银行支行行长高绩效团队建设与执行力-刘成熙老师

《银行支行行长高绩效团队建设与执行力-刘成熙老师》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、银行支行行长高绩效团队建设与执行力课程前言：二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与

2、愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。课程时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）授课对象：支行长1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。5.根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。台湾刘成熙老师银行客户服务名单（简版）：Ì中国

3、建设银行（广州/昆明）Ì中国工商银行(佛山分行)中国工商银行佛山容桂支行/Ì中国工商银行高明支行/工商银行佛山容桂支行/Ì中国工商银行杭州西湖支行/中高工商银行（顺德分行)Ì中国平安银行（深圳）；Ì深圳发展银行总行/深圳发展银行深圳深圳分行/佛山分行/广州分行Ì深圳发展银行/珠海分行/武汉分行/济南分行/Ì深圳发展银行杭州分行/天津分行/北京分行/www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）Ì深圳发展银行青岛分行/大连分行/宁波分行/Ì深圳发展银行温州分行/成都分行等20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次）Ì中信银行深圳信用卡中心Ì兴业银行股份有限公司福州总行

4、兴业银行股份有限公司呼和浩特分行Ì兴业银行股份有限公司西安分行；兴业银行股份有限公司总行会计部Ì兴业银行股份有限公司太原分行Ì中国邮政储蓄银行（九江分行）中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次）课程大纲序号课程单元课程内容授课方式一80后员工的培养和育留一.80后人才培养的策略的重要性（选用育留）二.80后员工的管理特点分析n把握80后员工的工作动机n了解80后员工对工作的心理预期n分析80后员工的多元化价值观n处理80后与现有管理方式的冲突三.80后员工的培养n在职OJT训练n通过教练技术辅导下属n部属培育的技巧四.80后员工的育留技巧（留人先留心）n不同世代的价值观

5、与行为特质n新旧世代的留才策略n面对新世纪HR的管理技能n充分授权与有效激励留住人才à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练二团队的形成一.何谓有效团队二.建立团队的5PS三.建立高效团队的步骤四.团队形成的阶段与策略运用五.如何成功走过团队发展的各阶段六.团队中的角色与职责n团队领导者的职责与角色n团队追随者的职责与角色n有效的追随者七.创建适合团队运作八.与发挥的无障碍空间九.激发热忱、引爆动能十.如何打造银行的营销团队à理论讲授à小组讨论www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）三建立高效团队一.什么是TEAMWORK二.高效团队领导者与成员的角色与认知三.

6、高绩效团队的关键要素n建立共同愿景n凝聚力与共识的形成n团队的使命与挑战n目标的设定与承诺n专长特色与分工n团队规范n有效沟通与协调四.有效团队管理的十二项特征五.团队发展的历程n团队形成的阶段n团队成长的四阶段要点n如何使团队顺利发展n如何克服团队的不确定六.团队士气激励的策略与手法n了解部属与人性n组织领导的陷阱n如何创造出良好的工作团队n如何建立出积极的工作气氛n如何自我激励n如何激励部属à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练四打造团队执行力一.建构执行力的重要行为n企业的存在目的——绩效n为何需要执行力n部门欠缺执行力衍生的弊端n执行力的四个构面n建构组织信任的基础

7、n实是求是与论功行赏n传授经验与培育部属n知人善任并适才适所n构建执行力体系的行为准则二.高效执行的三大核心流程n高效执行的人员流程Ø先找对的人上车Ø人员流程的目标与关键作法Ø如何让忠诚,团结,激励和改变的问题都不再是问题Ø强力领导与有效授权Ø奖罚机制：准确激励与适当激励Ø严格人事政策的三种实际的做法Ø适合的人，才是最重要的资产Ø如何具备挑选人才的能力Ø建立对人才的信任Ø注重并开发员工的价值Ø与策略、运作流程的连结n高效执行的策略流程Ø策略流程策略与绩效管理鸟瞰Ø与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设