持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响研究

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1、持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响研究（湖北医药学院附属太和医院湖北太和442000）摘要：目的：研究持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响。方法：从我院2013年2月〜2014年2月收治的妇产科患者中随机选择150例为研究对象，作为对照组，从2014年3月~2015年3月收治的患者中同样随机选取150例为观察组，对照组实施常规护理，观察组实施持续质量改进的护理措施，观察两组的护理质量和患者对护理的满意度。结果：观察组的护理质量和满意度均显著高于对照组，两组数据差异只有统计学意义（P<0.05）。结论：持续质量改进对妇产科护理质量管理有着十分重要的意义，

2、能够显著提高护理质量和患者对护理的满意度，值得在临床上推广和应用。关键词：持续质量改进：妇产科：护理；质量；满意度Abstract:Objective:Tostudytheeffectofcontinuousqualityimprovementonthequalitymanagementofnursinginobstetricsandgynecology.Methods:150casesofObstetricsandgynecologypatientstreatedinourhospitalfromFebruary2013toFebruarywererand

3、omlyselectedastheresearchobject,asthecontrolgroup,fromMarch2014toMarch,150caseswereselectedastheobservationgroup,thecontrolgroupreceivedroutinenursing,theobservationgroupimplementedcontinuousqualityimprovementofnursingmeasures,thenursingqualityandsatisfactionofpatientsinthetwogroup

4、swereobserved.Results:thenursingqualityandsatisfactionintheobservationgroupweresignificantlyhigherthanthoseinthecontrolgroup,thedifferencewasstatisticallysignificantbetweenthetwogroups（P<0.05）.Conclusion:continuousqualityimprovementofnursingqualitymanagementinobstetricsandGyneco

5、logyhasveryimportantsignificance,cansignificantlyimprovethequalityofcareandpatientsatisfaction,itisworthyofclinicalpromotionandapplication.Keywords:continuousqualityimprovement;ObstetricsandGynecology;nursing;quality;satisfaction持续质量改进是质量管理体系中较为重要的一个原则，不仅重视质量的提高也重视质量持续改进的过程。持续质量改进最

6、先在工业领域中提出，后来又逐渐被应用于越来越多的领域［1】。随着医疗水平和技术的不断提高，对医院护理工作提出了更高的要求，需要不断的提高护理工作的质量，以满足患者和家属对于护理的不同健康需求。妇产科是医院的重要科室，风险较高，对护理工作质量的要求也更高，因此提高妇产科护理工作的质量十分重要。1资料和方法1.1一般资料从我院2013年2月~2014年2月收治的妇产科患者中随机选择150例为研究对象，作为对照组，患者年龄22〜36岁，平均年龄(26.2±1.4)岁；从2014年3月~2015年3月收治的患者中同样随机选取150例患者，作为观察组，患

7、者年龄20〜35岁，平均年龄(25.6±1.2)岁。所奋患者均在知情情况下自愿参加本次研究，两组患者在年龄等一般临床资料方面无统计学差异，具有可比性。1.2方法对照组实施常规护理，观察组实施持续质量改进的护理措施。持续质量改进包括过程性改进、持续性改进和预防性改进。过程性改进指的是要加强对护理人员的教育和培训，形成较高的护理质量改进意识，严格按照护理规章制度和流程进行护理工作的相关操作，要优化护理流程，制定完善的护理制度，责任到人，明确每名护理人员的职责所在，职位和年资较高的护理人员要监督低职位和年资的护士的护理工作完成情况，动态关注护理过程，

8、从而及吋的发现问题和解决问题［2】。持续性改进首先要