的基本前提）2工作岗位说明：目标（收集新岗位和现在岗位要求的数据）；方法（观察查阅相关报告文献）3工作任务分析：目标（岗位对于培训的要求，预测潜在困难）；方法（对将要涉及的培训进行分类和分析）4培训内容排序：目标（各项学习内容或议题的先后次序）；方法（界定其地位及其相互关系，据此排序）一、制定培训规划的基本步骤5描述培训目标：目标（编制目标手册）；方法（任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工）6设计培训内容：目标（根据培训目标确立培训项目和内容）；方法（聘请专家或借助中介机构）7设计培训方法：目标（根据培训项目的内容选择

6、方式方法）；方法（经验总结、小组讨论、专家咨询）8设计评估标准：目标（选择测评工具，明确评估的指标和标准）；方法（模拟实验或聘请专家对其进行初步评价）9试验验证：目标（对规划的评析，发现优缺点并改进）；方法（征求多方意见或实验试点，诊断、找问题、修改完善）培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提培训规划的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施1制定培训的总体目标：主要依据是总体战略目标、人力资源的总体规划、企业培训需求分析二、制定培训规划应注意的问题2确定具体项目的子目标：实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、

7、要求和评估方法等3分配培训资源：对各子项目或阶段性目标，按轻重缓急分配培训资源培训投资与人力资源规划之间进行平衡企业正常生产与培训项目之间进行平衡4进行综合平衡：员工培训需求与师资来源之间进行平衡员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡培训项目与培训完成期限之间进行平衡第二单元教学计划的制定【知识要求】概念：是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划；一、教学计划的内容1教学目标：是确定某一具体教学任务或教学计划的主要依据2课程设置：根据教学计划的要求，确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程（

8、决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择）内容3教学形式：主要受教师、课程、教材、教案等各种因素影响4教学环节：与教学