消费者市场营销论文范文-试析基于手机二维码的零售营销对策word版下载

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1、消费者市场营销论文范文:试析基于手机二维码的零售营销对策word版下達导读：本论文是一篇关于基于手机二维码的零售营销对策的优秀论文范文，对正在写有关于消费者论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：对营销流程进行基于反馈的持续改善。对基于手机二维码的零售营销进行持续改善的策略就是建立合理的流程标准并对流程进行实时跟踪和调整。在对零售营销屮的信息流、促销流、服务流、资金流、物流建立相应的标准之后，应在执行的过程中加强跟踪监督，对发现的理由或不足之处及吋处理，在学习中总结经验和创新，以不断提高流程效率摘要：以手机二维码为基础的零售营销是一种新的营销

2、方式，其应用策略主要表现在技术、平台、目标市场、支付和流程管理五个方面。开展移动电子商务的零售企业应当根据自身的0标、条件和营销环境，正确制定和实施基于手机二维码的零售营销策略。关键词：手机；二维码；零售；营销；移动；电子商务1673-291X(2012)34-0201-02越来越多在线零售企业和传统零售企业已经开始尝试开展基于手机二维码的移动电子商务。对于正在或打算开展这类业务的企业来说，应当根据自身的目标、条件和营销环境，正确制定和实施基于手机二维码的零售营销策略。—、技术应用策略在与移动电子商务相结合的零售营销中，手机二维码技术应用方式有两种

3、基本模式：“主读模式”和“被读模式”。零售企业应当根据具体情况对它们进行灵活采用。“主读模式”的策略是：将商品广告和二维码图形一起印刷在平面媒体上，或通过网页、电视等呈现在电脑或电视屏幕上，消费者通过安装了二维码软件的手机对二维码图形进行拍照识读，了解产品信息，进而通过手机登录企业的WAP网站购买商品。“被读模式”又称为020模式（即onlinetooffline,其意思是：线上购买，线下消费），其策略是：消费者在商家网站上购买商品或优惠券，完成支付后，商家将电子提货券或优惠券通过二维码短信或彩信发送到消费者的手机上，然后消费者凭借手机上的电子二维

4、码短信或彩信到商家门店验证成功后领取或兑换商品或进行消费。“主读模式”实际上是一种让消费者通过手机扫码上网的零售电子商务，在这种模式下，消费者只要看到二维码广告，就可以利用空闲时问进行手机扫码上网购物。对于那些讨厌出门跑腿和排队等候，追求时间和体力节约的消费者而言，“主读模式”是一种更受欢迎的零售营销模式。在“被读模式”中，获得二维码电子优惠券或提货券的消费者在去实体店取货或消费之前必须提前与门店预约，但它具有对消费者有吸引力的若干优点：较大的优惠幅度、商品被假冒和损坏的概率低、可以方便地（以转发短信的方式）将电子凭证当作礼品送人等。在拓展零售业务

5、的过程中，就特定类型的商品销售而言，零售企业的营销管理者选择“主读模式”还是“被读模式”，应当根据目标顾客的偏好和地理分布情况而定。二、平台策略利用手机二维码技术开展零售业务必须借助网络交易平台（包括WWW平台和WAP平台以及二者的整合）。就目前国内情形来看，移动电子商务有四种类型的网络交易平台：第一种是移动运营商主导的交易平台；第二种是二维码技术服务商主导的交易平台；第三种是平台运营商主导的交易平台（如手机淘宝、淘宝商城等）；第四种是由全国性的大型在线零售商自建的交易平台（如无限1号店，京东商城手机版等）。第一种和第二种平台主要是针对不需要物流配

6、送的零售业务而设计的。如果经营的商品种类较少，目标顾客集中在某一个城市并且消费者愿意自己到商店取货或者商品本身不存在物流配送环节，那么零售商可以考虑选择第一种和第二种平台。第三种平台通常在网站浏览量、技术基础设施、服务与安全管理、安全支付等方面具有较明显的优势，对于以全国的网络消费者为目标顾客的中小零售商来说，选择第三种平台是非常合适的（事实上，由于网站管理规范和支付宝的支持等优势，淘宝网聚集了全国最多的在线消费者和中小零售商户）。全国性的大型在线零售商拥有品类丰富的商品，目标顾客数量多且分布广，选择自建网络交易平台不仅能获得规模经济性，还可以向中

7、小零售商出租虚拟店铺，以获取更多的收益。由于订购量大以及许多顾客选择货到付款方式，为了更好地制约物流和资金流，选择第叫种平台的零售商往往需要在全国各地有选择地建立自己的物流配送屮心。选择合适的冃标市场是基于手机二维码的零售营销取得成功的关键。在利用手机二维码开展移动电子商务的过程屮，零售企业应当从以不几个方面考虑0标帘场的选择：首先，要考虑地理因素。当采用“被读模式”吋，经营地方性特色门店或地方性连锁门店的零售企业应当以本地手机用户作为目标顾客；经营全国性连锁门店的零售企业应当以分布在各地的连锁门店所在商圈内的手机用户作为冃标顾客。当采用“主读模式

8、”时，要考虑使用智能手机上网的消费者主要集中在哪些城市，从中选择合适的城市智能手机用户作为目标顾客。被选中的城市不仅要宥大