全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果评价

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1、全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果评价【摘要】目的：研宄讨论在医院急诊护理管理中实施全面流程管理的临床效果。方法：选择2014年7月-2015年7月于笔者所在医院急诊科就诊的患者186例作为常规组，按照传统常规护理方式开展；再选择2015年8月-2016年8月于笔者所在医院急诊科就诊的患者186例作为研究组，实施全面流程管理。统计分析医院急诊科实施全面流程管理前后的工作效率及医师、护理人员、两组患者对急诊科护理工作的满意情况，并将统计分析的两组数据进行组间对比。结果：根据对比结果显示，实施全面流程

2、管理前急诊科护理工作工作效率显著低于实施全面流程管理后的工作效率，差异有统计学意义；并且实施全面流程管理前医师、护理人员、患者整体护理满意率均低于实施全面流程管理后护理满意率，差异有统计学意义。结论：在医院急诊护理管理中实施全面流程管理不仅能够提高急诊科护理管理的工作效率，并且能够有效提高患者对医院急诊护理管理工作的满意度，值得临床推广与应用。【关键词】急诊护理管理；全面流程管理；临床效doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.13.035文献标识码B文章编号1674-680513-0

3、071-02【Abstract】Objective：Tostudytheclinicaleffectofimplementingcomprehensiveprocessmanagementinhospitalemergencynursingmanagement.Method：FromJuly2014toJuly2015intheemergencydepartmentofourhospital，186patientsascontrolgroupduringtheperiodofthestudy，thenu

4、rsingmanagementofemergencydepartmentinaccordancewiththetraditionalroutinecarewascarriedout;andthenchosefromAugust2015toAugust2016intheemergencydepartmentofourhospital186casesofpatientsasthestudygroupduringtheperiodofthisresearch，implementationofcomprehen

5、siveprocessmanagementinemergencynursingmanagementinourhospital.Workefficiency,andthesatisfactionofdoctors，nursesandpatientsinthetwogroupswerecomparedbydatastatisticalanalysis.Result:Nursingworkefficiencybeforetheimplementationofcomprehensiveprocessmanage

6、mentwassignificantlylowerthanthataftertheimplementationofcomprehensiveprocessmanagement.Anddoctors，nurses，patientsoverallnursingsatisfactionratebeforetheimplementationofcomprehensiveprocessmanagementwerelowerthanthoseaftertheimplementationofcomprehensive

7、processmanagement.Conclusion:Theimplementationofcomprehensiveprocessmanagementinhospitalemergencynursingmanagementcannotonlyimprovetheworkefficiency，Butalsocaneffectivelyimprovethepatientsupportofnursingmanagementinhospitalemergency，worthyofclinicalpopul

8、arizationandapplication.【Keywords】Emergencynursingmanagement;Comprehensiveprocessmanagement；Clinicaleffect一般而言，命t院的急珍科由于每天接诊的患者较多，并且接诊的患者通常病情不同，其次急诊科接诊的患者病情往往十分严重，加之急诊科接诊的时间不确定性，而此一系列因素导致了急诊科的工作量大并繁琐，因此急诊科的急诊护理往往存在着较大的问题［1