《ch人力资源》ppt课件

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1、Ch11人力資源管理Ch11人力資源管理章首個案：過頭的教育訓練？奇異電器寶貴的一課11.1人力資源管理的意義11.2企業人力資源管理的主要工作11.3策略性人力資源管理的意義管理新知：搶人留人—企業人才搶奪賽開打章末個案：聯強的培育人才觀點—執行長不能推卸之責11-2章首個案：過頭的教育訓練？奇異電器寶貴的一課豐富的訓練課程培養出許多優秀人才透過課程能讓員工產生跨部門的友誼教育訓練是否真的是讓奇異績效低落的原因﹖有什麼方法可以改善嗎﹖奇異的教育人才方式是否能讓人才留下﹖該怎麼做能夠降低人流失﹖制式的教育訓練方式，會帶來那

2、些負面效果﹖該如何解決﹖Ch11人力資源管理11-311-411.1人力資源管理的意義一家公司的價值及競爭優勢，主要來自於公司全體人員的才智「人力資源」才是公司最重要且無可取代的資源何謂人力資源管理？人力資源管理(humanresourcemanagement,HRM)是用來培養人才、訓練職員、評鑑以及獎勵員工的一種管理機制。Ch11人力資源管理11-5HRM副總裁甄選與任用經　理HR研究與規劃經理勞資關係經　理HR發展經　理報酬與福利經　理大型人力資源管理部門的組織圖圖11-1大型人力資源管理部門的組織圖Ch11人力資源

3、管理11-611.2企業人力資源管理的主要工作11.2.1招募徵選11.2.2教育訓練11.2.3績效評估、獎懲及薪資管理11.2.4生涯發展Ch11人力資源管理11-7來源優點缺點公司內部對組織較熟悉、新人訓練時間縮短、評核較為簡單、對人員了解較多、成本低、可激勵員工士氣無法引進新血及新觀念、易有包袱及人情之牽絆媒體廣告(報紙、雜誌、電視、廣播等)散布範圍較廣、亦可吸引較多之人員參與甄選時間加長、可能吸引大量不合格者前來員工推薦藉由推薦者的擔保，可減少考核時間受限於人情包袱職業介紹所及人力仲介機構已由介紹所做過先期專業知

4、識教導，可減少訓練成本、應試人員已先通過初步資格審核，可節省甄選時間、部分公司可獲得政府補助人員文化融合問題、可能面臨所招募人員年齡過高的問題學校介紹可注入大量新血實務經驗不足、技能不足11.2.1招募徵選表11-1常見的招募管道及其優缺點Ch11人力資源管理11-811.2.2教育訓練職前訓練(orientationtraining)在職訓練(onjobtraining,O.J.T.)工作外訓練(offjobtraining,offJ.T.)工作訓練需求員工發展訓練需求Ch11人力資源管理11-911.2.3績效評估、獎

5、懲及薪資管理績效評估獎懲薪資管理公正性勞資互惠Ch11人力資源管理11-10績效評估績效考核的目的回饋認定記錄開發業務的改善Ch11人力資源管理11-1111.2.4生涯發展小團體模式(smallgroupmodel)生涯路徑(careerpaths)工作告示(jobposting)生涯發展視窗(careerdevelopmentwindow)Ch11人力資源管理11-12員工知員工不知上級知開　放盲　目上級不知隱　藏未　知生涯發展視窗圖11-2生涯發展視窗Ch11人力資源管理11-1311.3策略性人力資源管理的意義策略

6、性人力資源管理：企業所採行，為確保組織內人力資源能有效運用的綜合計畫或管理取向，進而協助組織達成任務與目標之一切活動。規劃人力資源的發展與活動，使組織具備達成目標的能力。11.3.15P模型11.3.2競爭策略與人力資源策略Ch11人力資源管理管理新知：搶人留人—企業人才搶奪賽開打未來20年內將會面臨菁英人才短缺的問題對的人，放在對的崗位上，對組織才有幫助宏碁採用80／20法則，將資源運用在Top20人才上人才維繫，經理人扮演重要整合角色宏碁採用80／20法則有那些優點﹖有那些缺點﹖宏碁透過評鑑的方式來教育人才，對員工有何

7、影響﹖Ch11人力資源管理11-1411-15界定策略性事業需求並為其賦予特定意義的過程(它反映出企業生存、成長、適應、獲利的全面性管理計畫)組織策略策略性人力資源管理活動人力資源哲學：藉由界定企業的價值觀與文化來陳述→表達出如何看待並珍視人人力資源政策：藉由分享的價值觀來陳述→建立與人有關之企業課題及人力資源計　　　畫的行動指導原則人力資源計畫：清楚地表達人力資源策略→協調各種努力來處理主要與人有關之企　　　業課題人力資源實務：領導、管理、執行的功能→激勵各個角色之行為人力資源過程：規劃並執行行動→定義這些活動應如何執行

8、藉由使命說明書或願景說明書來表達，並轉換成策略性事業目標策略性需求文化、事業本質內部特徵經濟狀態、產業中的關鍵成功因素(KSF)外部需求11.3.15P模型Ch11人力資源管理11-16組織策略組織要求人力資源策略防禦者(defenders)產品市場狹窄效率導向維持內部穩定性有限的環境偵查控制系統集中化