第三章 决策61510

《第三章 决策61510》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章决策世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在

2、，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。第一节、决策的基本理论第二节、决策方法概述第三节、计划与目标管理第三章决策一、决策理论的演进二、决策在管理中的地位和作用三、决策的类型和特点四、决策的原则和程序第一节决策理论一、决策理论的演进1.古典决策理论主要观点：(1)决策者必须掌握有关决策环境的信息情报；(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况；(3)决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系；（4）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。问题：古典决策理论对指导实际决策活动的局限性主要观点：(1)决策就是管

3、理；(2)以满意标准代替古典的最优化标准；(3)决策者厌恶风险；2、行为决策理论问题讨论：1.为什么人是有限理性的2.决策过程中如何克服理性限制？主要观点：1、决策贯穿于整个管理过程2、决策过程（7个步骤）3、广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论3、当代决策理论1、决策的涵义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。二、决策在管理中的地位和作用涵义：①决策主体是管理者②决策的本质是过程（包含许多步骤）③决策的目的解决问题，利用机会。2.决策理论的地位和作用（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系

4、理论的不足上影响深远。（2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求（3）现代决策理论的应用越来越重要。三、决策的类型和特点长期决策短期决策决策的重要性战略决策战术决策业务决策1.决策的类型决策的时间决策主体决策起点决策涉及的问题确定型决策风险型决策不确定型决策集体决策个人决策跟踪决策初始决策2.决策的特点（1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。（2）可行性：决策的目的是直到行动。（3）选择性：决策的实质是选择。（4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。（5）过程性：决策是一个过程，

5、而非瞬间行动。（6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。返回三、决策的原则和程序1.决策的原则（1）社会性（2）效益性（3）满意性（4）适应性（5）民主性2.决策的程序决策程序示意图提出问题，识别机会明确目标拟定方案方案1方案2-------反馈评估决策实施监督1.德尔菲法请专家背靠背地对需要决测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。2.兴脑风暴法将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。一、集体决策法第二节、决策的方

6、法原则：①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见②意见建议越多越好，不受限制③对别人的意见不作任何评价④可以补充和完善已有的意见（3）各义小组法管理者召集一些有知识的人，把要解决问题的关键内容告诉他们，让他们独立思考，要求他们尽可能把自己的备选方案写下来，然后陈述自己的方案。明星业务问题业务现金牛业务瘦狗业务高10%低市场增长率相对市场占有率BAEDCHGF高1.0x低二、有关方向活动的决策方法1.经营单位组合分析法波士顿矩阵的启示：＊矩阵分析了每个经营业务在竞争中的地位，使企业了解它的作用或任务，从而有选

7、择和集中地运用企业有限的资金。＊波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合到一个矩阵中，可以判断企业各经营业务的机会和威胁，优势和逆势，判定当前面临的主要战略问题和企业未来在竞争中的地位。＊比较理想的投资组合是企业有较多的明星和现金牛业务，少数的问题业务和极少数的瘦狗业务。波士顿矩阵的局限性＊确定市场增长率和相对市场份额较难，数据与现实不符。＊实际中存在着难以确切归入某个象限中的业务。＊波士顿矩阵中市场地位与获利之间的关系会因行业和细分市场的不同而发生变化。ABCGEF行业吸引力高中低竞争地位强中弱D125478

8、3692.政策指导矩阵影响因素影响行业吸引力的因素：行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素影响经营业务竞争地位的因素：相对市场份额、市场增长、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平。评估方法：根据每个因素的相对重要程度，定出各自的权数；根据业务定出行业吸引力因素的级数（1，2，3，4，5）用权数乘以级数，得出每个因素的加权数，并将各个因素的加权值汇总。线性规划方法：用于解