品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果

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1、品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果韦桂倩广丙来宾市忻城县人民医院？546200【摘要】目的:探讨品管圈在提高心内科护士抢救药知识掌握率的应用效果。方法：选取2013年5月-12月我院心内科护士15名作为参照组，未开展品管圈活动，选取2014年1月-10月心内科护士15名作为试验组，开展品管圈活动,比较两组抢救药知识掌握率。结果：试验组护•丄•抢救药知识掌握率明显高于参照组，组间显著性差异存在统计学意义(P<0.05)o结论：心内科护士应用品管圈活动，可显著提高抢救药知识掌握率，提升护理人员业务知识掌握能力，改善了临床护理服务质量

2、，具有积极的临床使用和推广价值。【关键词】抢救药知识掌握率；品管圈；心内科护士近年来，随着社会经济和人们生活水平的不断发展进步，患者及其家属对临床护理服务工作也提出了全新的要求。为满足人们对医疗服务水平提出的各种生理和心理需求，医疗行业就必须不断提升自己的服务质量和业务水平，及时改进护理工作之中的不足和缺陷，切实提高服务水平和护理质量。在医疗服务行业中实施品管圈活动，不仅可以提高医护人员的护理服务技能和业务水平，还能真正提高护理服务质量［1］。心内科是临床收治病患的重要科室，将品管圈活动应用于这一科室之中，可取得理想的护理效果。木文分别选择不

3、同时间段的心内科护士评比实施品管圈活动的优越性，现总结报道如下：1资料与方法1.1一般资料选取2013年5月-12月我院心内科护士15名作为参照组，均为女性，年龄在21-34岁之间,平均年龄(25.7±1.4)岁，未开展品管圈活动;选取2014年1月-10月心内科护士15名作为试验组，均为女性，年龄在20-35岁之间，平均年龄(26.8±1.7)岁，斤展品管圈活动。对两组护士的一般资料进行比较，组间未见显著性差异（P〉0.05）,具有可比性。1.2品管圈活动实施方法1.2.1创建品管圈小组，明确活动主题心内科护士自

4、愿报名的形式，组建品管圈活动小组，共分成3个小组，每组之中各5名护士，从中选择1名专业能力和领导能力都比较强的护士担任圈长，其主要职责为组织和负责圈内相关活动。圈名拟定为光明圈，应用头脑风暴法制定几个符合要求的选题，从上级重视程度、预期效果、可行性以及问题的紧迫性、圈能力等方面进行综合评定，确定出“提高心内科护士抢救药知识掌握率”的主题，由本科室及护理部负责审核。1.2.2对现况进行问卷调查主要调查内容包括以下几方面：被调查者的基本信息、抢救药品相关知识、相关概念及目录等。共发放问卷15份，问卷冋收率达100%。1.2.3寻找并组织讨论抢救药

5、知识掌握率低的原因品管圈小组成员通过头脑风暴法进行鱼骨图调查和分析，明确抢救药知识掌握率低的具体原因：（1）相关标识不规范统一或者不醒0;（2）缺乏冇关常识介绍；（3）缺少抢救药相关知识手册；（4）未采用专门的药盒放置药品或未明确抢救药具体放置区域。整理好以上原因之后将其制定成检查表，发放给品管圈成员，使其知晓抢救药知识掌握率低的真正原因。1.2.4制定预期0标，整改相关对策在相关部门及护理部的帮助和支持下，对抢救药放置区域进行统一划分并作出了统一规范的标识；结合本部门实际情况制作了抢救药宣传知识手册；对心内科护士进行抢救药相关知识培训指导，

6、主要培训内容涵盖以下几点：（1）心内科常用抢救药品的详细药理知识；（2）心内科抢救药品相关管理制度和方案；（3）国内外应用抢救药导致的不良事件或意外情况。对心内科抢救药品做好标识，规定统一摆放的区域，并将心内科作为示范病区。在护理部邮箱之中放置己经制作好的电子版的抢救药知识手册，完善抢救药常识，供本科室护士学习和借鉴。圈长对本组圈员要进行培训指导，掌握圈员急救药知识掌握情况，针对考核成绩不合格护士，不允许其直接上岗，需进行再次学习。1.3观察指标由医院组织专家设计和制定统一的心内科抢救药知识考核内容，分值为100分，得分≥95分者为合格

7、，<95分者为不合格。1.4统计学处理本组调査研究涉及到的数据均使用SPSS21.0统计学软件包进行分析处理，采用百分率（％）对心内科抢救药知识掌握率进行描述，组间对比应用x2检验，若P<0.05,则表示组间差异显著，具有统计学意义。2结果试验组15名心内科护士，抢救药知识掌握合格者14例，合格率为93.33%,不合格者1例，不合格率为6.67%;参照组15名心内科护士，抢救药知识掌握合格者6例，合格率为40.0%,不合格者9例，不合格率为60.0%,两组抢救药知识合格率相比，差异具有统计学意义（P<0.05）,详细数据见表1所示。表1比较两

8、组抢救知识掌握考核情况［n（%）］3讨论心内科是医院重要科室之一，艽日常工作比较繁琐、复杂，收治的患者数量也比较多。本科室的医护人员随吋都要做好诊治和抢救危重患者或