国际商务管理论文实例：《在国际商务沟通中得体地运用礼貌原则》

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1、国际商务管理论文实例：《在国际商务沟通中得体地运用礼貌原则》----国际商务管理论文-->国际商务管理论文实例：《在国际商务沟通中得体地运用礼貌原则》摘要：在国际商务沟通中如何遵守礼貌原则，即如何恰当地对待面子威胁行为(FTA),尽量保留交易对方积极、消极两方面的面子，都需要恰当地运用礼貌和礼貌语言策略。此外，在国际商务沟通中，必然涉及到不同国家之间的文化差异，因此在沟通中也须顾及到在不同文化中如何得体地运用礼貌原则。关键词：礼貌原则；面子威胁行为；积极面子；消极面子美国哲学家Grice认为，在所有的语言交际活动中为了达到特定的目标，说话人和听话人之

2、间一种双方应遵守的原则，他称这种原则为会话的原则。然而，在实际运用中，它却不能解释人们为什么要违反会话原则以含蓄地、间接地表达自己，而在不少情况下人们这样做是出于礼貌的考虑。Broproving.这个句子的意思无非是说对方忽略了我方生意正在好转这一事实，目的是要使对方了解情况，但由于带有指责口气，反而会引起对方的反感。如将上述改写如下，即可达到同样目的，又无指责口气：（2）Youmaybepleasedtoknoproving.2.2力戒自以为是和简慢口气自以为是，认定对方会按自己的意见去做，是不礼貌的。例如：（3）Youententber,ber.

3、由此可见，在商务沟通中，使用积极肯定语气对贸易双方是非常必要的，往往能起到事半功倍的效果。因此，我们要使用积极肯定语气，避免使用消极否定语气。消极否定的态度和措辞显然违背积极肯定的原则，但还有一些态度和措辞（如“冷漠”和“不必要的条件”）也不符合积极肯定的要求。例如，当你收到一位顾克的订单，如用下面这样冷漠的词语来开始你的复信：（8）Wereceivedyourrecentorderfor…andyourorderwillbedeliveredshortly.顾克会觉得他没有得到应有的尊重。而这很可能会影响到今后的业务交往。如果改成下面的句子，效果将

4、大不一样而且能使顾克感到满意：（9）Wethankyouforyourrecentorderfor...Yourorderwillbepackagedi-->mmediately,anddeliveredtoyouassoonaspossible.2.4要采取对方的立场作为一个交际者，面临的最大挑战是如何使对方感到自己的重要性受到尊重。因此，在写信和谈话时要尊重读者或听话人的感情和利益，这样将会使对方感到受到尊重。请看下例：（10）].上海：上海外语教育出版社,2000.[2]程润明，程洁.国际贸易交际技巧[M].上海：上海外语教育出版社,1993.

5、[3]何自然.语用学与英语学习[M]上海:上海外语教育出版社,1977.[4]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京：外语教学与研究出版社,1999.[5]何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社,2000.[6]吴洁.商务英语与礼貌原则[J].中国科技翻译,20-->03,(2).[7]熊永红.委婉表达的语用分析[J].零陵学院学报,2002,(4).