冯淑贺的案例分析

《冯淑贺的案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师论文（国家职业资格二级）论文类型：案例分析报告论文题目：一例员工工作矛盾心理咨询案例报告姓名：冯淑贺身份证号：370830199003081325准考证号：所在省市：济南市所在单位:济南五福生物技术有限公司一例员工工作矛盾心理咨询案例报告冯淑贺济南五福生物技术有限公司摘要：本案是一例职员在工作中沟通不利产生情绪问题的案例。本案陈述了求助者出现情绪不稳定前的成长史，根据EPQ和SDS自评表测量结果,经过原因分析和评估诊断，咨询师采用了会谈法和合理情绪疗法，经过几次咨询，使其改变了错误认

2、知，恢复正常工作，情绪趋于稳定，最后评估表明咨询实现了最终目标。关键词：一般心理问题会谈法合理情绪疗法一、个人资料杨某，女性，26岁，出生在山东济南，1988年7月出生。质检员，本科毕业，未婚，家里排行老二，家里两个孩子，父母普通职工。家族无重大躯体疾病和精神病史，从小发育正常，体态正常。平时工作认真，对工作比较满意，社交活动较少，平时喜欢看书，性格偏内向。自小父母外出打工，留她和妹妹两个跟爷爷奶奶生活，从小比较懂事,因为要照顾年迈的老人和年幼的妹妹，为了不让别人瞧不起，学习一直比较刻苦，考上了西南科技大学，父母也感

3、到十分欣慰，每逢佳节，父母有时回来看望她，有时她带妹妹去广州看父母，家庭氛围比较和睦。二、个人陈述最近两周实在不怎么想上班了，一看见那个同事（张某），就像见了瘟神一样躲着，矛盾是这样发生的：那天我们定期开周会议，我说了口己的一些想法，张某也说了他的想法，她还特别强调我的方案不可实施，不切实际的地方太多，最后会议决定按她的方案来进行工作调整，她来公司工作的时间比我久些，很多人都拥护她。那天在食堂里张某同大伙商量着什么，一看见我来了就不说了，还跑过来虚伪的和我聊天，后来回到宿舍里，我要准备洗澡时，发现张某也准备洗澡，还说

4、“一会有事情要出去一下，天太热先洗洗澡凉快，你先让我洗吧”。我当时就和她吵起来了，大家把我们劝开了，但是大家都去安慰她，张某肯定拉拢了同事，想故意气走我。从那天以后，只要听见她在宿舍里谈论什么，一会儿人家都笑了，就一定是在讥讽我。总之感觉这里的人际关系太恶劣了，但是工作又难找，所以近期失眠、郁闷、烦躁，脾气大，说话冷漠，连朋友都远离我了。三、观察和他人反映求助者说话速度较快，表达清楚，思维清晰，到激动处就变得烦躁不安，最后竟然委屈的放声哭泣。她的朋友反映求助者最近显得心事重重，情绪低落。、心理测验结果给杨某做艾森克人

5、格问卷（EPQ）得分表明性格偏向内向不稳定型。之后选择了SCL—90、SDS、SAS三个心理测量表作进一步评估，测量结果为:1、SCL—90因子躯体化强迫症状人际关系敏感抑郁焦虑敌对恐怖偏执精神病性其它咨询前1.421.62.222.51.61.67测验1.331.831.01.9咨询后1.171.31.331.71.31.3测验1.171.331.01.29评分等级采用1〜5级评分制结果解释咨询前测人际关系敏感、抑郁高出常模，为阳性项冃咨询后测各因子分均为阴性2、抑郁自评量表（SDS）粗分标准分结果解释咨询前测验4

6、658提示轻度抑郁症咨询后测验3645捉示没有抑郁症3、焦虑自评量表（SAS）粗分标准分结杲解释咨询前测验4254提示轻度焦虑症咨询后测验2531捉示没有焦虑症五、诊断阶段（-）排除精神疾病根据病与非病的三原则，杨某主观世界与客观世界是统一性的，没有出现幻觉，知情意是一致的，并未岀现反常现象，个性相对稳定，可以排除精神疾病。（二）排除神经症按照许又新教授在《神经症》一书中的标准，进行神经症的鉴别诊断。杨某的心理冲突是与同事发生不愉快的事情而引起的，是常型心理冲突,可以排除神经症。（三）排除严重心理问题引发杨某心理问题

7、的原因是工作矛盾，并不是威胁较大的现实刺激，也不是无缘由的导致痛苦情绪，时间短为两周，社会功能轻微受损，在咨询师的引导下会慢慢解脱，并未泛化，与严重心理问题的评判标准不符，可以排除严重心理问题。U!判断是否为一般心理问题诊断为一般心理问题须满足条件:现实因素激发、持续时间较短、不严重影响社会功能、情绪反应没有泛化。杨某是因为工作中与同事开会捉方案时产生分歧引发的心理问题，属于现实因素激发，持续时间为两周-较短，不良情绪反应仍在相当程度理智控制下，人格没有明显异常，还在继续上班，社会功能轻微受影响。自始至终，不良情绪的

8、激发因素仅仅局限于最初事件，并未泛化。所以杨某的情况与之相符。（五）结合求助者的情况进行最后判断。具体诊断为一般心理问题，导致杨某问题原因主要是认知偏羌和社会原因。结合杨某个人成长经历，从小没有父母陪伴下长大，这么小年纪还要照顾家庭，口述中有体现“为了不让别人瞧不起所以努力生活和学习”，推断出生活负性经历肯定是有的，导致的认知偏弟和不合理信念也