人性化理念在医院护理管理中的应用

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1、人性化理念在医院护理管理中的应用杜宏(武汉市第八医院南院430010)【摘要】目的探讨人性化理念在医院护理中的作用。方法在医院护理工作中使用人性化理念并对其实施情况进行调整对方法进行改革，对医院护理工作中人性化理念应用前后的效果进行对比分析。结果医院在护理工作中融入了人性化理念之后，其护理人员的理论水平和操作能力均得到明显的提高，同时在医院接受治疗的患者对医院的护理工作也表示特别满意，对比结果的差异性均具有统计学意义(P<0.01)o结论在医院的护理工作中融入人性化理念，不但有利于医疗体系的完善，提高整体的医疗水平，同时可以帮助医院形成良好的U碑，为居民

2、提供了基木的健康保障。【关键词】人性化理念护理管理【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)18-0292-02随着国内医疗体系的不断改进，卫生医疗服务体系也有了一定的调整，居民对医院的护理工作有了更高的要求，医院护理工作在得到发展机遇的同时也面临着很大的压力。所以说在新的形式之下，医院的护理工作者必须要不断加强自我学习努力提高自身素质，只有这样做才能在提高医院整体护理水平的同时不断实现自身的价值。而所谓的人性化理念其实就是将人作为一切活动的核心点，在人性化理念中任何工作都不能将人作为机器一样看待；尤其是在管理当中特别应该

3、注意充分尊重人木地位，将人的最高价值与其生存和发展相联系，为每一个工作人员提供全面发展的机会；作为管理人员需要全面理解人的价值、人的个性、人的尊严，保证每一个认得的合法权益受到保障［1］。木文中，笔者将人性化管理理念应用到护理管理中，同时这一应用最终收到了很好的效果，现将具体内容报道如下1、资料与方法1.1一般资料目前，我们有护理专业技术人员93名，这些人的平均年龄在22〜53(31.10±7.6)之间，其中副主任护师1个、主管护师15个、护师24个、护士53个；护理本科10人、护理大专66人，因此都具有一定的理论基础。1.2方法1.2.1护士长

4、在日常管理工作中要胸怀坦荡，宽厚待人护士长对待护士要用宽宏的态度，这样才能保证彼此之间交流沟通的奋效进行，也才能共同解决工作中的问题，提高护理工作的效率与质量，为护理工作者提供-个轻松的工作氛围，让他们敢于将发现的问题提出来，不怕“穿小鞋、抓小辫”，在护理工作者的日常工作中护士长应该多多给予安慰与鼓励，这样才能提高他们的工作积极性。1.2.2对护士要一视同仁，在对护理工作者的日常管理工作中，护士长一定要坚持一碗水端平的态度,对待每一个护里工作者都应该坚持实事求是的原则，不能仅凭个人喜好来安排任务、发放奖金、评优排名，让每位护士心服U服。为每一个护理工作者提供一

5、个公平的发展平台。1.2.3护士长要经常将指挥位置下移，耐心倾听其呼声护士长在护理管理工作中不仅要关心护理人员工作上的事更应该关心他们的日常精神状态与生活情况，帮助其解决问题和闲难；要与护理工作者形成良好的沟通状态，了解他们的日常生活情况，做到关心人、尊重人、体贴人，同时还要对他们的性格特点、特长能力以及个人喜好有一个全面地掌握，对于不冋性格特点的护理人员采取不同的措施进行合理地岗位分配。如为了使护士更合理地安排学习、工作与生活，科室建立“护士长与护士之间信息沟通本”，可以将每一个护理员工的班次以及请假事由进行登记，在确保各项护理工作可以顺利展开的前提下，照顾

6、好没一个护士，让他们体会到在团队中的重要性，提高他们的工作质量。给予他们人性化的关怀，比方说在生日的那天，保证每一个护理工作者都会收到一张写满全科护士祝福的贺卡，怀孕期、哺乳期的护士、年老体弱者调整工作岗位，不上夜班或少上夜班。对于心来的护理人员要做好传、帮、带，帮助他们今早熟悉所有业务，掌握护理机枪，尽快融入到护理闭队中来。在节假曰，应该多组织一些娱乐活动，不仅可以让护士们从紧张枯燥的护理工作中得到放松同吋也有利于整个团队的凝聚力的形成和提高。1.3统计学方法所有数据经SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，以P<

7、0.01表示差异有统计学意义。2、结果2.1人性化理念运用前后医院护理工作者的实践成绩与理论成绩的对比。3、讨论随着经济发展速度的不断加快，人们的生活水平得到了提高冋吋对于医疗健康的要求也在发生着飞快的变化，对健康生活质量也提出了新的要求，为确保护理工作能适应这种新的社会变化，笔者以人性化理念为标准对医院护理管理工作的改革进行了深入分析。第一，要引导医院护理人员形成正确的人性化理念，将人性化理念贯穿于实践工作中，提高护士的综合素质和人文精神，才能有利于医院护理工作的健康发展，为居民的生活健康提供基本的保障［2,3］。护理管理者须以人为本，采取人性化的管理手段，

8、只有这样做，才能充分地调动广大护理工作