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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。浅谈如何做好信访工作 摘要:信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展,人们在经济生活中的交往日益频繁,由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其他组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。文章从三个方面谈了如何做好信访工作。 关键词:信访工作;行政纠纷;刑事纠纷 中图分类号:D632文献标识码:A 文章编号:1
2、674-1145(XX)27-0079-02 信访工作是党和政府的一项十分重要的工作,是联系群众的桥梁和纽带。做好信访工作是各级领导干部坚持党的群众路线,身体力行“三个代表”,密切联系群众,全心全意为人民服务和维护稳定、矿区安定、促进矿区经济跨越式发展的一件大事,如何做好信访工作,笔者浅谈几点认识。 一、治脑:树立新型观念 新形势下,市场经济充分发展,改革不断深化,新问题、新情况不断出现,信访的内容、方式、方法等已发生变化,对信访必须要有新的视角和观念。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源
3、运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 其一,树立发展观念。社会在不断发展。发展中,部分人的活动必不可少地受制于党和政府制定的推进社会发展的规则,必然上访党政或相关职能部门,信访是发展中的自然现象。由此也决定,信访工作要坚持“三个有利于”的标准,要符合社会发展要求。凡信访的问题,符合
4、发展要求的,就要保护、支持,不符合的,就要纠正、克服。 其二,树立效益观念。信访期间愈久、时间愈长,问题愈难以解决,愈增加信访工作成本。只有以信访工作的高效率才能求得信访工作的好效益。在实际工作中,要防止和克服官僚主义的交办,形式主义的催办,机械主义的查办,提高信访工作实效。 其三,树立群众观念。解铃还须系铃人。信访问题的解决在于从群众中来,到群众中去,在于从最基础最基层中挖根源,而不能以受理信访的工作人员的主观臆断行事,否则,往往会激化矛盾,造成另一方的不满,引发新的信访。因此,认识信访问题、判断信访是非,必须做到深入细致的调查研
5、究,走好群众路线。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 其四,树立法制观念。对待信访、处理信访中,始终要坚持依法办事。要客观冷静地看问题,按政策和法律解决问题,不因上访者闹事而盲目承诺、违反政策法则、违反原则处理
6、。对触犯法律的,依法解决;对有理有据的,按政策不折不扣落实兑现;对与现行政策不符、解决之后有遗症的,妥善解决;对反映问题有理又无政策规定的,在不影响大局的前提下尽量想办法解决;对法律、政策无明文规定、属个人无理要求的,做好耐心细致的解释工作;对个别长期无理取闹、在通过做过细的工作仍无效的,依法严肃处理。 二、治标:健全工作制度 健全信访工作制度是适应改革、发展、稳定的客观需要。从实践看,重点应建立好以下几种制度:为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外
7、活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 一是领导包案责任制度。通过重点排查,按“分级负责,归口管理”原则,对一些钉子户、老上访户、疑难户等,实行领导包案,落实领导责任和单位责任,限定解决日期,未按要求解决的实行责任追究。二是目标考核责任制度。将信访工作纳入单位全年工作目标考核,对集体信访、未解决好越级上访的问题等,必要时可实行
8、临界指标控制。三是督查督办制度。建立信访例会督查制度,定期召开信访例会,通报督查信访工作情况,对信访工作进行阶段性总结、考核和安排部署;建立引导督办制度,通过政策引导、典型案例引导等,解决想办理而不会办理的
