绩效管理培训-华东制药

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1、绩效管理培训人力资源部2005年10月培训的目的了解公司现有绩效管理体系和制度掌握绩效管理的工具和技巧，提升主管的绩效管理水平。传达公司的绩效理念，形成绩效文化2什么是绩效管理？通过将员工个人目标和企业战略目标相结合，并挖掘员工潜力，提高员工业绩来实现企业发展目标的一个不断循环的过程。一个完善的绩效管理体系应该包括：绩效目标的设定、绩效跟踪、绩效考评与反馈（面谈）、绩效辅导、绩效改善计划等。3绩效管理＝绩效考评？4绩效管理的目标1.通过绩效管理体系实施目标管理，保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致，提高在市场竞争

2、环境中的核心竞争能力与整体运作能力。2.通过对部门工作业绩的评估，促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。3.依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。4.通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任能力，实现员工个人职业生涯的发展与辉煌，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。5.在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、参与、沟通的团队氛围，增强企业凝聚力。5目录公司的考核工作概况公司的绩效管理系统和制度如何设定有效的绩效指标主管在绩效

3、管理工作中的角色绩效反馈和绩效面谈6公司考核工作概况考核机构★公司考核委员会：是最高考核机构，负责公司经营目标、经营绩效和管理绩效考核，总经理是考核委员会负责人。★公司考核小组：在公司考核委员会的指导下，负责公司中高级职员考核体系构建、考核制度的制定、考核工作的组织实施，并综合协调、指导与监督公司及职能部门的考核工作，以及考核结果的管理与归档。★中心考核小组：根据公司的考核制度及考核流程，负责本中心各部门的绩效考核。7公司考核工作概况部门绩效部门负责人绩效员工个人绩效工作业绩工作能力月/季度绩效年度绩效8考核的类别中高级职

4、员的考核一般员工的定期考核（月度、季度及年度考核）员工试用期考核9中高级职员考核§考核周期：半年§考核内容：§考核方式：直接上司相关人员直接下属考核委员会工作能力工作业绩＝部门绩效评价业务指标管理指标10员工定期考核月度绩效考核:《基层操作人员月度考核表》季度绩效考核：《员工工作绩效季度考核表》年度绩效考核：《员工工作绩效年度考核表》月度、季度考核将同步进行上下级的绩效面谈，在每季度10号之前将考核表一齐交给人力资源部，并在20日之前制定好下一季度的绩效指标并交给人力资源部。年度考核时间为1月5日～12日，同时需填写《员工

5、绩效评述表》、《绩效面谈表》，与年度考核表一齐交人力资源部。11员工试用期转正考核《员工绩效面谈记录》《新员工第阶段考核表》《员工转正申请表》员工在转正前两周填写试用期3个月1～2级员工3～5级员工试用期6个月12考核权限正常情况下由直接上司考评，上上司审核。工作调动的季度该由谁考核呢？13考核结果的应用薪资发放的依据制定员工的培训计划的依据晋升（降）、调整岗位的依据员工职业生涯发展规划的依据14其他规定病事假累计15日（含）以上者不得参加当期考核。考核期内累计旷工5日及以上者不得参加当期和年度考核。申请辞职人员不参与辞职

6、当月及年度考核。产、病、事、丧假员工按月/季度的实际工作日进行考核。退休人员考核至退休之日为止，若遇当月工作日未满时，参照第一条的规定执行。严重违纪、发生重大责任事故等，除扣除本项考核权重得分外，另按公司规定的责任追究办法处理。15月/季度绩效考核程序填写考核指标开始实施考核结果反馈和面谈汇总报人力资源部员工自评直接上级评分上上级审核申诉OKNO16考核内容的确定(1~2级员工)工作技能工作效率工作态度工作纪律服从意识各占20％少数岗位也可参照3～5级员工的考核方法17考核内容的确定(3~5级员工)岗位职责工作目标行为表现

7、权重80％/40％/80％40％20％20％20％静态性、常规性、例行性的工作动态性、阶段性、一次性的工作18举例（岗位职责和工作目标的区别）练习：写出自己所在岗位的关键考核要项19错误的例子——不合格的工作目标20目标不是简单的重复，如果每个月内容相同，那岂非变成每个月都是相同的目标？目标不是简单、容易达成的，比如，只要花一个小时就能够完成的“送交劳动合同”，不是本季度主要的工作目标。有的是日常性工作，不要列入目标任务，如“每日接听查询电话”不必要列入工作目标。目标强调的是一次性的，阶段性的，支持部门的工作计划。21目标

8、设定的注意事项根据本岗位的职位说明书，提取关键考核要项，最好不要超过6项。不能确定的用“临时任务”表示，若任务包括多项，可在“考核标准”中具体罗列。权重不能超过10％。有下属的岗位可放入下属培养、绩效指导等考核内容，权重在10％～20％之间。工作目标的一个重要来源：上一考核周期的考核结果22考核指标的设