人性化管理模式应用于医院护理管理中的临床效果探析

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1、人性化管理模式应用于医院护理管理中的临床效果探析云南省大理市第二人民医院云南大理671003摘要：目的：分析在医院的护理管理中应用人性化的管理模式效果。方法:抽取我院2015年06月-2016年06月期间的100名护理人员，根据管理方式不同分为研究组与参照组，每一组50名，参照组使用一般的管理模式，研究组则在参照组基础上行人性化的管理，比较两组管理的效果。结果：研宄组护理人员工作的积极性与护理操作能力明显比参照组好，差异显著（P<0.05）,具备统计学相关意义。结论：在医院护理管理中应用人性化管理模式，有利于提高护

2、士整体护理水平，提高护理人员工作积极性，只有临床应用的价值。关键词：人性化管理模式；医院护理管理；效果在医院管理工作中，护理管理是不可或缺的部分，护理服务水平的高低直接影响到医院形象和地位，关系到患者的牛.命安全。而在众多护理管理影响因素当中，人为因素是一个极其重要的核心因素，在护理管理工作中添加人性化管理,建立起和谐医患关系，是各项护理工作得以顺利开展的前提保证。木文以我院2015年06只-2016年06月期间的100名护理人员作为研究的对象，分析了在医院的护理管理中应用人性化的管理模式效果。1.一般资料和方法1

3、.1一般资料抽取我院2015年06月-2016年06月期间的100名护理人员。参照组中，年龄范围为22-55岁，平均年龄为35.1岁。研究组中，年龄范围为23-51岁，平均年龄为34.7岁。中专学历为25名，大专学历为60名，木科学历的为15名。对于参加木次调查研究者均意识清晰，且自愿参加。经分析和对比发现两组护士在背景、学历、文化等方面不存在显著的差异（P〉0.05）,克进行接下来的比对。1.2管理的方法参照组中15名护理人员使用常规的护理管理模式，主要包含床单位的管理、工作细节与排班管理等，并按照每一个护理人员

4、工作情况进行全方位的评估，工作的项0按照医护人员的能力安排。研究组护理人员则在参照组管理基础上行人性化管理，具体如下：1.2.1重视护士物质需求经济是上层建筑，只有有了经济保障，护士才能安心投入到工作中。为此，要高度重视护士的待遇，关心她们的物质生活,针对当地生活水平合理提高待遇。同时，建立并努力完善相关的保障制度，确保护士生活无后顾之忧。对于实习期的护士来说，应根据实际情况适当给予补贴。实施健康体检制度，在每一年规定吋间内为护士进行免费体检。1.2.2加强岗前培训与建立奖惩制度第一，对于新聘请的护士，要加强岗前培

5、训，培训的内容主要包括有理论知识、技术操作、沟通技巧、预防感染管理、应对突发事件能力等等，为临床护理工作打下扎实基础。第二，对护士实行分级培训，按照护士年龄、学历、工作年限以及专业不同，因材施教，制定不冋的护理培训方案，进一步强化护士的专科护理、重症护理、科研护理等方面的水平。最后，还可以定期在院内幵展护理技能比赛，鼓励所有护士积极参与，在参与过程中不断增强自身职业的自豪感，并鼓励护士之间积极沟通和交流，彼此借鉴，彼此分享，自我完善。第三，对于表现优秀的护理人员，给予奖励，并把艽评选为当月优秀护理之星，满足其自豪感

6、，并选派学＞』进修。对于表现较差的护理人员，给予严厉警告，结合实际情况酌情处罚，通过分明奖惩制度在院内营造积极向上的工作氛围［8】。1.3效果评价最终结果采用问卷调査的方式来进行，对两组患者的护理质量评分采取十分满制，分数越高则代表情况越良好；分数越低则代表情况越差，详细记录数据。1.4数据统计和分析本次研究所得的数据都通过SPSS18.0的统计软件进行分析与统计，应用均数±的标准差()来表示计量资料，然后使用t进行检验。通过百分率(%)来表示计数资料，使用卡方进行检验，差异存在统计学相关意义用P<0

7、.05进行表示。1.结果2.2对比分析两组患者护理质量的评分参照组护理质量评分为(6&plUSmn;1.0)分，研究组的护理质量评分为(9&plUSmn;l.l)分，研究组护理人员护理质量的评分明显比参照组高，对比存在显著的差异(P<0.05),有统计学相关意义。2.2对比两组护理人员工作情况和护理操作能力管理前，两组护理人员工作积极性与护理操作差异不显著(P>0.05)；经管理以后，研究组护理人员工作的积极性与护理操作能力明显比参照组好，差异显著(P<0.05),具备统计学相关意义，见表1。2.讨论当今医疗行业竞

8、争越来越激烈，如何加强护理队伍建设，进一步提高护理服务水平是各大医院高度重视的一个问题［1】。对于医疗单位来说，要想赢取患者的信任，在复杂的环境中实现可持续发展，需要不断加强护理管理力度，积极引入人文关怀护理理念，坚持以人为本，从患者的角度出发，跟随医院改革步伐,树立护理服务新意识，对护理模式体制进行改革创新，重视各个护理服务细节，遵循人性化以及优质化的会服