人性化服务在心血管内科临床护理中的应用研究

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1、人性化服务在心血管内科临床护理中的应用研究摘要：目的：探讨人性化服务在血管内科临床护理中的应用效果。方法：选取我院心血管疾病患者130例，按照随机方法分为观察组和对照组，每组65例，对照组采用临床常规护理，观察组按照环境、医护态度等方面进行心血管内科优化服务，对患者进行人性化护理，使用统计学方法比较分析两组患者的临床护理效果差异。结果：观察组患者的整体临床护理效果更加理想，患者对医护人员的态度及治疗环境满意，可以积极的配合医护人员进行相应的护理工作，组间效果差异具有统计学意义（P关键词：人性化服务；心血管内科；护理研究人性化服务在护理过程中起着重要的作

2、用，在较多的疾病护理过程中，病人对医院的整体环境，护理人员对病人的态度和技术方面等一系列的需要，较为全方面的护理环节可以增加病人对护理人员充满信心，这样可以提高护理的整体效果，起着重要的作用。本篇文章主要讨论心血管内科在护理过程中能够达到良好的影响，而且也给临床总结经验，提供参考，研宄的具体内容请看下面。1资料与方法1.1一般资料本次主要研宄的内容是某院在2014年5月〜2015年5月之间治疗的130例心血内科病人的临床研究，其中男性病人71例，女性病人59例，病人的年龄在30〜70岁之间，平均年龄（42.5±5.9）岁，这130例病人在进入医院前都已

3、经做了心血管疾病的检查并且符合心血管疾病的判断的条件，确实是患有心血管疾病。研究的方法是随机抽取的方式将130例病人可以分成两个方面：一方面试观察者；另一方面是对照组。每个小组都是65例，观察组男性34例，女性31例，病人的年纪在30〜70岁之间平均是（42.5土5.9）;观察组男性34例，女性31例，病人的年纪在32〜70岁之间，平均（43.2±6.0）岁，两组病人之间的年纪以及性别和疾病的情况差异无统计学意义（P>0.05）o1.2方法对照组按根据普遍的护理方式对病人进行护理工作，给病人药物、食物以及营养方面进行日常的护理工作；观察组根据临床病人也

4、许会出现人性化服务的要求，然后根据病房的环境、病人的心理特征、食物等方面进行恰当的护理，而且环境服务其实就是病房的周围情景，应当在必要时给病人进行适当的通风、阳光的充足以及合理的布置等对病人进行合理的治疗，这样可以保证病人能在舒服的环境中有放松的体验。同时，护理人员在护理病人时，对于有些较重的疾病，比如：心脏病等多种疾病引起病人的心理害怕，需要护理人员对此提前做好准备，把病人的基本病情的原因、如何治疗和手术成功的几率等方面的情况都要对病人认真详细的说明，这样可以缓解病人紧张的情绪，保持心情舒畅，从而充满自信接受治疗。最后，在饮食方面一定要按照规定的制度

5、对病人进行服务，要根据病人口味的要求来进行选择，而且需要以清淡为主进行烹饪，这样可以给病人带来更合理的饮食，假如病人对做的食物不是较喜欢，这样护理人员要和病人沟通，这样才能让病人明确饮食对病人治愈起着重要的作用。1.3评价标准本次研究主要观察对患者进行人性化服务的效果，研究中对患者进行护理满意度调查，包括患者对住房的环境、饮食、医护人员的责任感、护理的满意度等4个方面进行问卷调查，每项25分，满分100分，高于80分为满意。1.4统计学方法两组患者所有数据均纳入SPSS18.00统计学软件处理，使用x2检验，以P