人力资源管理(幻灯片)(ch7)ppt课件.ppt

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1、第七章员工绩效考评Performanceevaluation第七章：员工绩效考评第一节：绩效考评概述第二节：员工绩效考评的内容与标准第三节：绩效考评的方法第四节：员工绩效考评的实施第五节：员工绩效考评中应注意的问题第一节：绩效考评概述一、绩效考评的含义二、绩效考评的程序三、绩效考评的地位和作用四、绩效考评的原则一、绩效考评的含义1、绩效的含义：（1）指员工的工作结果；（2）指影响员工工作结果的行为、表现及素质。2、绩效考评就是根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果及其影响行为、表现和素质特征进行考量评

2、估的活动过程。二、绩效考评的程序1、横向程序（1）制定考评标准；（2）实施考评；（3）考评结果的分析与评定；（4）结果反馈与纠偏。2、纵向程序（1）以基层为起点；（2）中层考评；（3）高层考评。3、考评面谈绩效考评的常见类型1、判断型绩效考评以鉴定和验证员工绩效为目的的绩效考评。特点：1）强调过去；2）将考评结果与员工的经济利益联系起来。2、发展型绩效考评以提高员工将来的工作绩效为目的的绩效考评。特点：1）注重将来；2）将考评结果与员工发展联系起来。绩效考评系统管理者一般员工绩效考评考评内容与标准考评程

3、序考评周期信息储存与发送记录的方法三、绩效考评的地位和作用1、为员工薪酬管理提供依据；2、为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据；3、为员工培训提供依据；4、为奖惩提供依据；5、帮助和促进员工自我成长；6、改进管理者与员工之间的关系。四、绩效考评的原则1、全面与完整性；2、可靠与有效性；3、操作与具体性；4、公正与客观性；5、公开与民主性；6、公平与连续性。第二节：员工绩效考评的内容与标准一、员工绩效考评的内容二、员工绩效考评的标准一、员工绩效考评的内容1、德。指员工的政治思想素质、道德素质和心理素质。

4、2、能。指员工的能力素质，即认识问题和解决问题的本领以及胜任现职的能力。3、勤。指员工的勤奋敬业精神，包括积极性、创造性、主动性与出勤率。4、绩。指员工的工作成绩，包括完成工作的数量、质量及其社会效益等。5、体。指员工的身体状况。二、员工绩效考评的标准（一）员工绩效考评标准的概念（二）员工绩效考评标准的分类（三）员工绩效考评标准设计的要求（一）员工绩效考评标准的概念考评标准就是衡量人和事的准则，表明其达到某一要求水平的程度。换句话说，员工绩效考评标准就是预先确定的对员工工作的数量和质量进行考评的规范准

5、则，是依据其岗位职责和规定的工作目标，对照衡量被考评者的德、能、勤、绩等情况而确定其考评档次（如优、良、中、合格、差）的范围程度。（二）员工绩效考评标准的分类1、按考评的属性分为：定量考评标准和定性考评标准。2、按考评的水平测量分为：类别考评标准、等级考评标准等。3、按考评的形态分为：静态考评标准和动态考评标准。4、按考评的影响性质分为：主观考评标准和客观考评标准。（三）员工绩效考评标准设计的要求（1）客观；（2）明确；（3）可比；（4）可行；（5）全面；（6）系统。第三节：绩效考评的方法一、与认同目

6、标相比的考评方法——目标管理法二、与工作标准相比的考评方法三、在个体之间相比的考评方法一、与认同目标相比的考评方法目标管理法目标管理法的步骤1、确定组织目标2、确定部门目标3、讨论部门目标4、确定个人目标5、工作绩效考评6、考评结果反馈二、与工作标准相比的考评方法1、核查表法2、评价量表法3、关键事件法4、行为锚定评价量表法5、混合标准量表法6、短文法核查表法例举1．操作机器是否规范？□□□□□经常违反操作工作不踏实，能注意操作规符合操作规范，严格按照规范规范，危害本疏忽操作规范范不出差错操作，并推进和

7、人同事规范操作2．产品数量如何？□□□□□怠工，产量定有时产品数量产品数量基本产品数量有时产品数量常常额经常未完成不能完成定额能完成定额能超过定额超过定额3．产品质量如何？□□□□□常常出次品，不注意时会出注意产品质量质量意识强，极其注意质量，浪费材料次品基本不出次品产品质量合格生产上精益求精4．与同事的工作关系如何？□□□□□与同事不能和有时会任性，与同事合作和需要时能主动常常能主动配睦相处，我行不能配合同事相处尚可帮助同事合同事，与同我素工作事合作愉快5．具有的工作知识如何？□□□□□工作知识不能工

8、作知识略有工作知识能应工作知识较丰工作知识非常胜任所从事的欠缺，影响从付所从事的工富，能做好所丰富，对从事工作事工作的效果作从事的工作工作游刃有余1．操作机器是否规范？□□□□□经常违反操作工作不踏实，能注意操作规符合操作规范，严格按照规范规范，危害本疏忽操作规范范不出差错操作，并推进和人同事规范操作2．产品数量如何？□□□□□怠工，产量定有时产品数量产品数量基本产品数量有时产品数量常常额经常未完成不能完成定额能完成定额能超过定额超过定额3