酒店市场营销论文范文-研讨经济型酒店email营销对策word版下载

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1、酒店市场营销论文范文:研讨经济型酒店Email营销对策word版下载导读：本论文是一篇关于经济型酒店Email营销对策的优秀论文范文，对正在写有关于酒店论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：1营销策略。参考文献：扬琴.X快捷酒店网络营销策略研究.现代商贸工业，2010；7李云鹏.我国旅游预订网站发展态势分析.商业时代，2008；10江强.经济型洒店网络营销分析.现代商贸工业，2009；12梁海聪.酒店网络营销的探析.商场现代化，2010；7王娟.基于网站内容的中小酒店网络营销研究.2008;12摘要：随着我国旅游业的高速发展，全国各个地区经济型酒店异军突起。经济

2、型酒店巾于受其价格低廉因素的影响，越来越受到消费者的亲睐。经济型酒店的顾客来源很大一部分来自网民，怎样通过互联网来推广自己的酒店，是经济型酒店必须要考虑的理由，本文通过对经济型酒店Email营销策略的研宄，希望对经济型酒店存一定的借鉴作用。关键词：经济型酒店Email营销用户许可经济型洒店又称为有限服务洒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐），一般认为经济型酒店是价格低廉，设施简洁、安全、千净和性价比高的一种酒店业态模式，且大多以连锁经营的方式存在。这种酒店的主要服务对象是普通旅行者、中小企业商务人士和学生等。随着互联网的快速发展，经济型酒店的

3、客户资源越来越来依赖于网络。经济型酒店怎样从网络上吸引更多的客户，是经济型酒店需要研究的重要课题，其中一个非常重要的吸引策略就是Email营销。一、E-mail营销的基本形式与选择E-mail营销存内部E-mail营销和外部E-mail营销两种基本形式，前者指企业通过自己拥有的各类E-mail注册用户（如现有客户资料，免费服务用户资料等）开展电子邮件营销；而后者则指企业委托专业E-mail营销服务商、免费邮件服务商、专业网站等通过气各自的E-mail营销资源进行营销活动。内部E-mail营销需要建立或者选用第三方的邮件发行系统，对用户资料管理、退信管理、用户反馈跟踪等进

4、行维护管理，内部E-mail营销以少量、连续的资源投入获得长期、稳定的营销资源。外部E-mail营销是用资金换取临时性的营销资源，可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户，因此在短期内即可获得明显的效果。考虑到经济型酒店的长期经营和资金存限的理由，侣议酒店选择内部E-mail营销。二、经济型酒店Email营销策略选择（一）充分利用酒店现有客户信息资源经济型洒店在多年经营过程中一般都积累了一些顾客电子邮件地址，可以充分利用QQ好友、MSN好友和网站注册会员，这些好友都是酒店的老客户以及对酒店很感兴趣的潜在客户，所以列表中大部分的邮箱地址都是有效电子邮件地址，酒店可通过邮件与

5、老客户和潜在客户建立良好的关系。（二）使用电子邮件营销软件专业的电子邮件营销软件有规范的用广数据获取策略与流程，数据库更新维护标准与流程，用户分类标准与流程，用户行为建模分析标准与流程。能够较为准确的建立行业客户数据库，有针对性的对客户发送电子邮件，对于企业的电子营销有着重要的指导作用。（三）获得酒店目标客户的邮件地址经济型酒店收集用户E-mail地址最简单的策略是从提供网络营销服务的相关服务商处购买；最好最直接的策略是利用洒店网站的“在线反馈”、“顾客留言”等栏目收集顾客留下的邮件地址，或制造某种网上特殊事件，如酒店评比、网页特殊效果、房价优惠、餐厅服务、促销等，吸引

6、用户注册参与，有意识地营造网上客户群。（四）获得用户许可的策略一是吸引用户注册为洒店网站会员，选择所需要的服务，这是开通许可电子邮件营销的良好基础；二是在酒店网站开展促销活动，鼓励用户留下信息资料，便于获得长期许可；三是创建酒店的邮件列表，吸引用户自愿订阅以获得用户的许可。（五）电子邮件的设计收件人打开并阅读电子邮件关键是电子邮件的设计，即邮件主题、主题、内容和发件人信息。1、主题设计邮件的主题设计应注意以下两点：第一是醒目、有吸引力、简介是邮件设计的基本要求。邮件主题要有足够的吸引力，使收件人一看到标题就能够产生阅读全文的欲望了不宜过于简单或复杂，一般为8-20个汉字

7、或5-10个英文单词。第二是进行一定的测试，力争选取最有效的主题。可以拟定几个不同的题目，分别征求部分用和的意见后，再确定邮件的主题由于酒店的潜在客户群体大多为旅游散客、商务客人、背包客、学生等年轻群体，可针对其特征设计有针对性的邮件内容和邮件主题。2、内容设计首先为受众提供有价值的信息是E-mail营销的首要任务。可以通过向不同类型的目标受众发送重点不同的信息这一方式来提升跟邮件内容的价值。如果是面向广大消费者的邮件，其重点内容应是消费者感兴趣的旅游信息和酒店客房促销措施等。其次，酒店要注意邮件内容的隐性营销。不能使用喋喋不休的语气劝收