人性化管理理念在手术室护理管理中的应用探讨

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1、人性化管理理念在手术室护理管理中的应用探讨文金玉魯超轶桃源县人民医院湖南常德415700【摘要】目的：研究并讨论人性化管理理念在手术室护理管理中的应用所产生的效果。方法：分析回顾2012年1月至2013年1月经实施人性化管理后的手术室的工作状况与2010年1月至2011年1月经实施人性化管理后的手术室的工作状况，二者进行对比研究，致力于改善手术室的人员的工作状态，增强护理人员的综合素质和工作素质，加强护理人员的职业责任使命感，提高护理人员的专业技能，自身的操作能力。结果：在实施了人性化管理后，手术室的护理状态有了明

2、显的好转，护理人员的工作积极性提高了，医患的护理纠纷少了，患者对我院的护理评价越来越好。结论：改进实施人性化管理理念后，医患与护患之间的纠纷少了许多，患者对医院日渐满意，手术室的工作效率有了很大的提升。【关键词】人性化管理；手术室；护理；管理在医院中，每个科室都会或多或少的要用到手术室，所以手术室在医院中有着十分重要的作用。随着我国的医疗水平不断的发展，对手术室所配备的设施不断地更新，这对手术室的护理人员的专业技能的要求也在不断地提升，在手术中，有时护理人员的的护理质量的好坏对手术是否成功有着至关重要的影响。手术是

3、护理是一类工作性质特殊，工作强度大的职业，手术室护理人员的工作时间没有规律，还需要精祌高度紧张，工作量很大等等。现将作者所在的医院在2011年一年间实施人性化管理后所取得的良好效果报告如下。1.资料与方法1.1一般资料2010年一月到2013年一年时间内，该医院所做手术有3231例，在2010年1月至2011年1月所接收治疗的患者有1475例，此为对照组。2012年1月至2013年1月所接受治疗的患者有1756例，此为实验组。将两组患者的资料进行统计学的比较，P>0.05,两组患者的一般资料无统计学差异，可以

4、进行比较。1.2方法对照组我们对其采取了传统的护理管理的方法，实验组我们采取人性化管理理念。主要的方法如下所述。1.2.1营造比较好的手术室工作氛围手术是护理的工作十分艰巨，任务量繁重。护理人员首先是一名护士，冇吋在面对不同的病人吋她们也要扮演不同的角色，起到不同的作用。冋吋，护士本身也奋自己的生活也奋艿他的社会责任。然而手术室护理的工作量大，精神压力大，工作强度大，吋刻要保持着紧张状态，这些使得护理工作者本人会产生很大的精神压力，会出现情绪上的波动，紧张不安等等。在手术室工作的不光光是医生自己，这是一个团队，是一

5、个整体，一个手术的成功是大家一起努力的结果。作为这个团队的管理者，护理管理者必须要将这个团队每个成员之间的关系协调好，医生与护士之间，护士与护士之间，麻醉师与护士之间，麻醉师与医生之间的关系，只有调节好了团队成员之间的关系，才能使大家在一种愉悦的环境下进行工作。护理管理者还应吋刻关注护理者的动态变化。关心护理者的情绪上的波动。关心护士的生活，多和他们谈心，和他们进行沟通。给他们亲人般的关怀，做护士的朋友，在精神上给予最大的鼓励和关心。作为手术室护理者，他们需要有足够熟练的技能，有足够的能力进行情绪的调节，在工作中能

6、将自己的精神高度集中，投入到手术中，很好的配合医生的工作，以便高质量的完成一个手术。作为手术是管理者，应当有计划的对护理者进行专业技能的培训。1.2.2手术室管理者要将护理者的工作做一个安排，进行合理明确的分工。管理者应当充分了解每个护士的特点，了解他们的长处以及短处，进行合理的分工，各尽其能。令每个护士都有自己的一个长处，有一个自己的发展空间，增强护理者的信心。让他们相信自己的能力，并为之感到自豪。而管理者还应替护理者们做好职业规划，对于优秀的护士疲当派出去进行进修与学＞J，并在优秀护士冋来吋进行传帮教授，让手术

7、室护理的整体素质又有一个提高。要长期的发展一个闭队，就要深入的了解每个护士的家庭，进行弹性排班，让每个护士都能安心上班，没有过多的因加班而产生的烦恼。避免让护士因工作排班的不愉快而产生不良情绪影响手术是护理的工作。1.2.3护理管理制度要尽善尽美护理管理者应当严守护理的冇关规定,这样才能避免一些医疗上的纠纷，所以应当严格遵守，不可大意。因此，护理管理者应定期将护理者集合起来进行培训，开展一系列的评比活动，调动护理工作者的学习积极性，自发的学习有关护理的各项知识，增强护理者的法律意识。想办法刺激护理者的工作积极性与责

8、任心。同时，管理者要善于观察每个护士的潜在能力，多通过一些鼓励的手段进行诱导，因材施教，可以进行奖金的发放等，来培养护士的创造性和主观能动性。1.3评判的标准在本次进行的实验奋如下的评判标准。记录下护理差错与护理纠纷的案例数，调查患者的满意度，将患者的满意度分为四个等级，非常满意，满意，较满意，不满意。1.4统计学的处理本次实验所收集到的数据我们将用SPSS