1.《市场营销学》导论

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1、高等学校工商管理类核心课程系列教材市场营销学（第三版）成素巧徐州医学院药学院江苏恩华药业股份有限公司2第一部分导论3大家所关心的几个问题面对新的学科，充满好奇！充满期待！为什么要学习市场营销学？市场营销学能给我们带来哪些帮助？什么是市场营销学？市场营销学产生、发展的过程？怎样才能学好市场营销学？？4毕业后，理想的工作是什么？职业生涯规划新药研发药房企业：研发、生产、营销、市场行政管理转行不管从事何种职业都几乎离不开市场营销学！5行业没有贵贱之分，所有的行业都是崇高的，都能为社会作出杰出贡献的6交换无处不在！！7为什么要学习市场营销学？

2、用市场营销学的观点和方法来分析问题，更能找到问题的核心所在，更有利于问题的解决掌握市场营销的基本理论和方法，培养思考问题、解决问题的能力这是一门终身受益、终身影响的学科五力分析模型、波士顿矩阵、SWOT分析等分析工具应用广泛，将使我们受益匪浅。营销的重要性企业的营销能力经常是其赢利的保证营销是复杂微妙的工作要做出正确的决策并非易事8你是如何看待市场营销的91011市场营销能带给我们什么？工作独立、行动自由，有较大的空间。工作充满了高度的竞争性和挑战性。是您步入现代商海的第一步，为您的经商生涯打下坚实的基础。是充分展示个人才华的理想职业

3、。还能带来什么……？12还能带给我们什么？收入不但可观，而且无可限量。13导论部分内容的特点逻辑性、理论性强需要理解、记忆的地方较多知识点较多，本书的重点之一抽象14主要内容市场营销学及其研究对象市场营销学的产生与发展市场营销学在中国的传播和应用研究市场营销学的意义和方法15市场营销学的概念Marketing－－不同的场合，有不同的含义来自英文经济活动，主要指企业的营销活动一门学科，以企业经营活动为研究对象的经济类学科不同的翻译销售学、市场经营学、市场经营销售学、市场推销、市场学、营运学、行销学、市场营销学……随着人们对其从形式到内涵

4、的充分认识，国内逐步接受了“市场营销学”这一流行译法16市场营销学的概念国内外关于市场营销学的解释定义繁多，有数十种不同的解释；体现了作者对市场营销学的理解，立场、角度不同，无本质上的区别；有些定义有一定的局限性；后者是继承前者基础上的增加或补充，不是根本否定17市场营销学的概念国外营销学的定义市场营销学是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户进行的一切企业活动－－1960，美国市场学协会市场营销应该从顾客开始，而不是从生产开始。应该由营销而不是由生产来决定要生产什么产品……－－1975，尤金·麦卡锡《基础营销学》市场营销学……调查研

5、究目标客户，引导满足…………共性市场需求满足需求18市场营销学的概念国内关于市场营销学的定义市场营销学是研究生产者通过销售渠道同市场联系起来，以促进消费者购买的过程；市场营销学是研究为消费者服务的一种理论，通过制造和供应商品，以至最后提供消费的一系列活动，来满足消费者的需要随着商品经济的发展，市场营销学的概念会不断拓宽19市场营销学的分支微观市场营销学与宏观市场营销学营销活动的福利焦点不同：微观营销活动面向的是企业福利，宏观营销活动面向的是社会福利微观市场营销学－－从具体的生产者、经营者出发，涉及到产品的研发策略、市场定位、定价策略、

6、销售策略、促销手段……宏观市场营销学－－从市场整体出发，研究市场机制、市场功能、市场区划、市场调节、市场控制、市场管理……微观市场营销的主体活动20企业福利导向的微观市场营销企业市场营销调研产品开发购买者行为市场计划定价促销渠道开发产品实体分销宏观市场营销的主体活动社会福利导向的宏观市场营销道德产品安全和人为地商品废弃价格滥用信贷促销消费者权益，对儿童的影响分销城市人口拥塞市场信用系统建设法律执法机构建设市场营销活动法规系统功能效率整体系统广告效果贫困地区市场范围结构演变机构设置市场开发2122市场营销学的概念市场营销学的分类广义市场

7、营销学和狭义市场营销学从研究的内容来区分狭义－－商品/服务从生产到消费的过程广义－－从产品的研发开始23市场营销学的概念市场营销学的分类广义市场营销学和侠义的市场营销学侠义的市场营销学－－从生产到消费广义的市场营销学－－给社会创造和传送生活标准市场交换售前服务生产过程消费过程售后服务24本书所涉及的内容属于－－广义微观市场营销学市场营销学是一门什么样的学科？是“艺术”和“科学”结合的学科，既有惯例化的模式，又需要创造性的灵感市场营销学是专门研究市场经济条件下，企业如何更好地抓住机遇、避开风险、获得健康发展的经济管理类学科是一门建立在经

8、济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学市场营销学具有很强的实用性和实践性25市场营销学的研究对象以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及规律性在特定的市场环境下，企业所实施的以产品（produnt）、分销（l