我为发展献一策.doc

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1、我为发展献一策一、关于主营业务发展。巩固和发挥优势，开拓三个市场。一、升级传统主营业务，大力发展作为有线电视业务升级版的双向网电视业务和广电宽带互联网业务。（1）关于双向网电视业务，重点强调互动性和易用性。（2）关于宽带互联网业务，侧重广电宽带的特色（如安全性、电视与电脑捆绑及走向融合的趋势）。双向网电视业务和广电宽带互联网业务是未来一段时期内是我们的主营业务，亦是其他一些业务发展的依靠和支撑。二、大力发展丰富的新兴业务，努力实现服务的个性化和灵活定制。（1）发展手机电视、车载电视等移动收视业务。（2）开发自己的手机、平板、电脑应用客户端，在客户端上集成如山东有线各频道节目预告与简介、

2、收视费查询与缴费、合作商家电子优惠券发放等服务。（3）与银行、公用事业单位、商家等大客户合作，发展电视支付业务乃至电视银行业务（通过电视缴水电费、通信费、燃气费等，甚至实现机顶盒自助刷卡、网购、转账、理财、保险等金融服务）。（4）与电视机生产商、著名网络公司等商家进行合作，推出定制产品，如借鉴运营商与手机厂商生产定制机的做法，由电视厂商生产与我公司深度绑定的电视机，我们给予厂商和消费者价格上的补贴；与腾讯合作，用我们的机顶盒，送QQ会员资格；与360合作，用户用我们的宽带，送网盘、送电脑专家远程服务……（4）建立自己的电视（网上）商城和电子支付平台，探索发展自营的电子商务。（5）利用掌

3、握的大数据，行业特点决定了我们掌握有大量用户信息，通过用户（不仅指个人、也包括家庭、单位等）入网时提供的可靠的基础信息、及下一步通过公司网站、微博、微信、有奖问卷等的交流互动收集的用户的倾向性信息、甚至通过我们的员工上门服务时获取的用户的丰富信息，建立全部用户数据库，对用户的爱好、需求进行统计、分析，有针对性的创造新服务（业务），或者在确保安全合法的前提下提供有限的用户信息供合作商家有偿使用。（6）探索个人业务，依托我们掌握的大量用户信息和自身的技术能力，探索和创造个人业务，为个人客户提供个性化、可灵活定制的服务。（如相亲配对等）三、开拓政府和集团业务。发挥先天的政治优势，和网络覆盖广

4、、有线传输安全性可靠性高的网络优势，把握大势，（1）为政府、社区、学校、企业、单位等潜在的大客户量身订制、创造各种服务。如依托我们的网络与医院推出家庭医生服务，与教育培训机构推出学习辅导服务。（2）努力融入各地智慧城市建设等大型信息化基础设施建设，重点争取省和各市电子政务、城市安防监控、政务公开等与政府管理和公共服务紧密结合的长期性大业务的运营主导权，形成长期可靠的利润来源。（3）联合政府以公益、公用的名义建设面向社会、服务大众（并非一定是我们的客户）的网络和信息基础设施（如WIFI热点等），争取政策和资金支持，扩大我公司与市民、百姓的接触面和对社会的影响面，亦增强我公司的品牌、资产、

5、实力和运营经验。二、关于提高内部工作效率。建立全省统一的网上办公、即时通讯平台。比如依托技术成熟、运营可靠、应用普遍的QQ建立吸纳所有员工的企业QQ群（当然，可以备选的企业即时通讯工具有很多，并非只能选QQ）。通过即时通讯平台，将即时消息、短信、邮件、电话、传真等多种联系方式集成为一体，使文档、图片、音频、视频等各种形式的信息、文件皆可一触即达的推送到所有需要的接收者。即时通讯平台作为企业信息化建设的一部分，利于提高办公效率、降低成本，大大方便企业内部信息的交流共享，实现信息传输和管理的扁平化；作为个人社会关系纽带的社交工具，其所衍生的群、论坛等虚拟社区还有利于增强员工的归属感，提高企

6、业的凝聚力。三、关于加强集权，整合公司资源。人力资源、财务收支、技术标准、外宣推介都应该在全公司范围内统一统筹调配，达到组织结构有机化、实现技术规范标准化、做到招标谈判规模化，总之把公司的力量集中成一个拳头应对各种挑战，增加参与各种竞争与谈判的筹码。四、扩大企业宣传，叫响“山东有线”品牌。一、整合建立全省统一的客服电话、标志、标识、旗帜、员工工装、宣传口号，形成我公司整齐划一、干净利落的对外形象。二、扩大广告宣传，通过电视、网络、广播、报纸、公益活动、赞助等形式大张旗鼓的加强对“山东有线”品牌和业务的宣传，在全社会形成“山东有线”统一、鲜明的品牌形象，让所有的山东人都对我公司是做什么的

7、、客服电话是多少耳熟能详。三、丰富公司网站的内容和功能，使公司网站具备会员（用户）注册、用户信息查询、电视节目预告、套餐介绍与定购等实用功能，使公司网站不仅是公司内部交流的平台，也是服务客户和对外宣传的窗口，接收用户反馈、了解用户需要的耳目。四、善用微博、微信等新媒体，开通官方微博、微信等新媒体，强化与社会大众的互动。五、关于应对外部冲击。强化对市场不正当竞争现象的监视密度、反应速度、反击力度。对其他运营商违规开展侵害我公司利益的业务通过协商、