礼貌原则及其在商务沟通中的运用

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1、礼貌原则及其在商务沟通中的运用：本文介绍了Leech的礼貌原则，并试图用例子阐明礼貌原则的六大准则在商务沟通中的应用，以揭示礼貌原则如何有助于提高商务沟通技能，促进商务活动能够更加顺利地得以进行。　　关键词：礼貌原则；商务沟通　　简介：林丽姜（1982年9月12日出生），女，汉族，福建福清人，福建江夏学院，助教。　　[]：H319.9[]：A　　[]：1002-2139(2011)-19-0133-02　　一、前言　　随着经济全球化，跨国商务活动日益频繁，国际贸易的竞争越来越激烈。语言架设了人类进行沟通的桥梁，商务活动离不

2、开语言交际活动。商务语言运用得得当与否，往往直接影响到商务沟通的成败，直接影响到经济利益。因而，在商务沟通中如何得当地运用商务语言，在激烈的竞争中抓住商机，实现既定经济目标，显得颇具意义。为此，在商务沟通中，交际双方都会尽量遵循礼貌原则，以便促成商务合作，在营造友好的谈判气氛同时，不卑不亢地最大限度地追求并实现各自的经济利益。　　二、礼貌原则综述　　美国语言学家Grice(1975)指出，人们在言语交际中为了使会话得以顺利进行，都会遵循合作原则(cooperativeprinciple)。但是，人们在现实交际中往往会不遵守

3、，甚至刻意违反合作原则。为了解释此类现象，英国语言学家GeoffreyLeech在吸收了Grice提出的“会话含义”（conversationalimplicative）及言语交际的“合作原则”(cooperativeprinciple)的基础上，经过不断地推断验证，1983年在他的《语用学原则》(PrinciplesofPragmatics)一书中提出了“礼貌原则”理论，用以补充和完善Grice的合作原则。他认为，在言语交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌和尽量避免使用不礼貌的表达方式。在商务沟通中，交际双方更应该

4、遵循礼貌原则。这有助于双方建立良好的合作关系，从而促进贸易合作。　　Leech的礼貌原则包含了六项准则,每个准则下又包括了两个次准则。具体如下：（1）得体准则（TactMaxim）：尽量少让别人吃亏（minimizingthecosttotheothers），尽量让别人多得益（maximizingthebenefittotheothers）。（2）慷慨准则(GenerosityMaxim)：尽量少让自己得益“minimizingbenefittoself），尽量多让自己吃亏（maximizingcosttoself）。（3

5、）赞誉准则(ApprobationMaxim)：尽量少贬损别人（minimizedispraiseofother），尽量多赞誉别人(maximizepraiseofother)。（4）谦逊准则(AgreementMaxim)：尽量少赞誉自己(minimizepraiseofself)，尽量多贬损自己(maximizedispraiseofself)。（5）一致准则(AgreementMaxim)：尽量减少双方的分歧(minimizedisagreementbetaximizeagreementbetpathyMaxim)：

6、尽量减少双方的反感(minimizeantipathybetaximizesympathybeteation.若还需要任何信息，请务必告知我们。　　（4）uchtoourregret,atics[M].London:Longman,1983.　　[2]何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社，1999.　　[3]杨林聪.礼貌原则在商务沟通中的应用[M].长沙：国防科技大学出版社，2002.　　[4]]尹小莹.外贸英语函电.[M]，西安文通大学出版社,1997.