自媒体时代高职辅导员应对校园舆情的对策研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。自媒体时代高职辅导员应对校园舆情的对策研究　　摘要：在自媒体时代，高职院校舆情监控现状如何？辅导员开展舆情监控有什么特点？本文通过调查获得了相应的状态数据，并就如何提升辅导员应对校园网络舆情的能力提出建议与对策。　　关键词：自媒体；辅导员；校园舆情；对策　　中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1674--0251-02　　随着移动互联网功能与

2、应用的不断完善与发展以及智能手机的普及，我国网民与日俱增，截至XX年末，已达亿人■，同比XX年底亿人增长了%。在此背景下，QQ、论坛、微博、微信盛行，一个崭新的传媒时代――自媒体时代已经到来，传媒生态发生了前所未有的转变。在此背景下，高职院校辅导员发现网络舆情异常时该如何处置？高职院校为提高辅导员的舆情应对能力该做些什么？这既是辅导员要考虑的问题，更是高职院校舆情管理顶层设计要考虑的问题。　　针对上述问题，本课题组展开了相关调查，并获得了有效的反馈。　　一、调查的情况为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我

3、们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　课题组成员以现场问卷与电话访谈的形式展开了调研。现场问卷调查是在3所高职院校分“教师版”与“学生版”进行的。教师主要侧重在辅导员，其中“教师卷”分发120份，回收108份，回收率90%，“学生卷”分发1000份，回收98

4、9份，回收率%，数据是有效的，所调查的3所高职中，其中1所省卓越校、1所省示范校、1所一般高职，数据具有一定的代表性，同时还通过电话与10余所高职院校的学管部门领导或辅导员沟通，情况也大同小异。　　二、高职院校校园舆情监控的现状　　在调查中发现当下高职院校对于网络舆情的监控状况不容乐观。　　应急管理意识的缺失　　在自媒体全面到来的时代，部分高职院校还是沿用传统思维模式，面对校园网络舆情使用“围、追、堵、截”的方式，没有形成舆情引导的氛围，遭遇突发舆情时上下混乱而错失良机。　　应急管理机制不完善　　在校园舆情发生时，有些高职院

5、校因为应急管理意识缺失，导致应急管理机制缺失或不健全，教师们发现舆情异常时对于第一时间上报哪个部门并不清楚，甚至过半的教师不知道是否有一个部门来管理。　　舆情管理体系不健全为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和

6、维护。　　学院自上到下没有形成齐备的舆情管理队伍，从而使得信息源分散，不能在第一时间形成团队的力量，无法形成监测―分析―预判―处置的应急管理体系，从而降低了舆情影响力研判的准确性，降低了处置的效能。　　信息发布不及时　　校园学生集中，与他们日常生活、学习相关的公共设施、教学管理或者比较敏感的节假日等，由于信息发布不及时或者是事情发生之初由于处置不当，使得事态发展失控。　　三、辅导员应对校园舆情的现状　　目前高职院校网络舆情监控顶层设计不容乐观，那作为日常思想政治工作主力军的辅导员对校园网络舆情的应对状况又是怎样的？　　对自媒

7、体的高度关注性　　出于工作职责，高职院校过半辅导员对于校园网络舆情监控是主动作为的，而且是广泛利用他所能利用的所有自媒体，尤其以QQ、微信利用率最高，分别达到了90%与75%，相对这两者而言，对学院门户网站的关注率偏低，只有48%。　　获取舆情资讯的随机性　　在当下，只要有网络、一台智能手机，辅导员或其他管理者就能对自媒体舆情进行监控，通过不同的渠道，以不同的方式了解舆情动态，尽可能获得即时信息。　　舆情上报的迷惘性为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展

8、课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　辅导员在日常工作中发现网络舆情出