人性化服务在心血管内科临床护理中的应用

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1、人性化服务在心血管内科临床护理中的应用【摘要】目的探讨人性化服务在血管内科临床护理中的应用效果。方法选取我院心血管疾病患者110例，按照随机方法分为观察组和对照组，每组70例，对照组采用临床常规护理，观察组按照环境、医护态度等方面进行心血管内科优化服务，对患者进行人性化护理，使用统计学方法比较分析两组患者的临床护理效果差异。结果观察组患者的整体临床护理效果更加理想，患者对医护人员的态度及治疗环境满意，可以积极的配合医护人员进行相应的护理工作，组间效果差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在心血管内科的临床护理中，使用人性化护理可以有效的提高患者的临床护理效果，增加医患友好关系，建立患者

2、对医护人员的治疗信心，具有较强的临床意义，值得临床推广采用。【关键词】人性化服务；心血管内科；临床护理；应用效果人性化服务是一种伴随着人们生活质量的提高而兴起的以患者为中心,让患者感到温暖的临床护理方法。心血管内科作为医院中的重要科室，随着生活压力的不断加大以及人们生活的多样化，致使心血管疾病逐年增多，在科室中开展人性化服务，对于该病症有着重要意义，介绍如下。1资料与方法1.1一般资料资料来源于2012年4月〜2013年4月我院心血管内科收治的患者110例，男性70例，女性40例，年龄在35〜85岁之间，病程为1〜5年，所有患者均经过相关检查确诊为心血管疾病。1.2护理方法1.2.1环境

3、护理：患者入院后，护士应该主动接待，首先向患者介绍医院的住院规则以及相关注意事项，尤其是医院的住院环境，以便缓解患者的心理压力。通过对患者的爱好、兴趣等内容的了解，安排较为合适的病房。病房要保持干净、舒适，让患者从内心上接受自身医院。同时，还应该向患者耐心讲解心血管疾病知识以及治疗重点，让患者对治疗有一个充分的认识，从而培养患者战胜疾病的信心。患者住院期间，护理人员还应该积极开展各种活动，比如：种植花草、播放收音机等。另外，还应该为患者提供各种方便式活动，可以在厕所设置相应扶手等，进而让患者在这种舒适的环境中，更加乐于进行治疗。1.2.2睡眠护理：由于心血管疾病会给患者带来疼痛感,会间接

4、的影响到患者的睡眠质量。因此，护理人员要吋刻保持病房的安静，患者可以根据自己的经济条件选择病房，护理人员要限制探视时间和人数，并将全部精力放置在患者的护理上，避免护理操作错误而导致各种问题的出现，为患者营造一个良好的环境。另外，必要吋还可以注射一些促进睡眠的药物，以便保证患者的睡眠质量。当然，所注射药物要确保剂量在规定范围内，以免影响到患者的身体健康。1.2.3心理护理：向患者以及家属介绍疾病预防措施、引发因素等相关知识，让他们对该病有着充分的了解。一般情况下，心血管患者都会有一定的依赖性，很容易紧张、抑郁。因此，护理人员应该格外重视对他们进行心理上的护理，可以借助所开展的活动来转移他们

5、的注意力，方便来缓解患者的心理压力。由于患者大多数都是老年人，在治疗过程中态度比较消极，不利于治疗。所以，护理人员要和患者家属积极配合，减少对该患者的刺激，吋刻保持健康、积极的心态，从而更好地进行治疗。1.2.4饮食护理：患者护理过程中最为关键的就是饮食护理，由于该疾病有一定的特殊性，因此，在饮食上冇很多顾忌，通常都要求盐少、脂肪低等。然而，大多数患者都会遵守这一禁忌，特别是老年人中U味比较重的患者，更是无法将这一习惯改变。在这一情况下，就需要向患者介绍饮食护理的重要性，让他们积极配合工作。另外，老年人由于味觉的退化、牙齿的脱落等原因，尽可能给予他们色泽比较鲜艳、容易咀嚼和消化的事物，尤

6、其是纤维较多的食物.心血管内科临床病症较多，且很多都属于临床危险病症，病症发展也会出现较多的并发症，造成患者的生命安全受到威胁，在临床护理治疗的过程中，人部分病症都要求患者保持良好的心态，心情不能出现剧烈的起伏，以免出现情绪波动较大引发并发症。临床护理对心血管内科疾病的重要性不可忽视，特别是进入到现代医学后，人们对临床护理的重视程度也在不断的增加，很多文献资料也都己经证实，患者的心理状况对疾病的发展具奋非常大的影响作用。人性化服务是现代护理概念中的一种，在心血管疾病中的临床应用也具有一段时间的历史，取得的效果也较为理想。本次研宄中，观察组患者采用人性化服务后，患者对护理中的环境、医护人员

7、的态度、饮食及整体护理效果满意度都较高，与常规护理方法下的对照组相比，差异显著，具有统计学意义(P<0.05),同吋，从研究结果的表1中我们可以发现，观察组患者对护理的各方面指标评分都高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05),说明观察组患者对人性化服务的效果满意，而人性化服务可以在很人程度上提高患者对护理效果满意程度，作用非常明显。综上，在心血管疾病患者的临床护理期间，采用人性化服务可以奋效的提高患者的护理满意程度，增加患者的