第三章 培训与开发

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1、第三章培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划的制定【知识要求】一、员工培训规划的概念它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发。员工培训规划具有承上（公司战略）启下（员工需求）的作用。总之，员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。二、制定培训规划的要求（多选）A、系统性B、标准化[确立并执行正式的培训规则和规范]★C、有效性有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出A、可靠性B、针对性C、相关性D、高效性等四个方面的基本特点D、普遍性[必须适应不同的工作任务、不

2、同的培训对象和不同的培训需要]【能力要求】一、企业制定培训规划的基本步骤（4+4+1）制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行：1．培训需求分析(事前)l目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。l方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。2．工作岗位说明l目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。l方法。观察查阅有关报告文献。3．工作任务分析l目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。l方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。4．培训内容排序l目标。排定各项学匀内容或议题的先后次序。l方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。5．

3、描述培训目标(事中)l目标。编制目标手册。l方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。6．设计培训内容l目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。l方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。7．设计培训方法l目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。l方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对寝。8．设计评估标准l目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。l方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。9．试验验证l目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。l方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找

4、出问题并修改完善。二、制定培训规划应注意的问题培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决些问题的具体措施。起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：1．制定培训的总体目标总体目标制定的主要依据是：(多选)A、企业的总体战略目标。B、企业人力资源的总体规划。C、企业培训需求分析。2．确定具体项目的子目标3．分配培训资源4．进行综合平衡[五平衡]·在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。·在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。·在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。·在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。·在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。

5、第二单元教学计划的制定【知识要求】一、教学计划的内容教学计划的基本内容主要包括几个主要方面：1．教学目标[确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据]2．课程设置3．教学形式4．教学环节5．时间安排。包括以下因素：（多选）A、整个教学活动所采用的时间B、为完成某门课程所需要的时间C、周学时设计D、总学时设计E、教学形式二、教学计划的设计原则(一)适应性原则适应性原则要求与学员相适应，与我国的经济相适应。(二)针对性原则针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。针对不同岗位、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节。(三)最优化原则在设计教学计划时

6、，就要考虑抓住最主要和最本质的东西，如学员的特点、课程设置，合理安排教学进度。(四)创新性原则教学内容要充分反映：A、现代科学技术的发展趋势和社会进步的需求B、新的科学理念、新的知识、新的技术等信息C、在学科结构上还应有横向的联系【能力要求】一、国外常见的几种教学计划设计程序1．肯普的教学设计程序2．加涅和布里格斯的教学设计程序3．迪克和凯里的教学设计程序美国佛罗里达州立大学的迪克(w．Dick)和凯里(Carey)教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学二、我国常用的教学设计程序（简答）

7、(1)确定教学目的(2)阐明教学目标(3)分析教学对象的特征(4)选择教学策略(5)选择教学方法及媒体(6)实施具体的教学计划(7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正第三单元培训课程的设计【知识要求】一、培训课程的要素(一)课程目标采用一般认知指标；较高级的认知指标和情感性指标(二)课程内容课程内容的组织就是确定课程内容的范围和顺序。顺序是指课程内容在垂直方向上的组织范围是指课程内容在水平方向上的安排(三)课程教材(四)教学模式(五)教学策略(六)课程评价[方法有定性、定量重点放在定量可观察到行为](七)教学组织(八)课程时问提高时间的利用率三个途径：A、巧妙地

8、配置有限的