人性化服务在心血管内科护理中的应用探讨

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1、人性化服务在心血管内科护理中的应用探讨南京市中心医院江苏南京210000【摘要】目的：针对心血管内科护理，讨论人性化服务的应用，为日后的临床护理提供参考与指导。方法：选择我院心血管内科于2013年2月-2015年3月收治的患者120例为研究对象，应用抽签的方法划分为观察组与对照组。观察组患者应用人性化服务；对照组患者应用常规护理服务，对比两组患者护理满意度。结果：经过临床统计，观察组患者护理满意度为98.3%,对照组患者护理满意度为76.7%,比较差异显著，临床有统计学意义，P<0.05,观察组优于对照组。结论：针对

2、心血管内科患者，在护理工作中推行人性化服务，具有很大积极意义，建议在H后的临床护理中推广应用。【关键词】人性化；服务；护理；心血管内科；应用【中图分类号1R473.5【文献标识码】A【文章编号12096-0867(2016)-09-208-01随着心血管内科患者的增加，不仅仅要在治疗工作上提升，护理方面也必须进行巩固。现代医疗理念，主张以患者为中心，将人性化服务更好的推行，促使心血管内科患者在得到相应的治疗后，可通过更多的护理进行巩固，达到快速、优质的康复。文章针对人性化服务在心血管内科护理中的应用展幵讨论，现报道如

3、下。1资料与方法1.1一般资料选择我院心血管内科于2013年2月-2015年3月收治的患者120例为研究对象，应用抽签的方法划分为观察组与对照组。观察组：木组患者共计60例，男性患者41例，女性患者19例；患者平均年龄为68岁±1.8岁。对照组：本组患者共计60例，男性患者40例，女性患者20例；患者平均年龄为68岁&p

4、USmn;l.l岁。两组患者比较差异不显著，临床无统计学意义，具有可比性（P>0.05）o1.2方法观察组患者应用人性化服务；对照组患者应用常规护理服务，对比两组患者护理满意度。对照组

5、：本组患者应用常规护理服务，按吋观察患者病情，按照医嘱对患者用药，发现异常报告医师处理【11观察组：本组患者应用人性化服务。首先，对患者实施基础护理，内容与对照组相同。其次，对患者开展环境护理，保持室内温度、湿度均衡，按时开窗通风，对室内进行消毒处理，为患者创建舒适的休养环境【2】。第三，对患者开展心理护理，了解患者内心所想，积极沟通，引导患者心态阳光，对疾病以理性的观点进行看待，减少消极情绪【3】。第三,对患者生活开展护理，协助患者保持舒适体位，按时进行身体锻炼、活动，控制吋间和强度。对患者睡眠、饮食进行关注，调整

6、饮食结构，保持营养，减少暴饮暴食。睡眠保持正确体位，在规范吋间入睡，保持作息规律。1.3统计学处理在本次研究中，应用SPSS13.0统计学软件对相关数据进行处理分析；在计量资料方面，通过均数&p

7、USmn;标准差来表示;两组间均数比较应用t进行检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。2结果经过临床统计，观察组患者护理满意度为98.3%，对照组患者护理满意度为76.7%,比较差异显著，临床有统计学意义，P<0.05,观察组优于对照组。针对心血管内科患者，在护理工作中推行人性化服务，具有很大积极意义，建议在曰后的临床护

8、理中推广应用。3讨论心血管内科患者是临床上的常见患者，虽然现阶段的治疗手段突出，但如果缺乏冇效的护理，很多患者的康复水平依然达不到理想的水准。从本次研宄结果来看，观察组患者应用人性化服务后，患者护理满意度高于对照组，P<0.05。心血管内科患者，多数身体比较脆弱，需要长期的依赖药物维持，人性化服务在推行以后，可帮助患者更好的吸收药效，减少身体上的不良反应，将疾病康复水平提升。首先，人性化服务在应用后，会结合患者本身表现来开展，灵活度较高，在不同情况下，以差异化的服务重点来实施，确保为患者提供最需要的帮助。其次，人性化

9、服务在落实过程中，会随着患者不同的康复阶段，实施相应的服务对策，帮助患者逐步的树立信心，提高其生活质量。综上所述，心血管内科患者在应用人性化服务后，能够逐步的提高疾病的康复水平，将并发症、不良反应等充分的降低，帮助患者逐步的规律生活作息，养成良好的生活习惯。建议在今后的临床护理中，将人性化服务推广应用。参考文献：⑴马萍，蔡荣，曼地努尔，塔吉古力.探析人性化服务在心血管内科临床护理中的应用［」］.大家健康(学术版),2013,07(08):136-137.［2】赵亮.人性化服务在心血管内科护理中的砬用研究［」］.心血管

10、病防治知识(学术版),2016,01(10):132-134.［3】王小丽，汪建萍.人性化服务在心血管内科护理中的砬用体会［」］.中国乡村医药,2014,17(06):70-71.