国立中山大学企业管理研究所

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1、國立中山大學企業管理研究所組織理論與管理報告－對宏碁總裁施振榮之分析小組成員：魏天元周書正呂永峰溫程斌談龍之劉秋梅家庭教育人格特質處事態度經營理念傾聽及觀察的習慣適應社會，跟著時代走毅力及犧牲的精神鮮活思維前瞻思考重實際畫大餅不留一手熱心公益行事積極顧客為尊、員工第二、股東第三人性本善平實務本結合地緣家庭教育1.傾聽及觀察的習慣：他媽媽不道人是非。2.適應社會，跟著時代走：影響施振榮及員工。3.毅力及犧牲精神：親自帶頭住在公司加班。人格特質1.鮮活思維：發明速食業模式、主從架構、新主從架構，並尊重多元

2、價值觀。2.前瞻思考：員工權益是企業最大的社會責任。與他人不同的反向思考。3.重實際：承認失敗，進行組織再造。4.畫大餅：(1)描繪願景引導員工。(2)有時餅畫太大，理想與現實不合。處事態度1.不留一手：成立標竿學院及著書與大眾分享經驗。2.熱心公益：為培養台灣優秀的經理人而成立標竿學院。3.行事積極：再造宏碁時，立即處分龍潭的資產以先求渡過難關。經營理念顧客為尊人性本善貢獻智慧平實務本龍夢成真挑戰尖端科技不留一手的師傅小老闆的成就宏碁一二三人性本善團隊精神平民文化接力式馬拉松自主的財務管理資訊角色決

3、策角色人際關係角色頭臉人物領導者監督者排難解紛者企業家人際關係角色1.頭險人物：施振榮常參與各項重要的演講。2.領導者：施振榮常願景激勵員工、常與員工溝通、帶領公司不斷修正新方向。資訊角色1.監督者：施振榮時常搜集外在的各項資訊。例如：(1)很早便察覺到資訊家電的來臨。(2)提出IO的觀念。(3)常與管理大師對談吸取管理新知及新觀念。決策角色1.企業家：施振榮開創出很多新的管理觀念。2.排難解紛者：施振榮解決宏碁的二次困境。結論1.施振榮以「願景」帶領員工不斷自我提昇，使組織獲得正環學習的效果，因而宏

4、碁得以持續成長。2.施振榮的「充分授權」、「結合地緣」及「新主從架構」的作法及觀念，使宏碁各子集團能因地制宜，迅速適應新環境之變化。3.施振榮熱心公益，建立良好形象，連帶提升宏碁形象。故施振榮可說是宏碁的一項重要資產。國立中山大學企業管理研究所組織理論與管理報告－宏碁的組織結構第五小組成員：魏天元周書正呂永峰溫程斌談龍之劉秋梅創業期成長期再造期(1)再造期(2)環境簡單進入障礙不高神通為Leader競爭者少新經濟的影響全球化的影響顧客需求變化快速Dell採直銷方式成功PC大受喜愛及使用Internet

5、的廣泛應用顧客導向的觀念廣受重視智財權主義興起競爭者日增，環境變化漸大電腦知識較傳播開來MIT不受國際重視創業期時期環境宏碁所採架構依理論應採架構原因優勢劣勢1976~1981創業期1.簡單2.進入障礙不高3.神通為Leader4.競爭者少簡單式科層式1.資源不足2.企業功能分工不精1.靈活應變2.溝通速度快3.命令易貫徹1.資源不易取得2.財務較困難3.影響力大的創新，研發速度慢時期環境宏碁所採架構依理論應採架構原因優勢劣勢1981~1992成長期1.智財權主義興起2.競爭者日增，環境變化大3.電腦

6、知識傳播初期4.MIT不受重視事業部專案式1..無專業經理人才2.組織日益廣大採科層較有效率，卻產生官僚成本1.可因地制宜2.自負盈虧，提升整體競爭力1.內部資源浪費2.水平溝通不良3.易各自為政4.組織易生僵化成長期時期環境宏碁所採架構依理論應採架構原因優勢劣勢1992～1998再造期(1)1.Dell採直銷方式2.PC大受喜愛3.Internet的廣泛應用4.顧客導向的觀念廣受重視主從式架構矩陣式1. 加強各子集團的聯繫2.適應快速變化的環境1.增進各子集團的聯繫與合作2.資源利用更有效應變快1.

7、在新經濟環境下，反應仍不夠快2.總部管理的複雜度增加再造期（一）再造期（二）時期環境宏碁所採架構依理論應採架構原因優勢劣勢1998~再造期（2)1.超分工整合2.IO聯網組織1.可有效處理多元專精的平衡2.速度、彈性、夢幻團隊，可再造性高3.沒有總部的固定成本4.符合人性的自然法則1.協定的界定問題2.人不一定遵循協定3.任務比電腦更複雜、更模糊4.協定委員會的有效性1.新經濟的影響2.全球化的影響3.顧客需求變化快速知識型組織1.組織承諾不足2.短期內無法達成3.理想與現實無法結合國立中山大學企業管

8、理研究所知識經濟下的人力資源管理---以宏碁集團為例第五小組成員：魏天元周書正呂永峰溫程斌談龍之劉秋梅為什麼談人力資源管理全世界成功企業的關鍵因素之一HR是取得競爭優勢的最主要來源人的價值、智慧具獨特性、不能複製的人是企業中最無法掌握的因素掌握人才就是掌握速度新經濟下人力資源管理的趨勢徵選育用留徵才刊登在自己的網站透過求才的服務網站創新育成中心顧客經驗導向選才改善傳統面試的方法挑選適當的人透過視訊技術育才根據每個員工特性，決定他的發展方向，不揠苗助長，也