市场营销教学案上交

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1、-第一章市场与市场营销观念【知识学习目标】通过本章的学习，了解市场、市场竞争、市场营销观念等的概念，从整体上把握市场营销的基本内容。【能力培养目标】通过本章的学习，掌握市场营销的类型和特征。【教学重点】1.市场营销的概念2.市场分类3.市场营销观念的演变【教学难点】市场供求矛盾和市场竞争的形势。教学过程： 一、市场的概念市场是个有着广义和狭义的概念。但是从市场营销的角度来看，市场是由人口、购买力、购买欲望三者有机构成的总和。这一定义是站在卖方的角度，从买方的行为出发的。它包含三个主要构成因素：即有某种需要的人，有满足这种需要

2、的购买能力和购买欲望，用公式来表示就是：二、市场的类型与特征（一）市场的类型市场按照不同的划分方法，可以分为不同的类型。（二）市场的特征当代市场具有以下明显特征：1.市场的科技化2.市场的国际化3.市场的软化4.市场的绿化5.市场的标准化6.市场的差别化7.市场的替代化8.市场的高级化三、市场营销（一）市场营销的概念-页脚---市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。从这一概念义可以看出，市场营销主要包括以下内容：1.营销是一种创造性行为2.营销是一种自愿交换的行为3.营销是一种满

3、足人们需要的行为4.市场营销是一个系统的管理过程5.营销是联结企业与社会的纽带（二）市场营销活动的要素1．市场营销活动的主体2.市场营销活动的客体3.市场营销活动的交易对象 【案例分析】“我们是全市最低价”思考题：1．家电销售员的所作所为，反映出了一种什么样的营销运作理念？2．这种模式是否是一种长期有效的方法？-页脚---第二章市场分析【知识学习目标】通过本章的学习，掌握市场营销环境分析的方法，市场营销环境的概念和特点。【能力培养目标】了解生产者市场需求对象以及市场特征。掌握生产者市场影响的因素。【教学重点】1生产者市场和消

4、费者市场的分析。2.生产者市场的购买行为分析的方法3.转卖者市场和社会集团市场分析的方法【教学难点】分析消费者购买心理，以及如何引导消费者进行购买。教学过程：（一）通过举例的方法对市场进行宏观分析。（二）讨论：让学员讨论自己做为一个营销人员如何从总体上把握市场。（三）市场营销环境的概念和特点：市场营销环境是指影响企业营销各种内部条件和外在因素的总称。市场营销环境的特点：（1）动态性。（2）相关性。（3）不可控性。市场营销微观环境分析：1、企业本身。2、供应商。3、营销中介人。4、消费者。5、竞争者。市场营销宏观环境分析：1、

5、政治法律环境。2、社会经济环境。3、文化环境。4、自然环境。5、科学技术环境。四、生产者市场的特征：1、生产者市场的购买主体是企业和农民。-页脚---2、生产者市场的需求是派生性需求。3、生产者市场需求弹性小。4、生产者市场需求理性需求。5、生产者市场购买次数少，批量大，购买形式主要是直接购买。五、影响生产者市场的因素1、国民经济发展的规模、速度。2、国这经济及产业政策。3、自然条件的影响。4、生产者自身的生产结构。5、固定资产折旧。6、企业的目标、政策、组织结构、系统等。六、社会集团市场特点：1、商品购买种类多，总金额大。

6、2、需求缺乏弹性，但政策性强。3、购买需求主要受年度财政预算及其所改选的社会职能的约束。4、社会集团购买方式主要有经常性的小批量购买和临时性的大批量招标或合同购买。5、社会集团市场需求呈不断增长趋势。6、社会集团的需求及其购买活动对社会商品供求及其价格影响大。七、作业：你是怎样从宏观和微观两个方面认识市场的？-页脚---第三章消费者市场与购买行为分析【知识学习目标】通过本章的学习，了解消费者市场的特征和消费者购买行为的特点，从整体上把握市场营销的基本内容。【能力培养目标】通过本章的学习，掌握市场营销中的消费者购买过程。【教学

7、重点】1.消费者市场和购买行为分析。2.影响消费者购买的因素。【教学难点】消费者购买心理分析和行为分析。教学过程：（一）、消费者市场分析在市场营销学中研究购买者的购买行为及其动机，是实现以消费者需求为中心的市场营销观念的必然要求。一、消费者市场及其特征（一）消费者市场的概念（二）消费者市场的特点二、消费者市场购买行为分析（一）消费者购买行为类型根据消费者购买的心理状况，可将购买行为分成不同类型：1．按消费者对购买目标的选定可把购买行为分为（1）全确定型；（2）半确定型；（3）不确定型2．按消费者的购买态度与要求可把购买行为分

8、为（1）习惯型；（2）理智型；（3）感情型；（4）冲动型；（5）经济型；（6）疑虑型；（7）不定型；3．从消费者在购买现场的情感反应看，可把购买行为分为：（1）沉着型；（2）温顺型；（3）健谈型；（4）反感型；（5）激动型。（二）消费者购买行为模式-页脚---购买动机影响购买行为，因而购买