服务内容要求.doc

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1、服务内容要求一、综合网、视频网网管系统服务服务项服务内容服务说明系统升级升级华为esight网管系统原视频网和综合网网管系统版本为V3R3，无法直接升级至最优系统版本，需删除原系统，安装新系统，新系统采用V3R9版本；网管服务器地点位于祥谦数据中心，为不受原系统干扰，要求重装原服务器操作系统。系统维护提供系统2年内官方系统更新及升级1．检查并升级系统，使用官方推荐稳定版本，每6个月执行一次，共计4次；相关操作需现场进行；现场操作工作人员至少具备HCNP认证资质；现场每次操作后需驻点7个工作日，以保障系统稳定运行。驻点地点为祥谦数

2、据中心。2.每次升级后对网管系统软件进行巡检服务，针对网管系统运行过程中对设备管理的问题进行汇总，并提供巡检报告。技术支持提供2年技术支持服务；第一年为现场技术支持服务，第二年为远程技术支持服务；技术支持服务人员需具备HCIE资质认证，精通华为esight网管系统，根据业主提出的相关需求进行指导与实现。数据库升级升级SOLserver数据库原视频网和综合网网管系统使用自带MySQL数据库，由于系统内节点数量大，MySQL数据库经常出现故障报错，使用SQLserver，软件版本使用MicrosoftSQLServer2012，做好

3、软件的安装及系统关联操作。节点部署采用SNMPv3协议部署网管系统节点原系统内节点采用SNMPv2协议进行部署，处于安全性考虑，采用安全性更高的SNMPv3协议进行系统部署，需对原系统内存在的节点删除SNMPv2协议配置，新增SNMPv3协议配置，对不支持SNMPv3协议的设备继续保留v2协议，2017年-2018年，存在改造设备与新建路段设备，需对这些设备新增部署操作。总共节点数单网不少于800个。1.删除节点配置指删除节点设备上原始配置的snmp信息；2.部署要求配置节点信息及骨干链路信息，要求所有骨干链路接口信息在网管上可

4、见；3.需提供所有拓扑配置截图与骨干设备端口信息截图文档；4.要求在60个工作日内完成。5.现场实施人员必须具备HCNP或以上认证资质，具有大型华为esight实施经验。资料核查与修正按现网情况对资料进行修正并归档移交2016年原始资料，在2017年-2018年改造与新建工程过程中已有较多变化，需对原始资料进行核查，按现网情况对资料进行修正。1.需要所有收费站机房的设备进行拍照存档2.对设备安装位置进行核实修正3.对设备型号进行核实修正4.对设备名称进行核实修5.对设备骨干链路接口连接情况进行核实修正6.对整网拓扑进行核实修正7

5、.对设备端口描述信息进行核实修正8.要求在120工作日内完成注：全省收费站机房约300个，施工单位需配备相应车辆用于相关人员的运输。、二、网管平台软件及服务序号指标说明1网络管理系统本项目指定采用华为的ESIGHTICT网管软件1.1管理能力配置收费网网管系统配置1000个网络设备管理节点授权(网络、安全设备)；并承诺后期可支持lincence授权升级。1.2性能指标具备对第三方设备管理（至少包括主流的思科、华为和华三），需精细化到槽位及子卡信息、软件版本等管理，需提供功能截图证明1.3系统功能要求1.系统应支持通过输入IP地址

6、段，SNMP参数，设备口令等参数，自动搜索网络中的设备并添加到网管中且保存设备基本参数。2.系统应实现通过点击设备图标实现命令行登录设备。3.系统应能提供窗口对设备进行批量化配置下发，且能保存配置log信息。4.系统能实现根据需求定期保存配置文件到指定系统目录的功能。5.系统应能够采集分析设备基本数据包括：设备名称；设备接口、接口模式、接口ip、接口描述等；设备硬件性能指标，cpu内存等使用情况。6.系统应能够以数据和图形两种形式展示拓扑，拓扑中应可以看到设备名称与连接接口名称，且能自动化适应已接入系统设备的拓扑变动，记录网络的

7、数据变化形成报表。7.系统应能对链路流量以及利用率丢包率等进行分析，对链路拥塞情况进行分析，且形成报表。2资料整理1.对全网设备的基础信息进行采集，包括配置文件、接口信息、系统信息、日志信息、ARP信息、MAC地址、路由信息、CPU信息、内存信息、版本信息信息等；2.编制设备基础信息表，项目包含设备名称、设备安装位置、设备软件版本、设备账户等；3.编制设备接口信息表，主要包含设备接口互联信息；4.绘制全网拓扑图。注：全省收费站机房约300个，施工单位需配备相应车辆用于相关人员的运输。3节点部署对全省收费网节点部署至网管系统，采用

8、SNMPv3协议做部署，做好节点设置、拓扑展示及链路的监测设置，设备数不少于700节点，主要涉及华为与思科设备。1.部署要求配置节点信息及骨干链路信息，要求所有骨干链路接口信息在网管上可见；2.需提供所有拓扑配置截图与骨干设备端口信息截图文档；4培训服务1.安排