危机中企业如何逆境增长论文

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1、危机中企业如何逆境增长论文.freelas，罗伯特·伍德拉夫(Robertart)的商店里，我们很少见到2.99美元或者5.95美元等接近整数的标价，更多看到的是诸如2.73美元或5.22美元的价格牌。这是为什么呢?原来，自1950年一家名为“沃尔顿小店”在阿肯色州的本特维拉市开业的近半个世纪以来，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(SamWalton)一直把最大可能地向顾客提供最低价位的商品作为沃尔玛的经营宗旨。沃尔玛的成功也得益于这个简单而又平凡的道理。沃尔玛是怎样实现其“天天平价”的承诺的呢?它不是通过处理积压商品或质次商品，而

2、是通过不断降低管理成本来实现的。正是沃尔玛奉行这个简单而又平凡的道理，使得沃尔玛在遭遇经济危机的时候，可以获得持续的增长。2001年美国由于互联网泡沫破灭，经济萎靡不振，一大批重头公司赢利减少，股价暴跌，裁员成风。与此形成鲜明对照的是，前两年并不被专家看好的“旧经济”代表沃尔玛连锁零售集团稳步发展，独占鳌头。沃尔玛在70年代的销售收入约为4，000万美元，而现在已发展成为拥有100万名员工的全球最大的企业。山姆·沃尔顿当年曾经许诺说，如果公司业绩出现飞跃，他就会在华尔街上跳夏威夷草裙舞，后来他真的履行了自己的诺言，山姆·沃尔顿

3、的惊人之举给很多投资者留下了难忘的印象。自从1972年，沃尔玛的股票上市以来，他的股票价格年均增长率高达27％，沃尔玛股票惊人的回报率给沃尔顿家族带来了’滚滚财源，直到今天，沃尔顿家族仍然持有沃尔玛公司的38％的股票份额，家族中的5人包揽了全球富豪榜的第六至十位，总资产1，029亿美元，沃尔玛这5名持股人组成了名副其实的全球最富家族。接着下来的观点，相信我们都会认同：企业无论是在顺境还是在逆境，终极解决的还是顾客的问题，所以能战胜危机的企业最重要的特征是：5、坚持贴近顾客，要求企业必须成就顾客而不是自己在美国房地产遭遇危机而出

4、现增长停滞的时候，恰恰有个叫做BuildNet房地产服务商创造出奇迹。在美国市场一般的建筑商需要盖精装修房子，还带家具电器，企业利润率为7％，经济不景气时利润不足4％。BuildNet对行业分析之后得出结论：竞争激烈使购房者不停地进行价格比对；购房者一般居住15年，期间可能坏掉4万样东西，而且平均一辈子换3次房子。对此BuildNet找出了自己的策略，这就是关注服务价值：用最好的材料盖最好的房子，以成本价出售，赚取其后15年服务带来的利润，这令其他竞争对手无法应对。现在BuildNet从房地产开发商成为房地产服务商，原有10万

5、家竞争对手成为BuildNet公司的开发商；它拥有顾客超过千万；供货商超过1万家；公司专注于服务的提供，而对房屋价格敏感的购房者并不计较换电器零部件的价格，一举扭转了低收益的局面。BuildNet所做的正是和顾客走在一起，满足了顾客的需求。如果这样看来，企业能否在市场上成为主导者，最为关键的是找准顾客并为顾客贡献价值，只要企业的顾客还在，即使没有了厂房，没有了设备，但企业还是可以有生存下去的希望。这适用于制造型公司也适用于服务型公司，抑或是技术型公司；也无论是快速增长的行业，还是停滞衰退的行业，这些都不重要，重要的是公司要知道

6、所面对的顾客是谁，如何为其创造价值?所以问题的关键不是环境和市场，而是贴近顾客的能力，换句话说：只要能够提升对于顾客价值的认识，符合顾客期望就可以超越环境。除了上面的特征之外，直面危机的企业还具有最后一个特征：6、以创新超越危机。危机和压力相对于一些企业来说，所带来的反而是创造力的进发，正是因为创造性的解决问题，才使这样的企业拥有了全新的市场地位很简单的事实是，危机来临的时候，人们会发现“市场这张大饼”的增长的确在变慢，但是同样的情况是分饼的企业也在减少，这是否意味着你有机会拥有更多的市场份额呢?在我回顾近百年危机的历程中，都

7、会发现有企业是在危机中获得新的市场格局的，而他们能够获得这样的地位的方法就是创新。比如汽车行业，二战前，世界经济危机重创北美汽车业，大批中小厂倒闭，通用汽车、福特汽车、克莱斯勒公司伺机推出一批以V8发动机为主的流线型设计产品，受到市场欢迎，遂成为底特律“三巨头”，雄霸世界车市半个世纪。正是创新让这三家企业在经济危机中获得全新的市场机会。对于那些渴望度过寒冬并有所作为的人来说，我的方案不会一蹴而就，也不主张病急乱投医，我所论述的这些特征我认为中国企业并不难以实现，但是它需要一段时间的努力，其间领导者承担起改变自己的责任，而一旦坚

8、持下去度过危机，在企业环境转好时，企业的发展将走入快车道。因此最后问题的焦点在领导者的素养：7、经营的意志力这是前面度过危机环境企业特征的坚实基础，拥有在任何环境下都坚持增长的理念，以及拥有实现和顾客在一起的运营能力的领导者，可以让企业在经济危机的环境中，超越环境获得发展，相