第三章 培训与开发

《第三章 培训与开发 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章培训与开发(2)第三章培训与开发安徽农业大学：王芙蓉安徽省工商联职业培训学校三级主要内容计划阶段:（第一节：培训原则+第二节：培训管理）制定培训的基本原则培训需求分析培训经费预算实施阶段:（第一节：培训制度+第二节：培训管理）培训机构的选择培训课程的实施与管理企业外部培训的实施检查阶段:（第二节第五单元：培训效果评价的跟踪与总结）培训效果的跟踪与监控总结培训效果监控情况改进阶段:（第三节：制定可提升员工的发展计划）分析影响员工职业发展的因素明确员工职业发展的途径收集、整理培训需求信息收集员工发展规划信息的内容

2、与方法制定员工发展计划（模式）第一节企业员工培训规划与课程设计员工培训规划的制定教学计划的制定培训课程的设计企业培训资源的开发企业管理人员的培训设计第一单元员工培训规划的制定员工培训规划的概念制定培训规划的要求培训规划的主要内容制定培训规划的基本步骤一、员工培训规划的概念员工培训规划是在培训需求分析的基础上，对企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

3、二、制定培训规划的要求1、系统性(制定统一性和一致性培训项目评估标准)2、标准化(培训规则和规范)3、有效性(可、针、相、高)4、普遍性（适应不同的工作任务、培训对象、培训需要）培训的第一大误区：随意培训某些企业的培训仅仅做表面文章，严重缺乏培训需求分析。认为人家有培训，自己也不能少。培训只有真正落实到提高企业价值和提高有利于提高企业价值的员工工作技能上来，才能真正收到成效。解决办法：在任何一项培训实施前进行培训需求分析，解决“3W1H”，即在哪里需要培训（Where），需要哪种类型的培训(Which)，谁需要培训

4、(Who)，如何才能确保培训的预期效果(How)。当然，培训运作机制良好的企业往往根据绩效考评来进行需求分析，但要注意区分影响绩效的因素是能力不够还是意愿不强。属于能力欠缺的要弥补技能知识，属于意愿不强的要通过培训端正其工作态度。培训的第二大误区：培训不能与组织目标挂钩企业的目标必不可少地要作些或大或小的调整，受目标的引导，企业成员的工作目标，工作内容和工作方式也需要作相应的调整。只有及时地实现这一调整，才能尽快地实现组织目标。对于企业做出的既定的重大战略调整，要求企业在培训时考虑这一战略目标，提前准备好所需的人力

5、资源。企业人力资源部门的工作不能与企业的战略决策脱节，也不能停留在传统的人事管理思想上（被动、保守）。三、培训规划的主要内容5W2H1、WHY培训的目的2、WHAT培训的目标3、WHO培训对象和内容、范围、教师4、WHERE培训规模、地点5、WHENE培训时间1、HOWMUCH培训费用（直接、间接）2、HOW培训的方法与计划的实施四、制定培训规划应注意的问题加强培训需求分析；重点是分析研究培训过程中风险；根据培训目标分配好培训资源；进行五大综合平衡投资生产规划培训需要培训师资来源发展培训培训项目培训完成期限第二单元

6、教学计划的制定教学计划的内容教学计划的设计原则教学计划的设计程序教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。一、教学计划的内容教学目标课程设置教学形式教学环节时间安排二、教学计划的设计原则适应性原则针对性原则最优化原则创新性原则第三单元培训课程的设计培训课程的要素培训课程设计的基本原则课程设计文件的格式培训课程设计的程序培训课程设计的程序（一）培训项目计划1、企业培训计划2、课程系列计划3、培训课程计划（二）培训课程分析（重点）1、课程目标分析2、培训环境分

7、析（三）信息和资料的收集（四）课程模块设计（五）课程内容确定（六）课程演练与实验（七）信息反馈与课程修订培训课程设计的程序企业培训计划培训课程计划课程系列计划培训项目计划培训课程分析信息和资料的收集课程模块设计课程内容的确定课程演练与试验信息反馈与课程修订课程内容选择的基本要求相关性有效性价值性注意：不同企业发展阶段采取不同的培训内容第四单元企业培训资源的开发培训中的印刷材料培训教师的来源一、培训中的印刷材料工作任务表岗位指南学员手册培训者指南测验试卷练习：在既定论点中选择证明论点：广告是一门艺术，或是一门生意，或

8、是一门科学。三者必居其一。二、培训教师（一）选择标准KAMK：1、专业理论知识；2、实际经验；3、案例与资料；4、相关前沿问题；A：5、授课经验和技巧；6、工具运用能力；7、沟通能力：8、引导能力；M：9、善于在课堂上发现问题并解决问题；10、拥有培训热情和教学愿望。（二）培训教师的来源缺点优点内部培训师外部培训师1、选择范围大2、带来全新理念3、名人效应4