设计方案生产dto经营模式之大量客制以nikeid为例

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1、設計生產（DTO）經營模式之大量客製—以NIKEid為例存貨管理專題報告指導老師楊金山M9250105黃耀生研究生：陳俊穎指導教授：張聖麟1南台科大工管碩一存貨管理前言本篇論文係以NIKE客製化球鞋的個案探討中，尋找成功的要素與相關策略運用手法，並由探討敏捷製造、顧客關係管理與網路行銷等相關實施要件，建構出設計生產（Design-to-Order,DTO）之新客製化企業模型，藉建構企業模型的過程與相關結論對台灣鞋業提出建議，期能提供欲實行大量客製化並創造新利基市場之台灣鞋業為參考。2南台科大工管碩一存貨管理研究目的1.對大量客製化的生產概念做明確的

2、定義。2.提出企業模型定義與構建概念性的架構。3.對敏捷製造、顧客關係管理與網路行銷如何整合大量客製化的新企業模型做一整理。4.分析NIKE接單式生產客製化球鞋的模式。5.整合設計、製造、組裝與配送各階段的生產概念，提出新企業模型的整合性架構，並為台灣鞋業尋找未來新發展方向。3南台科大工管碩一存貨管理大量客製化一、大量客製化之定義：大量客製化的觀念，最早是由AlvinToffler在1970年所提出，隨後StanleyDavis、Kotler、Boy與Victor、Pine、Kay、SandelandS與Eric等學者均有更新及更進一步的見解。4南台

3、科大工管碩一存貨管理大量客製化定義：大量客製化以顧客個人的獨特需求為驅因，致使企業開始注重客製化產品在競爭市場中之重要性，企業並藉相關的生產概念與科技之輔助，使生產流程能夠快速的回應個別顧客需求，提供多樣化且高附加價值的產品或服務，以開創新利基市場。5南台科大工管碩一存貨管理大量客製化二、大量客製化的特徵：以顧客需求為導向以資訊技術和彈性製造技術為骨幹以模組化設計、標準化零件為基礎以快速即時反應為目標以競合的供應鏈管理為手段6南台科大工管碩一存貨管理大量生產與大量客製化的差異比較大量生產大量客製化生產型態穩定生產，以量取勝彈性變換，以質取勝目的以經濟

4、規模大量生產產品，壓低價格，使每位顧客都能擁有〝相同〞的產品或服務以差異化、個人化的商品為主，使每位顧客得到想要的、可以負擔的不同產品或服務特徵低成本、一致的品質、標準化的產品同質市場、需求穩定長產品生命週期與發展時間作業效率優先大批量、低彈性生產與高管理費用高存貨:計畫性生產、高多樣化生產供應商關係不佳未充分聆聽顧客需求可負擔、高品質、客製化的產品異質市場與顧客需隔短產品生命週期與發展時間整體製程效率優先單一批量、彈性生產與低管理費用零存貨:訂單生產、低多樣化生產供應商關係良好充分聆聽顧客需求7南台科大工管碩一存貨管理敏捷製造一、敏捷製造的定義：主

5、要是運用重新檢視企業內生產流程，針對製造客製化、高品質產品做出快速回應，提升企業整體競爭力，以面對市場激烈的需求變動。並透過資訊科技與具核心競爭力的廠商互相合作，以虛擬組織的方式互相串連成新的網路型企業供應鏈，快速回應顧客需求及市場變動，製造符合顧客需求的客製化產品與提升企業整體競爭力為最終目標。8南台科大工管碩一存貨管理敏捷製造二、敏捷製造核心概念圖敏捷製造核心能力管理虛擬企業知識導向企業再配置能力包含知識、技巧態度與經驗不同於一般的企業合作關係企業應建立完整的策略性架構組織人員經驗、公司報表歷史案例9南台科大工管碩一存貨管理影響虛擬企業之工具與方

6、法完全分散式團隊電子商務快速原型系統整合性產品製造與資訊系統同步工程影響快速合作之工具與方法快速回應製造全球化製造客製化產品生產力與品質提升敏捷製造價值基礎的定位措施組織再造共同合作人與資訊的投資敏捷製造Gunasekaran提出的敏捷製造實施要件的概念模型10南台科大工管碩一存貨管理敏捷製造三、精實生產與敏捷製造之比較在瞭解產品變異與數量對敏捷與精實之分野影響後，可將精實生產與敏捷製造之概略特徵整理為：敏捷製造—運用市場知識與虛擬企業來開發變動市場中具有利潤的機會。精實生產—建立消除所有浪費、節省時間與平準時程的價值鏈。11南台科大工管碩一存貨管理

7、精實生產與敏捷製造之比較精實生產(LeamPoduction)敏捷製造(AgileManufacturing)競爭環境相當穩定變動、不穩定、無法預測產品單一化、變動少的產品客製化產品數量小批量生產所有形式的批量設備簡單、彈性的設備、多用途、快速換線之工作母機簡單、彈性的設備產品設計同步生產合作式設計作業與流程平衡、同步作業持續改善拉式JIT生產縮短整備與前置時間減少浪費單一批量低成本自動化機器單元彈性生產系統持續改善企業流程再造縮短整備與前置時間資訊科技訂單生產低成本自動化電子商務12南台科大工管碩一存貨管理屬性區分精實生產敏捷製造代表產品必需品流行

8、產品市場需求可預測的變動的產品多樣化低高產品生命週期長短顧客驅因成本可用性邊際利益低高掌控成本實際成本流通成